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10 cosas que no sabías sobre la directora ejecutiva de Stitch Fix, Katrina Lake

abril 17, 2021

Katrina Lake es la fundadora de Stitch Fix, que es un éxito en las compras por suscripción. Como prueba, no mire más allá del hecho de que obtuvo más de $ 700 millones en ingresos en 2016, lo que dice mucho sobre el tamaño de sus operaciones. Como resultado, no debería sorprendernos saber que Lake es conocida por ser una emprendedora exitosa menor de 40 años.

Aquí hay 10 cosas que puede o no haber sabido sobre el lago Katrina:

Aversión al riesgo

Lake es el fundador de una empresa con ingresos que ascienden a cientos de millones. Como resultado, la aversión al riesgo no es el primer descriptor que debería venir a la mente de la mayoría de las personas cuando escuchan su nombre, no cuando iniciar una empresa es más o menos sinónimo de riesgo. Sin embargo, es interesante notar que ella se ha descrito a sí misma como alguien que era reacia al riesgo cuando crecía, lo cual es un contraste interesante con otros emprendedores que tenían ambiciones empresariales desde la infancia.

Destinado a convertirse en médico

Inicialmente, Lake asistió a Stanford con la intención de convertirse en médico. Allí, formó parte del programa de pre-medicina, pero con el tiempo, se sintió fascinada por la economía debido a su uso de las estadísticas. Dicha elección contribuyó mucho a su eventual decisión de iniciar su propio negocio.

Animado a ser creativo

Es interesante notar que la familia de Lake puso un gran énfasis en la creatividad. Como resultado, Lake ha declarado que se le animó a ser creativa cuando era niña, con el resultado de que recuerda haber escrito un buen número de historias en su tiempo libre.

Ponga su creatividad en práctica como consultora

Dada su manifiesta aversión al riesgo, no debería sorprenderle saber que trabajó en otros campos antes de comenzar su propio negocio. Por ejemplo, ella era una consultora que trabajó en un proyecto con una tienda departamental en un momento determinado, lo que la llevó a imaginar una tienda futura en la que las personas podrían ver lo que les interesaba antes de recibir recomendaciones basadas en sus elecciones. , que recuerda un poco a los minoristas en línea del presente.

Se unió a una firma de capital riesgo

Con el tiempo, Lake desarrolló el deseo de estar a la vanguardia del comercio minorista. Como resultado, se unió a una empresa de capital de riesgo, donde esperaba encontrar un negocio en el que pudiera cumplir ese deseo en particular. No encontró lo que estaba buscando, pero se convenció de que podía cumplir sus deseos con solo comenzar su propio negocio después de conocer a numerosos emprendedores que estaban luchando por su cuenta.

Un comprador personal accesible

Básicamente, Lake quería que las personas pudieran tener un comprador personal. Para ser exactos, quería que las personas pudieran tener los mismos servicios que los proporcionados por un comprador personal, pero que fueran accesibles a las personas interesadas de todos los presupuestos y todas las circunstancias.

Empezó a hacer cosas en persona

Hoy en día, Stitch Fix envía a las personas cajas de ropa basadas en lo que les gustaría antes de cobrarles más por las piezas que eligen conservar. Al principio, Lake hizo eso por su cuenta para los amigos de sus amigos, lo cual no es raro que los emprendedores inicien sus propios negocios.

Utiliza Excel para almacenar información

Hablando de eso, es interesante notar que Lake usó una hoja de cálculo de Excel para almacenar información sobre lo que les interesaba a sus clientes y lo que no les interesaba. Esta fue esencialmente una versión más cruda de lo que muchas empresas están haciendo hoy en día, es decir, recopilar información sobre las preferencias de los clientes existentes para garantizar un mayor éxito en las ventas y, por lo tanto, fuentes de ingresos más ricas a largo plazo.

Riesgos elevados para un crecimiento rápido

Lake ha declarado que, si bien su negocio creció rápidamente, asumió muchos riesgos en ese período de puesta en marcha. Por ejemplo, en realidad confiaba en que sus clientes hicieran sus pagos en lo que era esencialmente un sistema de honor porque en ese momento, su empresa no había configurado un sistema capaz de tomar números de tarjetas de crédito. Dicho esto, la toma de riesgos de Lake dio sus frutos, como lo demuestra el hecho de que tenía una oficina en toda regla en San Francisco al final del primer año.

Ha recibido éxitos

Por supuesto, no existe un negocio que tenga éxito el 100 por ciento del tiempo. Sin embargo, las empresas más exitosas son las que saben aprovechar sus fallas. Por ejemplo, cuando Stitch Fix adivinó mal las preferencias de sus clientes, no envió la ropa que había comprado, sino que la donó o la devolvió mientras pedía a sus clientes que esperaran. De esta manera, en realidad mitigaron el daño aumentando su confiabilidad con sus clientes.