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Cómo hacer llamadas de voz y videollamadas en Facebook

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Qué saber

  • Iniciar una videollamada en Facebook: abra una conversación y seleccione el camara de video icono.
  • Realizar una llamada de voz en Facebook: abra una conversación y seleccione el teléfono icono.
  • Las llamadas de voz y video no son compatibles con la aplicación móvil de Facebook o el sitio web móvil.

Este artículo explica cómo realizar llamadas de voz y video en Facebook, ya sea a través del sitio web y la aplicación, o del dispositivo del portal de Facebook. El proceso para hacerlo es el mismo ya sea que esté en su computadora o en su teléfono o tableta.



Realizar llamadas de voz en Facebook

Para realizar una llamada telefónica gratuita desde Facebook.com, Messenger.com o la aplicación Messenger, abra una conversación con el destinatario y seleccione el teléfono en la parte superior del cuadro de mensaje.


Mientras está en una llamada de voz en Facebook, seleccione el video para solicitar que el destinatario habilite el video de su lado. Si es así, su llamada de audio se convierte en una videollamada.


Las llamadas de voz de Facebook solían funcionar en la aplicación de Facebook en 2013. Sin embargo, ahora solo puede realizar una llamada de audio con Facebook desde un teléfono o tableta a través de la aplicación Messenger.


Hacer videollamadas en Facebook

Iniciar una videollamada en Facebook es tan fácil como hacer una llamada telefónica. Abra una conversación con el destinatario, luego seleccione el camara de video para iniciar la videollamada. Esto funciona en cualquier lugar donde pueda acceder a las funciones de llamadas: Facebook.com, Messenger.com y las aplicaciones de Messenger para escritorio y móvil.


Durante una videollamada de Facebook, seleccione el video icono para deshabilitar la cámara de video. Esto convierte la conversación en una llamada de audio.



Requisitos de llamadas de Facebook

La aplicación móvil de Facebook y el sitio web para dispositivos móviles no admiten llamadas de audio o video. Lo que necesita es acceso al sitio web de escritorio de Facebook o la aplicación de mensajería llamada Messenger.


Messenger funciona en computadoras en Messenger.com, o puede descargar Messenger a su computadora. Otra forma de utilizar la función de llamadas de voz o videollamadas de Facebook es obtener la aplicación Messenger en su teléfono o tableta. Está disponible para iOS y Android.


Cuando realiza una llamada VoIP de Facebook desde un dispositivo móvil, utiliza el plan de datos móviles del dispositivo, por lo que no cuenta para los minutos de voz a los que está limitado por su operador. Si usa las llamadas de Facebook a través de Wi-Fi, no cuenta para su uso de datos móviles.

La misma aplicación se usa tanto para videollamadas como para llamadas de audio, por lo que no necesita una aplicación de Facebook separada para cada una. Para tener un chat de video privado con alguien a través de Facebook, use la misma aplicación Messenger que le permite hacer llamadas de voz.


No todos los dispositivos que ejecutan la aplicación Messenger pueden realizar videollamadas y llamadas de voz. Algunos solo admiten mensajes de texto.

No puede realizar una videollamada sin una cámara, ni las llamadas de audio son posibles sin un micrófono. Su dispositivo debe tener esas piezas de hardware integradas o conectadas externamente para llamar a otro usuario.



Ayuda con las llamadas de Facebook

El uso de las funciones de llamadas de voz y video de Facebook requiere que la computadora o el dispositivo móvil estén configurados correctamente para aceptar estas solicitudes. Sin estos parámetros en su lugar, no puede hablar o compartir su video con sus amigos de Facebook.


Si está haciendo una llamada de Facebook desde una computadora, asegúrese de que la cámara web y el micrófono estén conectados y funcionando correctamente. Si usa un navegador web para la llamada de Facebook, los bloqueadores de ventanas emergentes pueden interferir con la llamada. También debe habilitar el navegador para acceder a la cámara y al micrófono, o la otra persona no podrá verlo ni escucharlo.


Por ejemplo, para hacer llamadas de Facebook desde Chrome, permita el acceso a la cámara y al micrófono para permitir que Facebook use el hardware durante la llamada. Chrome también debe permitir ventanas emergentes para Facebook o Messenger para garantizar que las llamadas puedan llegar.


Otro ejemplo en el que necesita configurar los permisos adecuados es cuando usa un iPad para hacer una videollamada o una llamada de voz en Facebook. Abierto Ajustes > Mensajero y habilitar Micrófono y Cámara para que sus amigos puedan verlo y escucharlo durante una llamada. Se necesitan pasos similares para Android y otros dispositivos móviles.


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