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Cómo arreglar la pantalla negra en teléfonos Android

septiembre 29, 2021
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Una pantalla negra en un Android puede resultar frustrante. Si puede saber que su teléfono Android está encendido, pero la pantalla está en negro y no responde, hay algunas cosas que puede hacer para que vuelva a funcionar.



Cómo aparece una pantalla negra de Android

Una pantalla negra de Android no es lo mismo que un teléfono Android que no se enciende. Si su teléfono tiene una pantalla negra, es posible que vea:


  • Las luces del teléfono parpadean y parpadean correctamente, pero la pantalla no funciona.
  • Puede utilizar los botones del teléfono y escuchar o sentir las respuestas adecuadas, pero no se muestra nada en la pantalla.
  • El teléfono suena o emite sonidos para las notificaciones, pero no puede interactuar con el teléfono.



¿Qué causa una pantalla negra de Android?

Desafortunadamente, no hay una sola cosa que pueda hacer que su Android tenga una pantalla negra. Aquí hay algunas causas, pero también podría haber otras:


  • Los conectores LCD de la pantalla pueden estar sueltos.
  • Hay un error crítico del sistema.
  • Es posible que haya instalado aplicaciones incompatibles.
  • Es posible que el teléfono se haya sobrecargado durante un período prolongado.
  • Hay cachés de aplicaciones que deben borrarse.
  • El teléfono ha estado expuesto a un calor extremo (como dejarlo en un automóvil caliente).



Cómo arreglar una pantalla negra en un teléfono Android

Independientemente del motivo, hay algunas cosas que puede intentar para que la pantalla de su teléfono Android vuelva a funcionar.


  1. Asegúrese de que los botones de su dispositivo no estén atascados. Primero, inspeccione los botones para asegurarse de que no estén cubiertos de suciedad, loción, pelusa u otros desechos. Luego intente liberar los botones presionando el botón varias veces en sucesiones rápidas. El botón debe presionarse y soltarse libremente con cada presión.

    Una vez que haya limpiado y probado a fondo los botones, intente reiniciar el teléfono.


  2. Inspeccione y limpie el puerto de carga. El polvo y la suciedad pueden impedir que su teléfono se cargue correctamente. Inspeccione y limpie el puerto de carga. Si es necesario, puede soplar suavemente en el puerto de carga o usar un palillo de madera para tratar de quitar cualquier cosa que esté atascada en el puerto. Una vez que esté limpio, conecte su teléfono y déjelo cargar durante unos 10 minutos. Después de que se cargue por un momento, intente reiniciar el teléfono.


  3. Espere hasta que las baterías se agoten por completo y el teléfono se apague y luego recargue el teléfono y reinícielo después de que esté completamente cargado. Si hay un error crítico del sistema que causa la pantalla negra, esto debería hacer que su teléfono vuelva a funcionar.


  4. Presione suavemente, pero con firmeza, su teléfono desde ambos lados, apretando la parte delantera y trasera juntas. Si hay una conexión LCD suelta, esto podría ayudar a restablecer la conexión y hacer que la pantalla vuelva a funcionar. Si esto funciona, considere llevar el teléfono a un centro de servicio autorizado para que vuelva a colocar firmemente el cable LCD.

    Si su teléfono está en un estuche, sáquelo del estuche antes de comenzar este proceso para que pueda medir con precisión cuánta presión poner en su teléfono sin romper la pantalla.

  5. Forzar el reinicio del teléfono. Muchos errores críticos del sistema se pueden solucionar con un reinicio forzado. Dependiendo del modelo de teléfono Android que tenga, es posible que deba usar alguna combinación de botones para forzar el reinicio del teléfono, que incluyen:

    • Mantenga pulsado el Hogar, PoderY Subir / bajar volumen botones.
    • Mantenga pulsado el Hogar Y Poder botones.
    • Mantenga pulsado el Poder / Bixby hasta que el teléfono se apague por completo.

    Recuerde reiniciar su teléfono después de que se haya apagado por completo.


