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Internet sigue cortando? He aquí cómo solucionarlo

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¿Notas que el Internet de tu computadora portátil se sigue cortando? Puede ser frustrante lidiar con ello, pero analizaremos las tres causas y soluciones principales en esta guía.

Con suerte, una vez que haya terminado de leer las diferentes sugerencias a continuación, habrá identificado la causa y habrá encontrado una solución.

Le sugerimos que revise cada opción paso a paso, pero si está seguro de que puede descartar una sección, simplemente omítala.

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Cambiar a Ethernet

Uno de los mayores problemas para el abandono de Internet, ya sea que esté transmitiendo, jugando o viendo algo en línea, es el WiFi no confiable. Si bien puede gastar dinero en repetidores, puntos de acceso u otros potenciadores de WiFi, nunca puede confiar en WiFi para proporcionar una red constante de baja latencia.

El WiFi siempre tendrá variables y más latencia que un cable tradicional, por lo que si no puede lidiar con el abandono de Internet al azar, le sugerimos que utilice un cable Ethernet. A veces puede ser una combinación entre la tarjeta WiFi en la propia computadora portátil y algún tipo de interferencia entre su enrutador y su computadora portátil.

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Cualquier cosa, desde otra señal WiFi hasta un objeto físico, podría causar problemas con WiFi y nunca será tan confiable como simplemente conectar un cable ethernet a su computadora portátil y conectarlo a su enrutador. Puede comprar cables Ethernet de hasta 100 metros en Amazon por un precio razonable, por lo que es una solución barata incluso si aún no tiene el hardware.

Si no puede obtener un cable ethernet o aún tiene problemas con el corte de Internet de su computadora portátil, incluso a través de ethernet, tenemos algunas soluciones para usted a continuación.

Compruebe los controladores

La mayoría de los controladores deberían ser funcionales cuando compra por primera vez una computadora portátil nueva, pero algunos controladores pueden estar desactualizados, especialmente si se ve obligado a realizar nuevas actualizaciones de Windows 10 directamente.

Esto significa que arreglar su conexión de red en su computadora portátil podría ser tan simple como actualizar sus controladores de red a la última versión. En lugar de utilizar los CD de controladores incluidos con su computadora portátil, debe ir directamente al sitio web del controlador para obtener la última versión. Lo guiaremos a través de cada uno de los pasos necesarios a continuación.

  • Primero, abra el menú Inicio y busque Administrador de dispositivos.
  • A continuación, haga clic en Administrador de dispositivos en los resultados de la búsqueda.
  • En la ventana del Administrador de dispositivos, busque adaptadores de red.
  • Haga clic en la flecha junto a los adaptadores de red para revelar la lista
find network drivers laptop

Ahora debería tener una lista de controladores. En esta página, debe buscar un controlador ethernet y un adaptador de red inalámbrica. En nuestro caso, encontramos Killer E2500 Gigabit Ethernet Controller # 2 y Killer Wireless-AC 1550i Wireless Network Adapter. Ahora que tenemos nuestros dos nombres de controladores, uno para WiFi y otro para ethernet, debemos buscar estos nombres en Google para encontrar las últimas actualizaciones de estos controladores.

Cuando busque estos controladores, asegúrese de descargarlos del sitio web oficial. Por ejemplo, en nuestro caso iremos directamente a la web de Killer. Lea atentamente la página de descarga; a menudo hay diferentes opciones de descarga disponibles, pero solo debe necesitar el controlador en sí y no ningún bloatware adicional.

killer only network drivers

Debería poder encontrar los enlaces de descarga directa solo para los controladores y, con suerte, información sobre cuándo se lanzó la última actualización del controlador. Una vez descargado, ejecute el programa y siga el proceso de instalación. Una vez que se haya completado el proceso, es mejor reiniciar su computadora portátil.

Después, puede ejecutar una prueba de red o comenzar su día como de costumbre y, con suerte, el problema de Internet se habrá resuelto.

Deshabilitar o pausar OneDrive o aplicaciones basadas en la nube

Es posible que su computadora portátil funcione completamente bien, pero las aplicaciones pueden estar causando problemas de ancho de banda que hacen que su Internet se cuelgue por un segundo. El mayor culpable de esto pueden ser las aplicaciones basadas en la nube. Si tiene configurado el guardado en la nube, debe eliminar estas aplicaciones o restringirlas.

Tener una aplicación de respaldo en la nube que guarde todo en segundo plano no debería afectar el uso básico de Internet. Sin embargo, si necesita una conexión de red constante, por ejemplo, al jugar o al transmitir, es posible que desee restringir su acceso.

Cada aplicación de almacenamiento en la nube tendrá una configuración diferente, pero explicaremos cómo puede evitar que OneDrive se ejecute en segundo plano. OneDrive es la aplicación de almacenamiento en la nube predeterminada en Windows 10 y algunas personas pueden tenerla activada sin siquiera darse cuenta.

select onedrive cloud storage

Para pausar OneDrive, haga clic en el flecha en el área de notificación en la parte inferior derecha de la pantalla.

select cloud onedrive

A continuación, haga clic derecho en el Nube de OneDrive icono. A continuación, se le ofrecerán varias opciones. Hacer clic Pausar sincronización y luego elija una de las opciones disponibles.

pause syncing onedrive

Si usa esta opción, solo pausará la sincronización durante el tiempo seleccionado. Una vez transcurrido ese tiempo, debe volver a pausarlo manualmente. Si prefiere deshabilitar OneDrive por completo, siga los pasos a continuación.

Desafortunadamente, la mayoría de las versiones de Windows 10 no le permitirán desinstalar OneDrive, por lo que debe desvincularlo de su cuenta. Si hace esto, su computadora portátil ya no sincronizará archivos. Para hacer esto, abra el barra de herramientas en el área de notificación como antes. A continuación, haga clic derecho en el Icono de OneDrive.

unlink pc onedrive

Desde aquí, haga clic en Ajustes. En la nueva ventana que aparece, haga clic en Desvincular PC. Hacer clic Desvincular cuenta Cuando se le solicite.

Si no está usando OneDrive pero usa una aplicación en la nube diferente, puede desinstalarla buscando en el menú Inicio para Añadir o eliminar programas.

Limitar la actividad de la red doméstica

Si ha seguido todos los pasos hasta ahora y aún no ha encontrado una solución, la siguiente sugerencia sería monitorear la actividad de su red cuando observe interrupciones.

Esto puede ser un proceso de prueba y error, pero la mejor manera de hacerlo puede ser desconectar todos los dispositivos conectados a Internet y luego conectar cada dispositivo nuevamente uno por uno, ejecutando pruebas de red en el medio. Siga haciendo esto hasta que encuentre el dispositivo que puede estar causando el problema.

Luego, puede investigar ese dispositivo para ver si está cargando o descargando contenido en segundo plano. Algunos ejemplos podrían incluir tecnología inteligente como Amazon Echo o Google Assistant, que pueden tener habilitadas las copias de seguridad. También podría ser un teléfono inteligente u otro dispositivo conectado a Internet que esté cargando archivos en un servicio de respaldo en la nube.

Resumen

Encontrar la causa exacta de sus problemas de conexión a Internet puede llevar algún tiempo, pero el lado positivo es que una vez que lo haya encontrado, no tendrá que volver a solucionar los mismos problemas.

Esperamos que esta guía te haya ayudado a descubrir por qué la conexión a Internet de tu computadora portátil sigue cortándose. Si necesita ayuda después de leer este artículo, deje un comentario e intentaré responderle lo antes posible.

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