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Revisión de GetResponse | PCMag

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GetResponse, que comienza en $ 15 al mes, es una solución confiable de marketing por correo electrónico que se adapta bien a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que podrían estar comenzando con el marketing digital. Si bien puede parecer escaso en comparación con soluciones más maduras, GetResponse tiene un precio adecuado y tiene una amplia selección de integraciones de terceros. Para las PYMES, eso podría hacer que sea una elección fácil si esas integraciones funcionan con otras soluciones que la empresa ya podría estar ejecutando. Con algunos análisis básicos y un esquema de precios asequible para los nuevos usuarios, GetResponse es una opción notable incluso si carece de las funciones más avanzadas que puede encontrar en los premiados de Editors ‘Choice, Campaigner y Mailchimp.

En el frente de la automatización de marketing, GetResponse tampoco es una solución básica, aunque podría pensar que sí a primera vista debido a su interfaz de usuario lineal y limpia. Sin embargo, profundice en él y los gerentes apreciarán el flujo de trabajo estructurado que los guía a través del proceso de automatización sin mucha curva de aprendizaje. Sin embargo, aunque nuevamente, estas herramientas probablemente sean buenas para los principiantes, en general, la solución no llega a los ganadores de la Elección de los Editores en la categoría de automatización de marketing, HubSpot Marketing Hub y Salesforce Pardot, aunque ambos están orientados al uso empresarial.

Respuesta automática GetResponse 2020

Precios y planes

GetResponse ofrece precios para una amplia gama de empresas. El plan menos costoso es el nivel de correo electrónico de $ 15 por mes, que le permite contactar hasta 1,000 suscriptores. Los paquetes con acceso a la función Autofunnel (más sobre eso a continuación) comienzan en $ 49 por mes con el plan Plus. Una pequeña empresa con 2500 contactos en su base de datos de marketing pagaría $ 25 por mes por GetResponse, uno de los precios más bajos que hemos visto en el espacio. Esto se convierte en un trato aún mejor si considera que GetResponse no impone ningún límite de envío de correo electrónico, lo que se está convirtiendo en una práctica común entre los servicios de marketing por correo electrónico. El rango de precios está bien equilibrado y anticipa lo que las empresas emergentes o en etapa de crecimiento necesitarían en términos de herramientas de marketing.

El Plan Básico escala hasta un máximo de $ 450 por mes para 100,000 contactos. Cada plan está disponible mes a mes. Si se inscribe en un contrato anual, el precio baja un 18 por ciento para todos los niveles. Si paga por adelantado dos años de servicio, obtiene un descuento del 30 por ciento. Campaigner no ofrece tal descuento para suscripciones anuales.

El plan profesional de GetResponse, que probamos, comienza en $ 99 por mes para 5,000 suscriptores y agrega una función de seminarios web ilimitados, páginas de destino ilimitadas y automatización de marketing, que le permite crear plantillas para correos electrónicos basados ​​en acciones del cliente como abandonar un carrito de compras. Las funciones de automatización también le permiten crear flujos de trabajo para enviar correos electrónicos de respuesta automática basados ​​en acciones como completar un formulario de cliente. La automatización puede llevar algo de tiempo y prueba y error para configurar, pero recompensará a las empresas con oportunidades para retener clientes, impulsar las ventas y encontrar formas de segmentar la audiencia.

La empresa ofrece integración de Salesforce para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la capacidad de ejecutar seminarios web para recopilar clientes potenciales. Una función básica de CRM permite una descripción general del canal de ventas personalizable. Al ver la canalización de ventas en la vista de etapa, puede arrastrar y soltar acuerdos entre etapas. Los usuarios pueden monitorear ofertas y etapas, así como agregar notas y recordatorios a otros miembros del equipo. Alinearse con Salesforce es un gran beneficio, especialmente para las PYMES que ya están en camino de adoptar una solución de plataforma CRM líder.

GetResponse admite varios usuarios en una cuenta en caso de que necesite inicios de sesión para empleados o autónomos, o si necesita hacer marketing por correo electrónico para varios clientes. Las primeras cinco cuentas de usuario cuestan $ 20 por mes y los usuarios adicionales cuestan $ 5 por mes. Además, la oferta de prueba gratuita se ha ampliado de 250 a 1000 contactos, lo cual es un gran problema. Una herramienta de vista previa de la bandeja de entrada actualizada ofrece la opción de ver qué verán los suscriptores con la herramienta de vista previa de la bandeja de entrada actualizada antes de que se envíen los correos electrónicos.

