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Cómo reparar una computadora que no muestra señales de energía

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Entre las muchas formas en que una computadora no se enciende, una pérdida total de energía rara vez es el peor de los casos. Existe la posibilidad de que su PC no reciba energía debido a un problema grave, pero es poco probable.


Hay varias razones posibles por las que una computadora de escritorio, computadora portátil o tableta no se enciende, por lo que es muy importante que siga un procedimiento completo de solución de problemas como el que se describe a continuación.


  • Dificultad: Promedio
  • Tiempo requerido: En cualquier lugar, desde minutos hasta horas, dependiendo de por qué la computadora no recibe energía
  • Lo que necesitarás: Su adaptador de CA si está solucionando problemas con una tableta o computadora portátil, y posiblemente un destornillador si está trabajando en una computadora de escritorio



Cómo reparar una computadora que no muestra señales de energía

  1. Lo crea o no, la razón número uno por la que una computadora no se enciende es porque no estaba encendida.

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    Antes de iniciar un proceso de resolución de problemas que a veces requiere mucho tiempo, asegúrese de haber encendido todos los interruptores y botones de encendido involucrados en su sistema informático:

    • Botón / interruptor de encendido, generalmente ubicado en la parte frontal de la carcasa de una computadora de escritorio, o en la parte superior o lateral de una computadora portátil o tableta
    • Interruptor de encendido en la parte posterior de la computadora, generalmente solo en una computadora de escritorio
    • Interruptor de encendido en la regleta, protector de sobretensión o UPS, si está usando alguno de ellos


  2. Verifique si hay conexiones desconectadas del cable de alimentación de la computadora. Un cable de alimentación suelto o desenchufado es una de las principales razones por las que una computadora no se enciende.

    Aunque su computadora funcione con batería, debe asegurarse de que el adaptador de CA esté enchufado correctamente, al menos durante la resolución de problemas. Si mantiene su computadora conectada con regularidad, pero se ha soltado y ahora la batería está vacía, es posible que su computadora no reciba energía por este motivo.

  3. Conecte su tableta, computadora portátil o computadora de escritorio directamente en la pared si aún no lo es. En otras palabras, retire las regletas de enchufes, las baterías de respaldo u otros dispositivos de distribución de energía entre su PC y la toma de corriente.

    Si su computadora comienza a recibir energía después de hacer esto, significa que algo que eliminó de la ecuación es la causa del problema, por lo que es probable que deba reemplazar su protector contra sobretensiones u otros dispositivos de distribución de energía. Incluso si nada mejora, continúe con la resolución de problemas con la computadora conectada a la pared para simplificar las cosas.



  4. Realice una «prueba de lámpara» para verificar que se esté proporcionando energía desde la pared. Su computadora no se encenderá si no recibe energía, por lo que debe asegurarse de que la fuente de energía funcione correctamente.

    No recomendamos probar una toma de corriente con un multímetro. A veces, un disyuntor disparado puede perder la energía suficiente para mostrar el voltaje adecuado en el medidor, dejándolo con la suposición de que su energía está funcionando. Poner una «carga» real en el tomacorriente, como una lámpara, es una mejor opción.

  5. Verifique que el interruptor de voltaje de la fuente de alimentación esté configurado correctamente si está en una computadora de escritorio. Si el voltaje de entrada para la unidad de fuente de alimentación (PSU) no coincide con la configuración correcta para su país, es posible que su computadora no se encienda en absoluto.


  6. Retire la batería principal de la computadora portátil o tableta e intente usar solo alimentación de CA. Sí, está perfectamente bien ejecutar su computadora portátil sin la batería instalada.

    Si su computadora se enciende después de intentar esto, significa que su batería es la causa del problema y debe reemplazarla. Hasta que lo reemplace, no dude en usar su computadora, ¡siempre que esté cerca de una toma de corriente!


  7. Inspeccione cuidadosamente el receptáculo de alimentación de la computadora portátil o tableta para ver si está dañado. Compruebe si hay clavijas rotas / dobladas y restos de suciedad que puedan estar impidiendo que la computadora reciba energía y cargue la batería.

    Además de enderezar un alfiler doblado o limpiar un poco de suciedad, probablemente deba buscar los servicios de un servicio profesional de reparación de computadoras para corregir cualquier problema importante que vea aquí. Asegúrese de quitar la batería interna de la computadora portátil para evitar el riesgo de descarga si trabaja en esto usted mismo.

  8. Reemplace el cable de alimentación o el adaptador de CA de la computadora. En una computadora de escritorio, este es el cable de alimentación que se extiende entre la carcasa de la computadora y la fuente de alimentación. El adaptador de CA para una tableta o computadora portátil es el cable que se conecta a la pared para cargar la batería (por lo general, tiene una luz diminuta).

