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Sprint demanda a AT&T por falso 5G

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El «5G E» de AT&T se probará en la corte. Ayer, Sprint presentó una demanda en un tribunal de distrito federal alegando que al cambiar el nombre de su servicio gigabit 4G LTE a «5G Evolution», AT&T «viola las leyes federales y estatales que rigen la publicidad engañosa y los actos engañosos».

La demanda, informada por primera vez por Engadget, se centra en la idea de que los consumidores comprarán teléfonos de AT&T porque creen incorrectamente que proporcionarán el servicio 5G. Señala una encuesta realizada por Sprint que dice que el 43 por ciento de los consumidores piensan que si compran un teléfono de AT&T, será compatible con 5G.

Ningún teléfono actual es compatible con 5G.

«Las declaraciones falsas y engañosas de AT&T engañan a los consumidores haciéndoles creer que AT&T ahora opera una red inalámbrica 5G y, a través de este engaño, AT&T busca inducir a los consumidores a comprar o renovar los servicios de AT&T cuando de otra manera podrían haber comprado los servicios de Sprint», dice Sprint.

En una encuesta reciente realizada por PCMag, mMás de cuatro de cada cinco estadounidenses no tienen idea de lo que es 5G. Para agravar la confusión, el 17 por ciento de los encuestados dijeron que ya tienen 5G, y una cuarta parte de las personas que respondieron «sí» a la pregunta «¿Sabes lo que significa 5G?» dijo que ya lo tienen.

Gráfico de encuesta 5G Confusion PCMag

El Del Washington Post Brian Fung habló con uno de los abogados de Sprint esta mañana y dijo que el transportista es «yendo solo, «sin planes de involucrar a otros transportistas en la demanda.

Verizon, sin embargo, intervino con el apoyo a través de un tweet de su jefe de comunicaciones externas.

AT&T defiende y ataca

Parece que, por ahora, AT&T está duplicando el concepto de que los consumidores no se confunden con «5G E» y no creen que sea lo mismo que 5G-NR, la tecnología que la mayoría de la industria llama «5G».

«Nos sentimos muy cómodos con la forma en que hemos caracterizado el nuevo servicio que estamos lanzando», dijo el director ejecutivo de AT&T, Randall Stephenson, a CNBC esta mañana.

AT&T siguió con una declaración a CNBC que no abordó el tema de la confusión. «Hemos llevado el indicador ‘5G E’ a algunos de nuestros teléfonos inteligentes más populares y capaces simplemente para ayudar a los clientes a saber cuándo se encuentran en un área donde la experiencia inalámbrica mejorada puede estar disponible», dice el comunicado. La compañía agregó que la cobertura 5G-NR se etiquetaría como «5G +» y la cobertura 5G de banda baja simplemente se etiquetaría como «5G».

En una declaración diferente a Mobile World Live, AT&T desplegó un poco de whataboutery, diciendo que la demanda de Sprint contradice su presentación de fusión con T-Mobile.

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«Sprint tendrá que conciliar sus argumentos con la FCC [Federal Communications Commission] que no puede desplegar una red 5G generalizada sin T-Mobile al mismo tiempo que afirma en esta demanda que está lanzando ‘tecnología 5G legítima de forma inminente’ «.

En los propios foros de AT&T, algunos, pero no todos, los consumidores parecen confundidos. «Recibí una actualización en mi teléfono … para permitir el acceso a la nueva red 5G», escribió un póster del foro. El póster usa un Samsung Galaxy S9, que no tiene soporte 5G real, pero muestra el ícono «5G E».

Las posibilidades de Sprint son turbias debido a la oscura historia del cambio de nombre de las redes inalámbricas. En 2010 y 2011, primero T-Mobile, luego AT&T comenzaron a llamar a la tecnología 3G HSPA + «4G» por razones de marketing; finalmente, la UIT, el organismo mundial que decide estas cosas, se dio la vuelta y declaró que estaba bien.

Por el momento, el La UIT define «5G» como algo distinto de LTE. Pero AT&T bien podría argumentar que «5G» en realidad no significa nada, o que significa lo que los operadores dicen que significa. Como 4G LTE se agregará con 5G-NR en redes 5G, AT&T también podría argumentar (con precisión) que LTE es un componente de 5G, por lo que también podrían llamarlo 5G. ¿Cuáles son las palabras? Veremos qué decide el tribunal.

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