GetResponse ofrece integración con WordPress. La función le permite crear una página de destino en el editor de páginas de destino de GetResponse, luego seleccionar una página en WordPress, asignar el nombre de su directorio y luego publicar la página. Al integrar su página de destino con WordPress, puede crear seminarios web y páginas de promoción, así como utilizar ventanas emergentes para generar más conversaciones. Además de WordPress, GetResponse ahora también se integra con las plataformas de comercio electrónico Magento y PrestaShop, por lo que los datos de comercio electrónico se pueden importar a GetResponse para que los usuarios puedan realizar una segmentación avanzada.

Registrarse es simple. Simplemente proporcione su dirección de correo electrónico y su nombre, y GetResponse le enviará un correo electrónico de activación con un botón azul con la etiqueta «Activar mi cuenta». Una vez que hace clic en el enlace de verificación, continúa con el registro, proporcionando su número de teléfono móvil para que pueda recibir un código de verificación por mensaje de texto. Las opciones del menú en la pestaña Acciones rápidas a la izquierda son fácilmente accesibles. Las opciones incluyen Crear formulario, Crear boletín informativo, Crear página de destino, Agregar contactos y Crear respuesta automática.

Opciones de plantilla de respuesta automática GetResponse

GetResponse ofrece varias opciones para crear una lista de suscriptores. La elección del enfoque variará según la procedencia de los usuarios. Si está comenzando desde cero, migrando desde hojas de cálculo básicas o pasando de otra solución. Si tiene una lista de contactos relativamente pequeña, simplemente puede ingresar o copiar y pegar direcciones de correo electrónico. Para listas más grandes, puede cargar varios tipos de archivos o conectarse a servicios de terceros, como Google, Salesforce, Zendesk Support y muchos otros. No todos los servicios pueden importar contactos de libretas de direcciones de terceros, por lo que GetResponse gana.

Agregamos contactos a nuestra cuenta usando la opción de carga (un archivo CSV) y vía Contactos de Google. Después de cargar un archivo, es posible que deba asignar campos para que coincidan con los de GetResponse. Cuando revisamos el producto anteriormente, se asignó correctamente los nombres pero no los apellidos. Pero en nuestras pruebas más recientes, al utilizar los contactos de Google para importar, los campos de nombre, apellido, nombre completo y correo electrónico coincidieron correctamente.

Para configurar nuestra lista de contactos, arrastramos un archivo CSV al cuadro Importar contacto en GetResponse para agregar cinco contactos. Luego se nos solicitó que confirmemos que las personas en el archivo CSV nos han dado permiso para ser agregados a la lista. Al igual que con Campaigner y Pardot, debe asignar campos para las columnas.

Una vez que haya agregado suscriptores, puede segmentar la lista por ubicación, tasa de apertura y otros criterios. Como parte de las nuevas campañas de automatización de marketing de GetResponse, también puede aprovechar la segmentación avanzada, que le permite dirigirse a los usuarios según la ubicación, las aperturas y clics, y las secuencias de respuesta automática. GetResponse también le permite enviar correos electrónicos automáticos si los clientes abandonan su carrito de compras en línea. La configuración predeterminada es que los correos electrónicos se envíen 30 minutos después de un carrito abandonado, pero puede personalizar la cantidad de tiempo.

GetResponse 2020 Gestionar Autorespondedores

GetResponse tiene una herramienta llamada Asistente de creación de listas que le permite crear formularios para incrustar en su sitio web para solicitar suscripciones al boletín informativo, o crear formularios de pedido, formularios de comentarios, suscripciones a eventos y similares. También puede utilizar GetResponse para crear páginas de destino y encuestas, y publicar su boletín en Facebook y Twitter. Finalmente, puede realizar pruebas A / B para probar diferentes formatos de boletines, líneas de asunto y otros elementos.

