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Cómo solucionarlo cuando el GPS de tu iPhone no funciona

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El GPS es una de las funciones más populares que la gente usa en un iPhone y es frustrante cuando deja de funcionar. A veces, te encuentras con un mensaje de «Ubicación no disponible» en tu iPhone. A veces, el GPS deja de funcionar cuando usa el teléfono para la navegación. De cualquier manera, hay algunos métodos que puede intentar solucionarlo.


La información de este artículo se aplica a los iPhone con iOS 6 a iOS 13.


Causas de que el GPS del iPhone no funciona

Algunas configuraciones en el iPhone impiden intencionalmente que el GPS funcione. Otras causas por las que el GPS no funciona son una señal débil, datos de mapas desactualizados o fallas de hardware. Aunque los problemas con el GPS del iPhone no son comunes, pueden ocurrir después de actualizar el iOS.


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La mayoría de las soluciones a la falta de una señal de GPS están relacionadas con configuraciones que son fáciles de arreglar.


La mayoría de las soluciones para un problema de GPS del iPhone están relacionadas con la configuración y son fáciles de probar.


  1. Reinicia el iPhone. Apáguelo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. El reinicio suele ser una solución cuando algo en el teléfono no funciona como se esperaba.


  2. Muévase a un área abierta. Evite las áreas sin señal o con una señal débil, como edificios de metal, áreas densamente boscosas o túneles. Muévase a una ubicación abierta y vuelva a verificar la señal de GPS.


  3. Actualiza el iPhone iOS. Confirme que su iPhone esté ejecutando la versión más actual de iOS y, si no es así, actualícela. Cada nueva versión de iOS contiene correcciones de errores y nuevas funciones.


  4. Confirma que los datos móviles estén activados. Desactive y vuelva a activar el control deslizante Datos móviles en la configuración del iPhone y confirme que tiene una señal.


  5. Encienda el Wi-Fi. Una conexión Wi-Fi ayuda con la precisión, así que asegúrese de que su Wi-Fi esté encendido.

    Según Apple, los servicios de ubicación del iPhone utilizan GPS, Bluetooth, puntos de acceso Wi-Fi de origen colectivo y torres de telefonía móvil para determinar su ubicación.

  6. Alternar el modo avión. Otra solución rápida es activar el modo avión durante 30 segundos. Luego apáguelo y pruebe su GPS nuevamente.


  7. Alternar servicios de ubicación. Activar y desactivar los servicios de ubicación es un truco simple que funciona para muchos usuarios de iPhone. Ocasionalmente, algo se atasca y se beneficia de un reinicio rápido.


  8. Compruebe la configuración de fecha y zona horaria. Otra razón por la que el GPS podría no funcionar es la configuración de fecha y zona horaria del teléfono. Para solucionarlos, vaya a Ajustes > General > Fecha y hora, y elige Establecer automáticamente.

  9. Reiniciar configuración de la red. Restablecer la configuración de red del teléfono resuelve una serie de problemas con las conexiones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando se rompen. Cuando se complete el reinicio, verifique su GPS para ver si está funcionando. Es posible que deba iniciar sesión en su conexión Wi-Fi porque al restablecer la red se interrumpe la conexión.


  10. Reinicie la aplicación. Si su problema de GPS es solo con una aplicación:

    • Cierra esa aplicación y vuelve a abrirla.
    • Consulte la App Store para confirmar que está ejecutando la versión más reciente de la aplicación.
    • Confirme que los Servicios de ubicación estén activados para esa aplicación en particular.
    • Bórrelo del teléfono y vuelva a instalarlo desde la App Store.


  11. Como último recurso, reinicia completamente tu iPhone. Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó, restaure el iPhone a su configuración de fábrica.

    Un restablecimiento de fábrica borra todas sus configuraciones y datos. Debe usarse como último recurso para solucionar su problema de GPS. Puede hacer una copia de seguridad de su iPhone usando iTunes, Finder o iCloud para prepararse para un restablecimiento de fábrica. Corre el riesgo de perderlo todo si no tiene una buena copia de seguridad.

Aunque es poco común, el GPS puede dejar de funcionar durante un tiempo después de una actualización de iOS. Puede resolverse solo después de unas horas o puede requerir otra actualización para solucionarlo.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que tenga un problema de hardware, que es mejor diagnosticado y reparado por Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple. Busque en el sitio de soporte en línea de Apple si desea continuar intentando solucionarlo usted mismo. De lo contrario, programe una cita en el bar Apple Genius y lleve su iPhone a una Apple Store.


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