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Cómo arreglar Wi-Fi atenuado en un iPhone

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Qué saber

  • El Wi-Fi atenuado o inaccesible suele ser un problema que ocurre al actualizar el iOS de un iPhone.
  • El problema lo informan principalmente los usuarios de iPhone 4S, pero también puede afectar a los iPhones más nuevos.
  • Hay seis formas diferentes de resolver el problema, comenzando por confirmar que no ha activado accidentalmente el modo avión.

Este artículo explica todas las cosas que debe verificar y corregir si experimenta una conexión Wi-Fi atenuada en su iPhone.





Opción 1: asegúrese de que el modo avión esté desactivado

Esto puede parecer una tontería, pero antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que el Modo avión no esté activado. Esta función desactiva el Wi-Fi (y la red celular) porque está diseñada para permitirle usar su teléfono en un avión, donde las comunicaciones inalámbricas salientes a menudo no están permitidas.


La forma más fácil de ver si el modo avión está activado es abrir el Centro de control deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o hacia abajo desde la parte superior derecha en el iPhone X y versiones posteriores). Si el ícono del avión está activo, tóquelo para desactivar el Modo avión y su problema debería estar resuelto. Si no está activo, algo más está sucediendo y debe pasar al siguiente paso.



Opción 2: Actualizar iOS

El problema de Wi-Fi es el resultado de un error, y Apple no suele permitir que los errores que afectan a muchos usuarios se queden demasiado tiempo. Por eso, existe una buena posibilidad de que una versión más nueva de iOS haya solucionado el problema y que la actualización recupere su Wi-Fi.


Puede actualizar su iPhone desde el propio teléfono o usar iTunes para descargar e instalar la última versión de iOS. Cuando se complete la actualización y su iPhone se haya reiniciado, verifique si la conexión Wi-Fi está funcionando.


Las actualizaciones de iOS son importantes porque ofrecen actualizaciones de seguridad y agregan nuevas funciones a su dispositivo. No se preocupe por las actualizaciones de software que causan problemas; son poco comunes. Debe actualizar su teléfono tan pronto como se publique un nuevo software.


Opción 3: restablecer la configuración de red

Si una actualización del sistema operativo no ayudó, es posible que el problema no esté en absoluto en su sistema operativo, sino que puede residir en su configuración. Cada iPhone almacena configuraciones relacionadas con el acceso a redes Wi-Fi y celulares que lo ayudan a conectarse. A veces, estas configuraciones pueden causar problemas que interfieren con la conectividad.


Es muy importante saber que restablecer la configuración de red significa que perderá todo lo que esté almacenado en su configuración actual. Esto puede incluir contraseñas de Wi-Fi, conexiones Bluetooth, configuraciones de VPN y más. Eso no es lo ideal, pero si eso es lo que necesita hacer para que el Wi-Fi vuelva a funcionar, que así sea. Así es cómo:


  1. Abre el Ajustes aplicación.


  2. Grifo General.


  3. Ve a la parte inferior de la pantalla y elige Reiniciar.

  4. Seleccione Reiniciar configuración de la red. Si tiene un código de acceso en su teléfono, deberá ingresarlo antes de poder restablecerlo.


  5. Si aparece una advertencia pidiéndole que confirme que esto es lo que desea hacer, toque la opción para continuar.

Cuando termine, reinicie su teléfono. No es obligatorio, pero ciertamente no duele.



Opción 4: Restablecer todas las configuraciones

Si restablecer la configuración de su red no ayudó, es hora de dar un paso más drástico: restablecer todos de la configuración de su teléfono. No tome este paso a la ligera; elimina todas las configuraciones, preferencias, contraseñas y conexiones que ha agregado a su teléfono desde que comenzó a usarlo.


Restablecer la configuración de su iPhone no eliminará ninguna aplicación, música, fotos, etc. Sin embargo, siempre se recomienda hacer una copia de seguridad de su teléfono en caso de que algo salga mal.

No es divertido tener que recrear todas esas configuraciones, pero puede ser necesario. Esto es lo que debe hacer:


  1. Abre el Ajustes aplicación.


  2. Grifo General.


  3. Grifo Reiniciar en la parte inferior de la pantalla.


  4. Escoger Restablecer todos los ajustes. Si su iPhone está protegido con un código de acceso, deberá ingresarlo ahora.


  5. En la advertencia que aparece, confirme que desea continuar.

Opción 5: Restaurar la configuración de fábrica

Si restablecer todas las configuraciones no funciona para solucionar el problema de Wi-Fi de su iPhone, es hora de la opción nuclear: restaurar la configuración de fábrica. A diferencia de un reinicio simple, restablecer la configuración predeterminada de fábrica es el proceso mediante el cual se elimina todo en su iPhone y devuélvalo al estado en el que estaba cuando lo sacó de la caja.


Este es definitivamente un último recurso, pero a veces, comenzar desde cero es lo que debe hacer para resolver un problema grave. Para hacer eso, siga estos pasos:


  1. Sincroniza tu teléfono con iTunes o sincroniza tu teléfono con iCloud (lo que uses para sincronizar normalmente) para asegurarte de tener una copia de seguridad de todo el contenido de tu teléfono. Esto es especialmente importante si tiene cosas en su teléfono que no están en su computadora o en iCloud. La sincronización los llevará allí para que más adelante en este proceso, pueda restaurarlos en su teléfono.


  2. Abre el Ajustes aplicación.


  3. Grifo General.


  4. Desliza hacia abajo y toca Reiniciar.


  5. Grifo Borrar todo el contenido y la configuración.


  6. Si realiza una copia de seguridad de su iPhone en iCloud, recibirá un mensaje para Copia de seguridad y luego borrar, o solo Borrar ahora. Elija el que prefiera, pero recuerde que las copias de seguridad son muy importantes.


  7. En la ventana emergente de advertencia, toque Borrar ahora o Borrar teléfono (el botón cambia dependiendo de la versión de iOS de su teléfono). Tu teléfono tardará uno o dos minutos en borrar todos los datos

A continuación, vuelva a configurar su teléfono y luego verifique si el Wi-Fi está funcionando. Si es así, su problema está resuelto y puede sincronizar todo su contenido con su teléfono una vez más. Si no funciona, continúe con el siguiente paso.



Opción 6: Obtenga soporte técnico de Apple

Si todos estos intentos no han resuelto el problema de Wi-Fi en su iPhone, es posible que no esté relacionado con el software. En cambio, podría haber algún problema con el hardware de Wi-Fi de su teléfono.


La mejor manera de determinar si ese es el caso, y arreglarlo, es hacer una cita con Genius Bar en su tienda Apple local y hacer que revisen su teléfono.


Es posible que haya visto una solución extraña para este problema de Wi-Fi en la web: poner su iPhone en un congelador. Esta es una mala idea, ya que las temperaturas extremadamente frías pueden dañar su iPhone. Recomendamos fuertemente contra haciendo esto.


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