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Cómo reparar el error de PS4 ‘No se puede conectar a la red Wi-Fi’

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Hay pocas cosas peores que tener problemas de conectividad cuando enciendes tu PlayStation 4 para jugar algunas partidas de un juego en línea como Fortnite o Supervisión. Un problema particularmente problemático es cuando su PS4 no puede conectarse a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo. Es posible que aparezca una pantalla azul que simplemente diga: «No se puede conectar a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo». También hay un mensaje OK, pero no hay información adicional como un código de error. Alternativamente, puede obtener un error NW-31247-7 que dice: «La conexión de red ha expirado. Es probable que su conexión de red sea inestable o no lo suficientemente fuerte». Le mostraremos algunos pasos comunes de solución de problemas que puede seguir para resolver este problema y continuar jugando.


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Causas de los errores de PS4 ‘No se puede conectar a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo’

Por lo general, cuando una conexión se agota, significa que un servidor está tardando demasiado en responder a una solicitud de datos de otro dispositivo, en este caso, la PlayStation 4. El mensaje de error aparece cuando la solicitud no se cumple dentro de una cantidad predeterminada. de tiempo. Como puede ver en el ejemplo anterior, el mensaje no ofrece ninguna pista sobre qué está causando el tiempo de espera y cómo solucionarlo.



Cómo reparar los errores de PS4 ‘No se puede conectar a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo’

Utilice las siguientes sugerencias para solucionar su problema de conectividad y volver a conectarse:


  1. Comprueba tu conexión a Internet. Confirma que tu Internet funciona correctamente usando una computadora o dispositivo móvil. Si no puede conectarse a Internet, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP).


  2. Utilice una conexión a Internet por cable. Conecte la PS4 a su módem o enrutador directamente usando un cable Ethernet en lugar de usar Wi-Fi.

    Utilice el cable Ethernet más corto que pueda, de no más de 25 pies. Además, asegúrese de que sea compatible con redes 10BASE-T, 100BASE-TX o 1000BASE-T.

  3. Comprueba el estado de PlayStation Network. Es posible que no esté disponible temporalmente o en mantenimiento.


  4. Realice una prueba de conexión a Internet. Puedes hacer esto en tu PS4 yendo a Ajustes > La red > Prueba de conexión a Internet.


  5. Reinicia tus dispositivos. Desenchufe la PS4 y su módem / enrutador durante unos dos minutos. Luego, vuelva a conectar el módem / enrutador y encienda la consola. Verifique si puede conectarse a Internet.


  6. Actualice el firmware del enrutador. Una actualización podría solucionar el problema.


  7. Conéctese a otro canal. Si usa un enrutador de doble banda, cambiar de canal puede mejorar su conexión a Internet. Por ejemplo, si su PS4 generalmente usa el canal de 5 GHz, conéctese al de 2.4 GHz en su lugar.

    Solo los modelos PS4 Slim y Pro admiten 5 GHz.

  8. Asegúrese de que el enrutador no esté bloqueando los puertos que usa la PS4 para conectarse con los servidores de PSN. Estos son los números de puerto que deben reenviarse:

    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479


  9. Asigne un servidor DNS manualmente. Si normalmente dejas que la PS4 asigne un servidor DNS automáticamente, es posible que debas ingresar uno manualmente. O, si normalmente usa un servidor DNS específico, es posible que deba cambiar su configuración. Para cambiar la configuración, vaya a Ajustes > La red > Configurar la conexión a Internet > Personalizado.


  10. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.


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