  6. Conecte el teléfono, espere cinco minutos y luego intente hacer un reinicio forzado. Esto asegura que el teléfono tenga suficiente energía para reiniciarse, y reiniciar podría borrar cualquier error que pudiera estar afectando la pantalla.


  7. Si es posible, retire la batería, espere 30 segundos o más y luego vuelva a instalar la batería y encienda su teléfono. Si no puede quitar la batería de su teléfono, deberá permitir que su teléfono se descargue por completo. Luego recárguelo e intente reiniciar el teléfono nuevamente.

    Tenga cuidado al desarmar su teléfono para quitar la batería. Si tiene un teléfono más nuevo que es difícil de abrir con las herramientas adecuadas, lleve el dispositivo a un profesional que pueda ayudarlo. De lo contrario, corre el riesgo de dañar aún más su teléfono.

  8. Si tiene uno, retire el lápiz y vea si hace que se encienda la pantalla. Si es así, navegue hasta Ajustes > Administración General > Reiniciar y luego elige Reinicio automático y programe una hora para que su teléfono se reinicie. Tendrá que esperar hasta este momento para ver si un reinicio automático soluciona su problema.

    Alternativamente, también puede elegir Restablecer datos de fábrica desde la pantalla para restablecer completamente su teléfono a las especificaciones de fábrica. Esto puede ser útil si ha instalado una aplicación corrupta que está afectando su pantalla.

    A Restablecer datos de fábrica borrará todos los datos (imágenes, música, etc.) de su teléfono, así que si es posible, asegúrese de tener una copia de seguridad desde la que pueda restaurar una vez que el teléfono funcione correctamente.

  9. Si tiene un teléfono Samsung, use Smart Switch para conectar su teléfono a su computadora e intente acceder a él, reiniciarlo o hacer una copia de seguridad desde allí.


  10. Reinicia tu teléfono en modo seguro. El modo seguro puede permitirle navegar por el teléfono para reiniciarlo, borrar el caché (más sobre eso a continuación) o realizar otras tareas que podrían ayudar a solucionar el problema de la pantalla negra.

    En Samsung Galaxy S9 / S10:

    1. presione y mantenga Poder botón.
    2. Cuando Apagado aparece el mensaje, presione y mantenga presionado el Apagado hasta que aparezca el mensaje de modo seguro y luego suéltelo.
    3. Grifo Modo seguro.

    Al cambiar los botones que está presionando, es posible que deba intentarlo varias veces para obtener el momento exacto. Deben pasar unos 10 segundos antes de que cambie a los nuevos botones (pero mantenga el botón de encendido presionado todo el tiempo), pero cambiar demasiado pronto o demasiado tarde hará que el teléfono no se inicie en el modo de recuperación.

    En Samsung Galaxy S8 / S7 / S6 / S5:

    1. presione y mantenga Botón de encendido Hasta que Apagado aparece.
    2. Mantenga pulsado el Apagado hasta que aparezca un mensaje de modo seguro.
    3. Seleccione Modo seguro para confirmar.

    En otros teléfonos Android:

    1. presione y mantenga Botón de encendido Hasta que Apagado.
    2. Mantenga pulsado Apagado hasta que se le solicite el modo seguro.
    3. OK.

    En teléfonos Pixel:

    1. Mantenga pulsado el Botón de encendido Hasta que Apagado Aparece el botón de liberación.
    2. Tocar y sostener Apagado hasta que aparezca el mensaje «Reiniciar en modo seguro», luego suelte.
    3. Grifo OK para confirmar.


  11. Limpia el caché de tu teléfono Android. Esto elimina los archivos temporales y libera recursos, lo que podría resolver cualquier problema que impida que la pantalla se encienda.


  12. Intente restablecer los datos de fábrica. Esto restaurará el teléfono a la configuración de fábrica, lo que borrará todos sus datos, así que asegúrese de tener una copia de seguridad de todo lo que no quiera perder antes de comenzar este proceso, si es posible.


Si ninguno de estos pasos ha funcionado, es hora de ponerse en contacto con el fabricante de su teléfono o con su proveedor de servicios.






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