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    Un adaptador de CA defectuoso es una razón común por la que las tabletas y las computadoras portátiles no se encienden en absoluto. Incluso si no usa regularmente el cable de alimentación, si ha fallado, significa que no ha estado cargando la batería.

    Un cable de alimentación defectuoso es no una causa común de que una computadora no reciba energía, pero sucede y es muy fácil de probar. Puede usar el que está alimentando su monitor (siempre que parezca estar recibiendo energía), uno de otra computadora o una nueva.

  9. Reemplace la batería CMOS, especialmente si su computadora tiene más de unos pocos años o ha pasado mucho tiempo apagada o sin la batería principal. Lo crea o no, una batería CMOS defectuosa es una causa relativamente común de que una computadora parezca que no recibe energía.

    Una nueva batería CMOS le costará menos de $ 10 USD y puede comprarla en cualquier lugar que venda baterías.


  10. Asegúrese de que el interruptor de encendido esté conectado a la placa base si está usando una computadora de escritorio. Este no es un punto de falla muy común, pero es posible que su PC no se encienda porque el botón de encendido no está conectado correctamente a la placa base.

    La mayoría de los interruptores de caja están conectados a la placa base a través de un par de cables trenzados rojo y negro. Si estos cables no están conectados de forma segura o no están conectados en absoluto, esta es probablemente la causa de que su computadora no se encienda. Una computadora portátil o tableta a menudo tiene una conexión similar entre el botón y la placa base, pero es casi imposible acceder a ella.

  11. Pruebe su fuente de alimentación si está usando una PC de escritorio. En este punto de la solución de problemas, al menos para los que trabajan en el escritorio, es muy probable que la fuente de alimentación de su computadora ya no funcione y deba reemplazarse. Sin embargo, debe probarlo solo para estar seguro. No hay razón para reemplazar una pieza de hardware que funcione cuando la prueba es bastante fácil.

    Un olor a ozono o un ruido de tono muy alto, combinado con la falta de energía en la computadora, es una indicación casi segura de que la fuente de alimentación es mala. Desenchufe su computadora inmediatamente y omita la prueba. Reemplace su fuente de alimentación si no supera la prueba o si experimenta los síntomas que acabo de describir. Después del reemplazo, mantenga la computadora conectada durante 5 minutos antes de comenzar para que la batería CMOS tenga tiempo de recargarse.

    En la mayoría de los casos, cuando una computadora de escritorio no recibe energía, la culpa es de una fuente de alimentación que no funciona. Traigo esto de nuevo para ayudar a enfatizar que este paso de solución de problemas no debe omitirse. Las siguientes causas a considerar no son tan comunes.

  12. Pruebe el botón de encendido en la parte frontal de la carcasa de su computadora y reemplácelo si no supera la prueba. Esto solo se aplica a las computadoras de escritorio.

    Dependiendo de cómo esté diseñada la carcasa de su computadora, es posible que pueda usar el botón de reinicio mientras tanto para encender su PC.

    Algunas placas base tienen pequeños botones de encendido integrados en las propias placas, lo que proporciona una forma más fácil de probar el botón de encendido de la carcasa. Si su placa base tiene esto y funciona para encender su computadora, es probable que deba reemplazar el botón de encendido de la carcasa.

  13. Reemplace su placa base si está usando una computadora de escritorio. Si está seguro de que la alimentación de la pared, la fuente de alimentación y el botón de encendido están funcionando, es probable que haya un problema con la placa base de su PC y deba reemplazarla.


    Si bien cualquiera que tenga un poco de paciencia puede hacerlo perfectamente, reemplazar una placa base rara vez es una tarea rápida, fácil o económica. Asegúrese de haber agotado todos los demás consejos de solución de problemas que he dado anteriormente antes de reemplazar su placa base.

    Recomendamos encarecidamente que pruebe su computadora con una tarjeta de autoprueba de encendido para confirmar que la placa base es la causa de que su computadora no se encienda en absoluto.

    Reemplazar la placa base es probablemente el curso de acción correcto en este punto con una computadora portátil o tableta también, pero las placas base en este tipo de computadoras rara vez son reemplazables por el usuario. El siguiente mejor curso de acción para usted es buscar un servicio informático profesional.

  14. En este punto, su PC debería estar funcionando nuevamente.


Consejos y más información

  • ¿Está solucionando este problema en una PC que acaba de construir usted mismo? Si es así, verifique tres veces su configuración! Existe una buena posibilidad de que su computadora no se encienda debido a una configuración incorrecta y no a una falla real del hardware.
  • ¿Perdimos un paso de solución de problemas que lo ayudó (o podría ayudar a otra persona) a reparar una computadora que no muestra ningún signo de energía? Házmelo saber y estaré encantado de incluir la información aquí.


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