Creación de campañas de correo electrónico

El proceso de GetResponse para crear una campaña de correo electrónico no ha cambiado desde nuestra última revisión. En GetResponse puede crear un boletín utilizando el Editor de arrastrar y soltar o el Editor de código fuente HTML. Este último es útil para los usuarios que se sienten cómodos proporcionando su propio código. Al utilizar la herramienta Email Creator, puede empezar desde cero o utilizar una de las cientos de plantillas suministradas. En nuestra revisión anterior, las plantillas de GetResponse estaban ocupadas y anticuadas en comparación con los diseños limpios que verá en Campaigner y Mailchimp, nuestras selecciones de Editors ‘Choice en esta categoría. Sin embargo, esta vez, descubrimos que GetResponse ha renovado su menú de plantillas e introducido una nueva plantilla de automatización de marketing para ayudar a las personas a lanzar una campaña rápidamente (más sobre eso a continuación).

Cuando obtiene una vista previa de su boletín, puede ver cómo se ve en un escritorio, así como en varios navegadores, programas de correo electrónico y dispositivos móviles. Nos gustó cómo puede desplazarse hacia abajo por el boletín en un dispositivo móvil simulado. Una vez que lo hagas, recibirás una puntuación de spam, lo cual es útil ya que es posible que estés usando términos que los programas de correo electrónico señalan como sospechosos por accidente. La compañía requiere que todos los usuarios cumplan con la Ley CAN-SPAM de 2003 y legislación internacional similar.

Si bien esta es una experiencia general agradable, nos topamos con un problema técnico al intentar generar una vista previa de nuestra campaña de correo electrónico. Tenemos ruedas giratorias debido a un retraso en la entrega de vistas previas de servicios de correo electrónico externos. Luego, las ruedas se convirtieron en un icono de imagen rota. Hicimos clic en los mosaicos de los servicios de correo electrónico para obtener vistas previas de servicios como Google y Yahoo, pero solo obtuvimos una pantalla en blanco con un ícono de imagen rota. Informamos el problema a GetResponse, y la compañía dijo que está trabajando para resolver algunos problemas con su función de vista previa de la bandeja de entrada. Desde entonces, ha introducido un sistema de colas renovado que permitirá a la empresa generar vistas previas en aproximadamente 60 segundos en lugar de 200 segundos.

Puede enviar boletines de noticias de inmediato, programarlo para un momento posterior o usar la función Viaje en el tiempo para entregarlo a los destinatarios según su hora local. Por ejemplo, puede hacer que los suscriptores reciban el boletín a las 9 am hora local, independientemente de su zona horaria. GetResponse también tiene una función de sincronización perfecta que predice el mejor momento del día para enviar correo a sus suscriptores y lo entrega automáticamente en ese momento. La compañía dice que Perfect Timing puede aumentar las tasas de participación del cliente al personalizar los mensajes según el comportamiento de los destinatarios.

GetResponse 2020 Página de diseño de boletín cumpleaños

También puede enviar boletines informativos y mensajes de respuesta automática en función de ciertos factores, incluido el cumpleaños de un suscriptor, la confirmación de un cambio de perfil o cualquier otro dato específico que haya recopilado. Comience eligiendo entre basado en tiempo, clics, abiertos, suscritos o meta alcanzada. Una vez que elija el tipo, configure los parámetros. Por ejemplo, si un usuario se suscribe a su boletín, puede enviar un mensaje de bienvenida de inmediato o un correo electrónico de seguimiento dentro de un período de tiempo específico. También puede establecer qué días de la semana está activo el mensaje de respuesta automática.

Una vez que esté satisfecho con su campaña, puede enviarla a todos los suscriptores, agregar suscriptores manualmente o usar búsquedas guardadas. Resulta que hay un botón de Acción en la parte inferior izquierda de la pantalla de resultados, y una de las opciones es Guardar búsqueda, lo que significa que puede usarlo para crear los mismos criterios de lista repetidamente. Otras opciones incluyen copiar o mover a un campaña, agregue un campo personalizado, exporte y etiquete. Puede etiquetar a los suscriptores en este punto o usar esa información para dirigirse a los contactos cuando envía una campaña. Puede hacerlo mediante una búsqueda guardada, con la condición de que se asigne la etiqueta y luego envíe un boletín a esa búsqueda.

Luego, puede elegir si usar la función Perfect Timing o programar o enviar de inmediato. Una vez que envía, un reloj de cuenta regresiva cuenta atrás desde 60 segundos; puede cancelar el envío hasta que llegue a cero.

Página de opciones de diseño de páginas de destino GetResponse

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