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Cómo reparar errores de cable de red desconectado en Windows

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Cuando su computadora no se puede conectar a la red, puede ver un mensaje de error que dice «Un cable de red está desconectado» y ver una «X» roja en la barra de tareas o en el Explorador de Windows. Este mensaje puede aparecer solo una vez cada pocos días o una vez cada pocos minutos, según la naturaleza del problema, y ​​puede ocurrir incluso cuando está conectado a una red Wi-Fi.





Causas del error de cable de red desconectado

Los errores relacionados con cables de red desconectados tienen varias causas potenciales. Normalmente, el mensaje aparece en una computadora cuando un adaptador de red Ethernet instalado intenta sin éxito establecer una conexión de red local.


Las razones del error pueden incluir adaptadores de red que funcionan mal, cables Ethernet defectuosos o controladores de dispositivos de red que no funcionan correctamente.


Algunas personas que se han actualizado de versiones anteriores de Windows a Windows 10 también han informado de este problema.



Soluciones

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Pruebe los siguientes procedimientos, en orden, para evitar que aparezcan estos mensajes de error y luego vuelva a conectarse a la red:


  1. Reinicie la computadora apagándola por completo, espere unos segundos y luego vuelva a encenderla. Si está en una computadora portátil, tome el paso adicional de quitar la batería, si es posible, y alejarse durante 10 minutos. Simplemente desconecte la computadora portátil de la alimentación y retire la batería. Cuando regrese, vuelva a conectar la batería, vuelva a conectar la computadora portátil e inicie Windows nuevamente.


  2. Desactive el adaptador de red Ethernet si no lo está utilizando. Este paso se aplica, por ejemplo, cuando está ejecutando una red Wi-Fi con computadoras que incluyen adaptadores Ethernet integrados. Para desactivar el adaptador, haga doble clic en el pequeño Un cable de la red está desconectado ventana de error y elija la Desactivar opción.


  3. Compruebe ambos extremos del cable Ethernet para asegurarse de que no estén sueltos. Un extremo está conectado a su computadora y el otro está conectado al dispositivo de red principal, probablemente un enrutador. Si este procedimiento no ayuda, intente probar si hay un cable defectuoso. En lugar de comprar uno nuevo directamente, conecte el mismo cable a una computadora diferente o cambie temporalmente el cable Ethernet por uno bueno.


  4. Actualice el software del controlador del adaptador de red a una versión más reciente, si hay alguna disponible. Si ya está ejecutando la última versión, considere desinstalar y reinstalar el controlador o revertir el controlador a una versión anterior. Puede parecer imposible buscar controladores de red obsoletos en Internet cuando la red no puede acceder a Internet. Sin embargo, algunas herramientas de actualización de controladores gratuitas, como Driver Talent para tarjeta de red y DriverIdentifier, ayudan.


  5. Use el Administrador de dispositivos o el Centro de redes y recursos compartidos (a través del Panel de control) para cambiar la configuración de dúplex del adaptador Ethernet para usar una opción Half Duplex o Full Duplex en lugar de la opción Auto predeterminada selección. Este cambio soluciona las limitaciones técnicas del adaptador al cambiar la velocidad y el tiempo en el que funciona. Algunas personas informan más éxito con la opción Half Duplex, pero esta configuración reduce la velocidad de datos total máxima que admite el dispositivo. Vaya a las propiedades del dispositivo y busque la configuración Velocidad y dúplex dentro de la pestaña Avanzado para ajustarla.


  6. En algunas computadoras más antiguas, el adaptador Ethernet es una llave USB extraíble, PCMCIA o tarjeta PCI Ethernet. Retire y vuelva a insertar el hardware del adaptador para verificar que esté conectado correctamente. Si eso no ayuda, intente reemplazar el adaptador, si es posible.


Si ninguno de los procedimientos anteriores corrige el mensaje «Un cable de red está desconectado« error, es posible que el dispositivo en el otro extremo de la conexión Ethernet, como un enrutador de banda ancha, sea el que esté funcionando mal. Solucione los problemas de estos dispositivos según sea necesario.



Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es una alternativa a un cable Ethernet para redes de computadoras? Las tecnologías inalámbricas, como Wi-Fi y Bluetooth, han reemplazado a los cables de redes de computadoras en muchas oficinas y hogares. Las tecnologías inalámbricas también son deseables en los casos en que el cable tiene que pasar al exterior, en condiciones que probablemente podrían dañarlo.
  • Sospecho que mi enrutador es la causa de mi error «El cable de red está desconectado». ¿Cómo soluciono problemas de un enrutador? Hay varios pasos para solucionar un problema de enrutador de red. Algunas cosas que buscará incluyen configuraciones de seguridad de Wi-Fi que no coinciden, cables sueltos o desconectados y hardware defectuoso u obsoleto.


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