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Cómo solucionarlo cuando un controlador de PS5 no se sincroniza

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Este artículo explica cómo solucionarlo cuando un controlador de PS5 no se conecta de forma inalámbrica o con un cable USB. Las instrucciones se aplican al controlador oficial Sony DualSense para PlayStation 5.



Causas de que un controlador PS5 no funciona

Hay varias razones por las que su controlador PS5 no se empareja con la consola:


  • El controlador está sincronizado con un dispositivo diferente. Emparejar su controlador con una PC u otra consola lo desvinculará de su PS5.
  • Problemas con la conectividad Bluetooth de su controlador. Los dispositivos Bluetooth cercanos y otros objetos pueden interferir con la señal inalámbrica.
  • Problemas con el cable USB-C. Podría estar utilizando un tipo de cable incorrecto o podría dañarse.
  • Problemas con los puertos USB. Los enchufes del controlador y la consola pueden estar dañados o sucios.
  • Problemas con el hardware interno del controlador. Por ejemplo, la batería o el sensor Bluetooth podrían dañarse.
  • Firmware desactualizado. Si el software del sistema no tiene las últimas actualizaciones, puede causar todo tipo de problemas con tu PS5.



Cómo solucionarlo cuando un controlador PS5 no se conecta

Siga estos pasos en orden hasta que su controlador pueda conectarse a la PS5:


  1. Sincroniza tu mando de PS5. Conéctelo a su consola con el cable USB y presione el Botón PS en el controlador. Si tiene otro controlador pero no tiene un cable de repuesto, intente usar el otro controlador para sincronizarlo de forma inalámbrica.


  2. Utilice un cable USB-C diferente. Asegúrate de usar el cable que viene con la consola. Si no funciona, pruebe con otro cable USB-C que pueda transferir datos y energía.

    Para descartar problemas con un cable, intente utilizarlo con un dispositivo diferente. Es posible que el cable pueda cargar el controlador pero no pueda transmitir información.

  3. Verifique los puertos USB. Tire suavemente de ambos extremos del cable USB para asegurarse de que estén bien colocados. Si ve polvo o escombros, rocíe ligeramente aire comprimido en los puertos para eliminarlo. Si el puerto de la consola o el controlador se siente flojo, es posible que deba repararlo. Puede aislar aún más los problemas del puerto USB probando también con otros puertos USB.


  4. Desconecte el hardware periférico. Retire todos los accesorios que haya conectado al controlador, como auriculares o cascos.


  5. Desincroniza otros dispositivos de tu controlador. Si ha emparejado su controlador PS5 con su PC u otra consola, elimínelo de la lista de conexiones Bluetooth del otro dispositivo, apague Bluetooth en el otro dispositivo o apague el otro dispositivo por completo.


  6. Elimina las fuentes de interferencia de Bluetooth. Si tiene problemas para conectar su controlador de forma inalámbrica, acérquese a la PS5 o retire cualquier objeto entre el controlador y la consola. Además, mueva cualquier dispositivo Bluetooth cercano que pueda interferir con la señal inalámbrica.


  7. Realice un restablecimiento parcial. Para hacer esto, apague la consola manteniendo presionado el botón de encendido, o use otro controlador para apagarlo en la configuración del sistema. Esto borrará la memoria y resolverá algunos problemas.


  8. Restablece tu controlador PS5 de fábrica. Con un clip enderezado, presione el Reiniciar Botón dentro del pequeño orificio en la parte posterior del controlador de PS5 para restablecer el controlador de PS5 a la configuración de fábrica.

  9. Actualice el software del sistema. Si tiene otro controlador, busque una actualización del sistema. Ir a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Actualización y configuración del software del sistema > Actualizar el software del sistema.


  10. Reemplace la batería del controlador PS5. Si el controlador no se carga o no se enciende, es probable que haya un problema con la batería. Busque un reemplazo en línea o haga reparar su controlador de forma gratuita si aún está en garantía.


  11. Haga que Sony repare o reemplace su controlador. Si su controlador no responde por completo, vaya a la página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony para ver si puede repararlo o reemplazarlo de forma gratuita.


Cómo arreglar el controlador PS5 que no se carga en modo de reposo

El controlador se cargará cuando esté conectado a la consola en modo de reposo por defecto. Para alternar esta función, vaya a Ajustes > Sistema > Ahorro de energía > Funciones disponibles en modo de reposo > Suministro de energía a los puertos USB > Siempre.


Los usuarios han informado de un error que impide que los controladores de PS5 se carguen mientras la PS5 está en modo de reposo. Este problema generalmente solo afecta al puerto USB en la parte frontal del sistema, así que use el puerto en la parte posterior en su lugar.


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