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20 datos curiosos que no sabías sobre Verizon

abril 18, 2021

Si ha visto televisión durante todo el último año, es casi seguro que haya visto un comercial de Sprint con el tipo anteriormente empleado por Verizon como su promotor. Resulta que su contrato con Verizon había expirado y Sprint le pidió que probara su servicio. Ahora es usuario de Sprint y publicista de la empresa.

Esta es solo una de las historias más inusuales que rodean al proveedor nacional de servicios inalámbricos de la más alta calidad. Esa calidad viene con una etiqueta cara que la acompaña, pero como con cualquier producto o servicio, no es para todos. Hay una serie de cosas que quizás no sepa sobre Verizon, la empresa y su funcionamiento. La siguiente lista explora algunas de las verdades más interesantes.

Si aprende algo de esta lista es que Verizon no hace las cosas a la ligera. Incluso su nombre no es algo que se creó a partir de alguien que estaba borracho en un bar o que buscaba crear una marca publicitaria. Hay algunas cosas que han aprendido a aceptar por las malas, pero en general saben lo que se necesita para ser una empresa de éxito continuo. Como una de las 4 grandes empresas de telecomunicaciones (las otras son AT&T, Sprint y T-Mobile), es la empresa con la mayor cobertura 4G LTE y las conexiones de datos más confiables. Incluso para el consumidor promedio, estas son cualidades que esperamos de nuestro ISP, y Verizon tiene un historial estelar de brindar a los consumidores y empresas los servicios que demandan.

Aquí hay 20 datos divertidos que quizás no conozcas sobre Verizon:

1. Verizon perdió 400,000 clientes en las 6 semanas antes de lanzar datos ilimitados.

Fueron 6 semanas en el primer trimestre de 2017, y muchos de esos clientes migraron a T-Mobile. La información privilegiada dice que si no fuera por la pérdida de los 400.000 clientes, se habrían quedado con los planes de datos limitados. Antes de pasar a datos ilimitados, el plan promedio le habría proporcionado 6 Gb de datos al mes, sumando $ 15 por cada Gb que sobrepasara el límite. Fue una fuente de ingresos para Verizon, y puede ver cómo resistieron hasta el final antes de hacer el cambio a planes ilimitados. Asegúrese de agradecer a T-Mobile y Sprint por exprimir a Verizon con tanta fuerza que chilló.

2. Ese éxodo de 400.000 clientes le costó a la empresa 2.500 millones de dólares solo en el primer trimestre de 2017.

Para el cuarto trimestre que finalizó el 31 de diciembre de 2016, Verizon recaudó $ 32,34 mil millones. Al final de los informes financieros del primer trimestre de 2017, esos ingresos se redujeron a $ 29.8 mil millones. Esa pérdida, transferida durante todo el año, le habría costado a la empresa $ 10 mil millones en ingresos perdidos, si no más. Cuando Verizon finalmente “cedió” y dejó de tener una hemorragia de clientes, a fines del tercer trimestre de 2017 volvió a tener ingresos más “normales” de $ 31.7 mil millones para el trimestre.

3. Verizon tiene sus orígenes en una compañía telefónica de AT&T.

Para aquellos que son demasiado jóvenes para haber sido parte de esta historia, AT&T fue una fuerza tan dominante en la década de 1970 que el gobierno federal intervino y ordenó que se rompiera en pedazos. Se clasificó como un monopolio, y las piezas más pequeñas se llamaron “Baby Bells”. Si bien algunos citan el hecho de que AT&T se formó en 1893 y hacen la conexión allí, las Baby Bells no hubieran existido si no fuera por la orden del gobierno.

4. Los ingresos de Verizon en 2015 por dispositivos y servicios de IoT fueron de $ 690 millones.

Si ha estado prestando atención a la sección de tecnología de medios, ha escuchado durante los últimos años que venía el IoT (Internet de las cosas). Existe cierta conmoción sobre la privacidad individual y la posibilidad de que los piratas informáticos accedan a los datos en su nuevo microondas o televisor diseñado para IoT. Bueno, el IoT ya está aquí, y Verizon ya ha obtenido una ganancia de casi $ 700 millones con su existencia. Imagínese cuál será ese número en 5 años.

