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Cómo solucionarlo cuando su computadora portátil no se enciende

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Cuando su computadora portátil no se enciende, puede sentirse como una pesadilla. Podría perder trabajo, fotografías, documentos y mucho más.


Si bien puede dar miedo, a menudo existen soluciones sencillas para que su computadora portátil vuelva a funcionar.



Causa de que la computadora portátil no se enciende

Hay muchas causas potenciales por las que una computadora portátil no se enciende. Estos pueden incluir un problema con el adaptador de corriente, la pantalla del portátil, la batería o incluso un componente defectuoso de la placa base.



Cómo solucionarlo cuando su computadora portátil no se enciende

Para resolver un problema con una computadora portátil que no se enciende, debe trabajar desde las causas más probables, que son las más fáciles de solucionar, y trabajar hasta llegar a las más difíciles.


  1. Verifique y reemplace la fuente de alimentación. Este paso puede parecer de sentido común, pero confirme que no conectó la fuente de alimentación incorrecta a su computadora portátil. Muchos adaptadores de CA para portátiles tienen el mismo aspecto. Si el adaptador no ofrece el voltaje y el amperaje correctos para su computadora portátil, no funcionará.

    Sin embargo, si la luz de encendido de su computadora portátil está encendida, es probable que la fuente de alimentación esté funcionando. Si tanto la luz de encendido de la computadora portátil como la luz de encendido del adaptador están encendidas, podría indicar un problema con la batería.

    Si no lo está usando enchufado, ¿la batería tiene carga? Definitivamente nos han pillado sin una batería cargada antes.

  2. Asegúrese de que no sea un problema de pantalla. Un error común es que cuando la pantalla en sí es negra, la gente asume que su computadora portátil está apagada cuando no lo está.

    Primero, si se ha conectado a un monitor externo, suba el volumen. Si eso no funciona, desconecte el monitor externo para ver si el escritorio aparece en la ventana principal de la computadora portátil.

    Si no es así, use la tecla de función de brillo en su teclado para aumentar el brillo. Intente conectar un monitor externo diferente a su HDMI u otro puerto de salida de video para verificar si el problema es solo con la pantalla de su computadora portátil.

    Si la pantalla o los monitores de la computadora portátil no muestran nada, pero las teclas de encendido y / o del teclado están encendidas, podría haber un problema con el adaptador de pantalla de la computadora portátil. En este caso, necesitaría que un técnico en computación reemplace el adaptador.

  3. Quite todas las unidades de dispositivos de arranque. Si alguna vez usó una memoria USB o un DVD para iniciar su computadora portátil y olvida que ha dejado alguno de ellos en su computadora portátil, podría causar problemas de inicio.


  4. Separe de cualquier estación de acoplamiento. Un puerto de alimentación o una fuente de alimentación defectuosos en una estación de acoplamiento pueden causar problemas cuando intentas encender tu computadora portátil.

    Separe su computadora portátil de la estación de acoplamiento y conecte el adaptador de corriente directamente a la computadora portátil. Si su computadora portátil se enciende, debe reemplazar la estación de acoplamiento defectuosa.


  5. Escuche cualquier pitido. Cuando los componentes de la placa base de la computadora portátil fallan, a menudo la computadora portátil emitirá una serie de pitidos. La cantidad de pitidos es en realidad un código para ayudarlo a identificar el componente fallado. Si escucha los pitidos, consulte el sitio web del fabricante de la computadora portátil para saber qué significa la cantidad de pitidos para la marca y el modelo de su computadora.


  6. Intente hacer un reinicio completo. Si su computadora portátil se apaga repentinamente mientras la estaba usando, esto podría indicar que una descarga eléctrica de algún tipo hizo que el mecanismo de seguridad integrado en las placas base modernas desconectara la energía. Esto es para proteger los componentes sensibles de una sobrecarga eléctrica.

    Puede eliminar cualquier resto de electricidad quitando la batería, desconectando el adaptador de corriente y manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación, espere 30 segundos y luego encienda el sistema. Si su computadora portátil se enciende, apáguela nuevamente y reinstale la batería.

    Si la computadora portátil no se enciende después de reinstalar la batería, es probable que tenga una batería defectuosa y deba reemplazarla por una nueva.

  7. Asegúrese de que todas las rejillas de ventilación estén despejadas. Las computadoras portátiles tienen circuitos de seguridad especiales para cortar la energía a su computadora portátil si alguno de los componentes se sobrecalienta, generalmente la CPU. El sobrecalentamiento puede ocurrir por muchas razones, pero lo más común es si usa la computadora portátil sobre una almohada o un sofá, cualquier superficie que bloquee las rejillas de ventilación de la computadora portátil. Evite esto para mantener su computadora portátil fresca.

    También es una buena idea limpiar todas las rejillas de ventilación en la carcasa de su computadora portátil porque el cabello, el polvo u otros desechos también pueden causar sobrecalentamiento.


  8. Reemplace la batería CMOS. La placa base de la computadora portátil contiene una pequeña batería circular que alimenta el CMOS, lo que permite que la BIOS cargue el sistema operativo y todos los componentes de entrada y salida durante el arranque.

    Si esta batería está muerta, la computadora portátil no se iniciará. Puede reemplazar la batería CMOS usted mismo si se siente cómodo abriendo la carcasa. Sin embargo, la mayoría de las personas optan por que un técnico experimentado lo reemplace.


  9. Reemplace los componentes recién instalados. ¿Instaló recientemente nuevas tarjetas RAM o un disco duro? Si su computadora portátil dejó de iniciarse inmediatamente después, podría indicar que el nuevo hardware está defectuoso.

    Intente volver a colocar el componente antiguo o enviar el nuevo al lugar donde lo compró para probarlo y obtener un reemplazo que funcione.


  10. Envíe la computadora portátil a reparar. Si ninguno de los consejos de solución de problemas anteriores ayudó a que su computadora portátil funcione nuevamente, es posible que tenga un componente defectuoso en la placa base de la computadora portátil. La mejor opción es enviarlo al fabricante para una reparación si su computadora portátil está en garantía o llevarla a algún lugar para una reparación.


Como cualquier dispositivo electrónico, los portátiles no viven para siempre. Si su computadora portátil ya no está en garantía y las tarifas de reparación son elevadas, puede ser más económico comprar una nueva. Si compra uno nuevo, vea si puede reciclar el anterior en lugar de tirarlo a la basura.




Preguntas más frecuentes

  • ¿Por qué no se enciende mi portátil HP?

    Los problemas con la fuente de alimentación, la pantalla, el teclado, la memoria y otros componentes de su computadora portátil HP pueden impedir que su computadora portátil HP se encienda. El mejor enfoque es solucionar sistemáticamente los problemas de su sistema HP para aislar el problema.

  • ¿Por qué no se enciende mi computadora portátil Dell?

    Sorprendentemente, un problema muy común es una conexión suelta o una batería agotada. Si ha verificado que ninguno de estos es el problema y la computadora portátil aún no se enciende, visite nuestra guía de solución de problemas.



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