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Skype vs.Zoom: ¿Cuál es mejor para trabajar desde casa?

marzo 31, 2021
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Con gran parte del país bajo órdenes de refugio en el lugar, muchas empresas han obligado a sus empleados a trabajar desde casa. De repente, esto ha hecho que las aplicaciones de videoconferencia sean esenciales. De hecho, Skype y Zoom, los dos nombres más reconocidos en esta categoría, han visto aumentar sus números de uso.

Dado que ambas plataformas han realizado cambios en sus aplicaciones recientemente (Zoom para tomar medidas enérgicas contra los malos actores que interrumpen las reuniones y Skype para facilitar el uso de su producto), pensamos que era un buen momento para ver cómo se comparan. Esto es lo que necesita saber antes de su próxima reunión.

¿Que es Skype?

Skype es la herramienta de telecomunicaciones de Microsoft que permite que varias personas interactúen de forma remota en tiempo real. Inicialmente, la aplicación fue diseñada para realizar llamadas de voz a través de Internet. Si bien esa sigue siendo su capacidad principal, ha evolucionado para incluir videollamadas y mensajería instantánea también. La aplicación es compatible con dispositivos Windows, Mac OS, Linux, Android, iOS, Xbox y Amazon Alexa.

Skype

Skype admite hasta 50 personas por llamada de audio o video.

¿Qué es Zoom?

Zoom es una herramienta de videoconferencia basada en la nube. Creado pensando en las grandes empresas, permite a los usuarios organizar y grabar reuniones, participar en chats grupales y colaborar como si estuvieran en la misma oficina. La aplicación funciona con los sistemas operativos Windows, Mac, Android e iOS.

Skype vs.Zoom: características

Si bien tanto Skype como Zoom le permiten realizar reuniones de video y grabarlas para su revisión posterior, difieren significativamente en escala. Skype puede admitir hasta 50 participantes en una sola videoconferencia (se aplica el mismo límite a las llamadas de voz). Zoom puede acomodar hasta 1,000 participantes de video y 49 videos en pantalla.

Otra diferencia: tanto Zoom como Skype permiten a los usuarios participar en una reunión incluso si no tienen una cuenta; simplemente pueden unirse a través de un enlace o código compartido. Pero Skype recientemente subió la apuesta con una función llamada Meet Now que ha sido promocionado fuertemente durante el cierre del coronavirus. Los anfitriones ahora pueden crear y compartir una reunión gratuita incluso si no tienen el software de Skype descargado en su máquina. El proceso se realiza a través de una interfaz web de Skype y solo requiere unos pocos clics.

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Zoom admite cientos de participantes por reunión

Una vez que mira más allá de la videoconferencia, los conjuntos de características básicas de las dos herramientas se comparan bastante favorablemente. Ambos admiten el uso compartido de la pantalla, la pizarra y el uso compartido de documentos y otros archivos, todo lo cual es esencial para realizar el trabajo. Zoom, sin embargo, tiene algunas capacidades listas para los negocios de las que Skype carece, como sesiones de trabajo, la capacidad de generar transcripciones de reuniones, alojamiento de seminarios web y un sólido conjunto de herramientas de análisis e informes de reuniones.

Skype vs.Zoom: integraciones de aplicaciones

Puede expandir el poder de cada herramienta a través de una variedad de integraciones con otras aplicaciones. Skype se integra con otros productos de Microsoft, incluidos Word, OneDrive y Outlook, así como con aplicaciones de terceros como Slack y WordPress. Zoom ofrece una variedad de integraciones de aplicaciones de terceros a través de su App Marketplace. Estas incluyen opciones populares como Slack, LinkedIn y Google Drive, y docenas más en ventas, marketing, finanzas, atención médica y otras categorías.

Skype vs.Zoom: Privacidad

Tanto Zoom como Skype utilizan cifrado de extremo a extremo para proteger las comunicaciones. Sin embargo, algunas de las funciones básicas de Zoom han sido cuestionadas por sus vulnerabilidades de privacidad.

Lo más notable es una reciente avalancha de Zoombombing: el acto de usar la función de compartir pantalla de Zoom para mostrar imágenes violentas o pornográficas en una reunión. Los trolls emprendedores se han aprovechado del hecho de que Zoom no requiere que un anfitrión de la reunión otorgue acceso para compartir pantalla a otro participante. Todo lo que necesitan entonces es un enlace de reunión para ingresar, y volver a ingresar con un nuevo nombre, si está bloqueado, una videoconferencia. Zoombing se ha convertido en una molestia tal que algunos distritos escolares y la ciudad de Nueva York han prohibido el uso de Zoom para el aprendizaje en línea durante el cierre de escuelas por coronavirus. Zoom ha respondido en parte habilitando su función de sala de espera, que permite al anfitrión controlar cuándo un participante se une a la reunión, para todas las cuentas gratuitas y agregando más protocolos de contraseña.

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Puede compartir y anotar documentos en Zoom.

Otro informe reciente destacó características y configuraciones que los empleadores podrían usar para comprometer la privacidad de los empleados, como grabaciones y transcripciones de reuniones y un rastreador de atención de asistentes incorporado. También señaló que la semántica cautelosa en la política de privacidad de la empresa no es tranquilizadora.

Para ser justos, muchos escritores y editores de PCWorld han utilizado Zoom para videoconferencias sin incidentes. Pero al igual que con cualquier aplicación o plataforma, debe asegurarse de comprender y sentirse cómodo con sus funciones y políticas antes de usarla.

Skype vs.Zoom: precios

Skype es de uso gratuito para cualquier comunicación de Skype a Skype. Eso incluye videoconferencias, chat y llamadas de voz a través de Internet. Si desea llamar al teléfono celular o fijo de alguien, deberá comprar crédito de Skype o una suscripción. El crédito se ofrece en un nivel basado en minutos: $ 5 le dan hasta 165 minutos, $ 10 hasta 330 minutos y $ 25 hasta 830 minutos. Las suscripciones mensuales brindan minutos ilimitados y se basan en la región geográfica a la que desea llamar. Un plan exclusivo para EE. UU. Cuesta $ 3 al mes, un plan para EE. UU. Y Canadá cuesta $ 4 al mes, un plan para América del Norte cuesta $ 7 al mes y un plan mundial cuesta $ 14 al mes.

Zoom también ofrece un plan básico gratuito, que proporciona videoconferencia y colaboración y le permite albergar hasta 100 participantes. Hay un límite de reunión de 40 minutos con el plan básico, aunque es posible simplemente hacer clic en el mismo enlace para reanudar la reunión después de eso. Los planes Pro, Business y Enterprise cuestan entre $ 15 y $ 20 por host, por mes, y agregan más funciones comerciales. Esos planes pagados incluyen 100, 300 y 500 participantes, respectivamente, pero un complemento de reunión grande (de $ 65 a $ 110 por anfitrión / mes, puede acomodar hasta 1,000 participantes).

Línea de fondo

Ambas herramientas facilitan la comunicación remota, pero hay algunas cosas a considerar antes de elegir una sobre la otra. Skype es sin duda la más fácil de usar de las dos aplicaciones, en gran parte debido a su larga trayectoria como aplicación para el consumidor. Simplemente, más personas ya saben cómo usarlo. Sin embargo, su límite de 50 participantes lo hace más adecuado para pequeñas empresas y equipos. Zoom es la opción clara para las empresas de tamaño empresarial gracias a su gran apoyo a los participantes y sus funciones comerciales profundas.

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