Actualización: los ingresos más recientes de IoT han superado los mil millones de dólares.

5. Verizon tiene los clientes menos leales de las cuatro principales empresas de telecomunicaciones.

Es posible que la compañía tenga la cobertura 4G LTE más amplia, pero también tiene la mayor cantidad de clientes que están listos para huir en busca de un mejor trato. En la mayoría de los casos, el vuelo será el resultado de pagar demasiado por muy poco en comparación con sus 4 grandes competidores. Su cobertura masiva definitivamente le da una ventaja, ya que algunas empresas y hogares están arrinconados en el uso de Verizon porque son el único programa en la ciudad. Pero una vez que hay una alternativa disponible, los clientes huyen en masa. ¿La empresa con los clientes más fieles? T-Mobile.

6. Menos de la mitad de las acciones en circulación de Verizon son propiedad del público.

La gran mayoría de las acciones de Verizon es propiedad de fondos mutuos u otras empresas. ¿Por qué es tan importante? Porque es menos probable que sus clientes (el público) influyan en sus operaciones diarias y sus objetivos a largo plazo. Esta es una de las razones por las que fue la última de las 4 grandes empresas de telecomunicaciones en ofrecer planes de datos ilimitados. Fue necesario perder literalmente cientos de miles de clientes antes de que gritaran “¡Tío!” y cambiaron sus caminos. Esto puede ser tanto malo como bueno, porque si bien puede hacer que la gerencia sea irrazonablemente terca, también puede actuar para aislar a la empresa de demasiada presión pública.

7. No se puede acusar a Verizon de no pagar su parte justa de impuestos como corporación.

La empresa paga miles de millones de dólares en impuestos cada año, gran parte de los cuales se destinan a respaldar y mejorar la infraestructura de comunicaciones existente que se ha convertido en un tema político tan candente. Su pago de impuestos de 2014 fue de $ 7.2 mil millones. Lo que no se ha aclarado es si parte de esos números de impuestos proviene de los impuestos obligatorios que paga cada cliente por usar su teléfono inteligente u otro dispositivo digital. Esos son impuestos exigidos por el gobierno federal y están destinados al mantenimiento y reparación de la infraestructura. Pero incluso si eso es cierto, no se puede acusar a la empresa de esconderse detrás de las leyes fiscales y de pagar cero dólares en impuestos.

8. El nombre de la empresa realmente tiene un significado real.

Cuando Bell Atlantic (una empresa Baby Blue) y GTE se fusionaron, su nombre proviene de la combinación de una palabra latina y una palabra inglesa. La palabra latina es “veritas” que traducida significa “verdad”. La segunda es la palabra inglesa “horizon”. La combinación define sus valores corporativos, según la empresa. Es una visión futurista de la empresa, ya que se esfuerza por ser una empresa que conduce sus negocios con integridad y respeto, y siempre tiene una visión de la imaginación y la pasión que se puede ver en el horizonte.

9. Verizon ha decidido que el cable de cobre está a punto de desaparecer, de forma permanente.

Menos de 1 millón de clientes de Verizon estaban siendo atendidos utilizando alambre de cobre, reemplazándolo con tecnología de fibra óptica de alta velocidad. Puede tener varias perspectivas diferentes sobre este cambio en la tecnología, pero lo que la mayoría de la gente no sabe es que no hay vuelta atrás. Este pequeño fragmento de información proviene de un instalador de cable que estaba haciendo la transición de un área en mi antiguo vecindario. Eso significa que para muchas personas que tienen a Verizon como su única opción de operador de telecomunicaciones, tendrán que pagar las tarifas de alta velocidad o no tener nada en absoluto.

