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Cómo solucionarlo cuando Chrome sigue congelado

octubre 21, 2021
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Google Chrome es un navegador web rápido, fácil de usar y popular con una amplia biblioteca de aplicaciones y extensiones disponibles. Si bien Chrome es confiable, no es inmune a bloquearse y congelarse. A continuación, le mostramos por qué Chrome podría estar funcionando mal y qué puede hacer para solucionarlo y volver a navegar por la web.


Estos pasos de solución de problemas se aplican a Chrome en sistemas Windows y macOS.

Imágenes Westend61 / Getty


Causas de la congelación de Chrome

Hay varias razones por las cuales el navegador Chrome puede ralentizarse, bloquearse o congelarse y, a veces, puede ser difícil identificar el error. Estas son algunas de las razones por las que Chrome deja de funcionar:


  • Chrome tiene demasiadas pestañas abiertas y el navegador usa demasiados recursos del sistema.
  • Las aplicaciones y extensiones de terceros pueden interferir con el funcionamiento de Chrome, utilizar demasiada memoria y hacer que el navegador se bloquee.
  • Las infecciones de virus y malware pueden causar estragos en Chrome.


Una serie de sencillos pasos de solución de problemas pueden identificar la causa del problema y hacer que Chrome vuelva a funcionar.



Cómo reparar Chrome cuando se congela o se bloquea

Chrome puede congelarse, ralentizarse o bloquearse en varios sistemas operativos, incluidos Windows y macOS. Los mismos pasos de solución de problemas tienen una buena posibilidad de resolver el problema sin importar la plataforma que utilice.


  1. Cierre las pestañas de Chrome. Si hay varias pestañas abiertas, es posible que la computadora se haya quedado sin memoria y no pueda cargar una nueva ventana de Chrome junto con las aplicaciones y extensiones de Chrome. Cierre todas las pestañas del navegador, excepto la que le muestra el mensaje de error, y vuelva a cargar las páginas web en pestañas nuevas.

    En lugar de cerrar manualmente todas las pestañas no utilizadas, Chrome tiene una útil extensión de navegador llamada The Great Suspender. Suspende la actividad en todas las pestañas que no se utilizan en este momento y las activa cuando hace clic en una.

  2. Reinicia Chrome. Este simple paso de solución de problemas a menudo resuelve el problema. Cierre todas las pestañas y ventanas de Chrome, espere unos minutos y vuelva a abrir Chrome.

    Si Chrome está completamente congelado y no puede cerrar una o más de sus ventanas abiertas, es posible que deba cerrar la aplicación a la fuerza en macOS o Windows.

  3. Salga de otras aplicaciones y programas en ejecución. Si otras aplicaciones están congeladas, forzar el cierre de esas aplicaciones. Esto libera recursos del sistema. Después de cerrar cualquier programa en ejecución, intente Chrome nuevamente.


  4. Reinicia la computadora. Este sencillo paso de solución de problemas resuelve muchos problemas informáticos.


  5. Desactiva las aplicaciones y extensiones de Chrome. Si los sencillos pasos de solución de problemas anteriores no funcionaron, es hora de profundizar un poco más. Una aplicación o extensión puede estar causando el problema, pero encontrar al culpable no siempre es fácil. Deshabilite las extensiones y los complementos uno por uno para reducir las cosas. Si el comportamiento de Chrome comienza a mejorar después de deshabilitar una aplicación o extensión específica, es probable que haya encontrado el problema.

    Alternativamente, desactive todas las aplicaciones y extensiones como punto de partida. Si Chrome se carga normalmente, vuelva a agregar extensiones una por una.

  6. Busque virus y otro malware. A veces, Chrome puede congelarse o bloquearse debido a un malware o un virus detectado mientras navega por la web. Escanee su Mac o PC para encontrar y eliminar cualquier infección.


  7. Restablece Chrome a su estado predeterminado. Esto restaura el motor de búsqueda original, la página de inicio, la configuración de contenido, las cookies y más, deshabilitando también las extensiones y los temas. Esto puede ser especialmente útil si su página de inicio, motor de búsqueda u otras configuraciones han sido secuestradas por malware.

    Los marcadores y las contraseñas guardadas permanecen en su lugar. Los datos y la configuración almacenados en su cuenta de Google mediante Chrome Sync se pueden restaurar fácilmente.

    Antes de restablecer Chrome, haga una copia de seguridad de todos los datos y configuraciones importantes.

  8. Desinstale y vuelva a instalar Chrome. Como último recurso, desinstale y vuelva a instalar el navegador Chrome en una PC o Mac para comenzar de nuevo. Deberá reinstalar aplicaciones y extensiones.

    Cuando desinstalas Chrome, pierdes todos los datos de navegación, incluidos tu historial y marcadores, que no están almacenados en los servidores de Google mediante Chrome Sync.

  9. Desactive la aceleración de hardware. La aceleración de hardware en Google Chrome utiliza la GPU (tarjeta de video) de la computadora para tareas con muchos gráficos, incluida la reproducción de video en el navegador. Utiliza el hardware en toda su extensión para una experiencia de navegación más sólida y fluida. Sin embargo, esta función puede causar conflictos, lo que puede hacer que Chrome se bloquee o se bloquee. Deshabilítelo para ver si esto resuelve el problema.


  10. Visite la página de ayuda de Google Chrome. Visite el Centro de ayuda de Google Chrome si necesita más información o ideas, o para publicar una pregunta en la comunidad.


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