10. Su solicitud de transferencia de servicio de Verizon no tiene que ser atendida de inmediato.

Los clientes que desean transferir su servicio telefónico a otra persona (por ejemplo, cuando una pareja está saliendo y tiene una factura por dos teléfonos y luego se separa) deben llamar y pasar por un proceso de transferencia de responsabilidad. Comienza haciendo una llamada telefónica y respondiendo varias preguntas necesarias para completar el proceso. Lo que no queda claro es que la solicitud está disponible para la otra persona durante un período de 30 días. Entonces, si envía la solicitud, luego cambia de opinión, la otra persona todavía tiene 30 días para hacer el cambio, le guste o no.

11. Verizon en realidad está ayudando a uno de sus competidores.

Verizon hace algunas cosas inusuales, pero ¿ayuda a sus competidores? La “ayuda” que está brindando Verizon viene en forma de apoyo a una regla que favorece a Google Fiber: permitir que un ISP conecte sus propios cables en un poste de electricidad sin esperar a que otros proveedores muevan los suyos. Esta es otra cosa que a la mayoría de la gente le importa poco. Pero para Google, esto había obstaculizado su expansión de la red de Google Fiber. Según Verizon, puede llevar entre 6 meses y un año completar el proceso de aprobación, lo cual es una locura. Si se pregunta por qué Verizon está siendo tan amable, la razón es que planean hacer una gran expansión para su propia red de cable de fibra. Obviamente, no le tiene miedo a Google ni le recordará este “favor” en el futuro.

12. Tanto en pago como en beneficios, Verizon es uno de los mejores lugares para trabajar.

Esto puede parecer un anuncio promocional para la empresa, pero sus datos registrados muestran que paga muy bien a sus empleados, especialmente en comparación con sus 4 grandes competidores. Esos beneficios no se limitan a su fuerza laboral actual, sino que se extienden a sus jubilados, algo que en su mayor parte se ha olvidado. Hay casi 400.000 empleados en activo y jubilados que se benefician del compromiso de la empresa de proporcionar un excelente paquete de beneficios y jubilación. Si se preguntaba por qué los representantes de servicio al cliente de Verizon suelen estar tan contentos, ahora sabe por qué.

13. Verizon anima a sus empleados a desempeñar un papel activo en su comunidad.

Esto puede ser un arma de doble filo. Por un lado es donde Verizon fomenta la participación de la comunidad con organizaciones caritativas, lo cual es algo bueno. Los números muestran que sus empleados registraron más de 400.000 horas como voluntarios ayudando en sus comunidades en todo el país. La otra cara de la espada es si ese “estímulo” se combina con un mensaje sutil que conecta el servicio comunitario con el avance o incluso con el mantenimiento de su trabajo. Eso lo haría equivalente a verse obligado a afiliarse a un sindicato o comprar entradas para un evento político al que no tiene interés en asistir. También parece sugerir que un empleado de Verizon es un empleado de Verizon por más tiempo que su jornada laboral de 8 horas, de lo contrario, ¿por qué la empresa mantiene estadísticas sobre esto?

14. Invertir en tecnología de drones figura en su lista de proyectos futuros.

La inversión y las ganancias de Verizon en los dispositivos y servicios de IoT se mencionaron anteriormente, pero su interés se ha extendido a la tecnología de drones. Ya ha sentado las bases para beneficiarse del futuro de los drones con la compra de Skyward, que tiene un conjunto de herramientas que pueden rastrear drones, administrar registros de pilotos y manejar la variedad de trámites que probablemente serán necesarios una vez que la demanda de drones sea mayor. alimentado. Ha estado trabajando con Sierra Wireless y American Aerospace Technologies para desarrollar aplicaciones para drones. Agregue a esta lista la NASA, con la que espera construir una asociación de monitoreo de drones.

15. Verizon todavía tiene un negocio de telefonía fija.

Esto es algo sorprendente dado su compromiso de levantar el cableado de cobre y colocar el cable de fibra óptica. Las razones no están del todo claras, pero hay áreas de California, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island, Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Delaware, Maryland, Carolina del Norte, Virginia, Florida, Texas y Washington, DC donde el servicio de telefonía fija aún está disponible. Estas pueden ser áreas donde Verizon no tiene el …