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10 cosas que no sabías sobre el CEO de Wayfair, Niraj Shah

abril 16, 2021
Niraj Shah

Uno de los mejores emprendedores de nuestro tiempo es Niraj Shah. Actualmente, es el director ejecutivo y cofundador (junto con Steve Conine) de Wayfair, el minorista en línea más grande del mundo de artículos para el hogar, muebles y otros productos para el mejoramiento del hogar en los Estados Unidos. La compañía obtuvo $ 4,3 mil millones de dólares en ingresos en 2017. Antes de Wayfair, cofundó Spinners, una empresa de servicios integrados de tecnología y diseño. Se lo vendió a iXL en 1998 y pasó a ser miembro de la junta directiva allí. Además, fue empresario residente en Greylock Partners, una empresa de capital de riesgo. En 2002, se había unido a Steve Conine para iniciar CSN Stores, que más tarde se convirtió en Wayfair.

En cada una de las empresas comerciales de Shah, ha tenido éxito. Wayfair es una de las empresas de más rápido crecimiento en el sector de artículos para el hogar y ya ha superado a otros minoristas similares. Trabajan con una gran red de proveedores y distribuidores para hacer que la experiencia de cada cliente sea la mejor posible. Si desea obtener más información sobre el director ejecutivo de esta empresa, siga leyendo para conocer diez cosas que no sabía sobre Niraj Shah.

Estaba en Fortune’s 40 menores de 40

En la lista de 2013 “40 menores de 40” de la revista Fortune, Niraj Shah figuraba en el puesto 32. La revista citó el rápido aumento de los precios de sus acciones y el negocio de miles de millones de dólares que construyó desde cero. También elogiaron su estrategia de consolidación de dominios y su posterior cambio de marca y redireccionamiento al sitio web de Wayfair. Fue una estrategia bastante eficaz y es responsable de gran parte del éxito de la organización.

Se convirtió en multimillonario en 2017

Las acciones de Wayfair aumentaron hasta el punto de que él y el cofundador Steve Conine se llevaron $ 2.74 mil millones de dólares en patrimonio neto combinado. Esto significa que cada uno tiene un valor aproximado de $ 1,370 millones, lo que lo convierte en uno de los 540 multimillonarios de EE. UU. En perspectiva, esto es literalmente una entre un millón de personas.

Su esposa también es emprendedora

Jill Shah fundó Jill’s List en 2010. Ella diseñó el sitio web para proporcionar un lugar para revisiones imparciales y precisas de los profesionales de la medicina alternativa. Dirigió el sitio durante cinco años, antes de venderlo en 2015. Terminó haciendo la venta desde su oficina de Boston el 15 de abril, el mismo día del bombardeo del maratón de Boston. En una nota más brillante, ahora dirige la oficina de Boston de la compañía que le compró a Jill’s List (Mindbody).

Contrata por rasgos

Niraj Shah tiene un método de contratación que no se utiliza mucho en el mundo empresarial. En lugar de confiar en el currículum o la experiencia de una persona, se fija en sus habilidades y en quiénes son como persona. Él da mucha más prioridad a la inteligencia, el trabajo duro, ser un jugador de equipo y ser capaz de manejar un método cuantitativo de pensamiento. La idea detrás de esto es contratar personas que sean lo suficientemente creativas como para idear nuevas formas de manejar los problemas de la empresa.

Ganó el premio al empresario del año

En 2010, el CEO de Wayfair aún no había reestructurado su empresa. Sin embargo, la firma de servicios Ernst & Young (una de las “Cuatro Grandes” en contabilidad) le otorgó el premio al Emprendedor del Año 2010 por su trabajo en CSN Stores. Deben haber visto algún potencial, porque menos de una década después se ha convertido en multimillonario.

Él valora la honestidad

Según el cofundador de Wayfair, Steve Conine, uno de los mejores rasgos de Shah es su honestidad. Es honesto en prácticamente todo y tiene un impulso para aumentar su propia madurez y superarse a sí mismo en general. Conine afirma que la honestidad, la franqueza y la capacidad de Shah para leer una situación es lo que llevó a Wayfair al éxito que ha tenido hoy.

Odia despedir a la gente

En una entrevista de 2013, Shah admitió que solía ser terrible despidiendo gente. No le gusta hacerlo y solía posponerlo o evitarlo por completo. Sin embargo, pronto descubrió que esto lastima a todos: la empresa, otros empleados, los de bajo rendimiento, por lo que se esforzó por endurecer un poco su corazón. Ahora, todavía no se divierte despedir a nadie, pero reconoce que puede ser esencial para el desempeño de la empresa. A veces, el empleado despedido incluso se mejora a sí mismo o encuentra un trabajo que ama.

Tiene tres métodos para retener empleados valiosos

Niraj Shah quiere mantener a sus trabajadores calificados. Por lo tanto, desarrolló tres métodos específicos para retener a sus mejores empleados. Primero, reconoce la importancia de desafiar a un empleado. Un trabajador calificado es valioso donde sea que trabaje, por lo que es de interés superior para la empresa ayudarlo a aprender, ya sea desarrollando nuevas habilidades o manteniéndose actualizado con una industria cambiante.

En segundo lugar, el trabajo debe ser divertido. La compañía de Shah logra esto a través de una cultura empresarial relajada que incluye salidas y otras actividades para quitarles algo del estrés del trabajo diario. Además, Wayfair pagará por estas actividades, eliminando por completo el estrés financiero relacionado.

El tercer método consiste en recompensar y reconocer los esfuerzos. Destaca la importancia de las recompensas monetarias, pero también menciona su “Muro de reconocimiento”. Este es un lugar del sitio web interno en el que los empleados de alto rendimiento tienen el reconocimiento oficial de la empresa.

Es un filántropo

Shah ha hecho varias donaciones a organizaciones benéficas. Por ejemplo, envió una importante donación al proyecto Hub and Spoke en Boston. The Hub and Spoke es un programa de alimentos para escuelas secundarias. La escuela “Hub”, East Boston High School, es donde se prepara toda la comida. Luego, esta comida se envía a las tres escuelas “Spoke”, lo que ayuda a los estudiantes de bajos ingresos a pagar sus comidas diarias.

Fue nombrado director ejecutivo del año

En la vigésima gala anual de los premios al liderazgo en tecnología de masas, celebrada en el Seaport World Trade Center de Boston, Niraj Shah se llevó a casa el honor de CEO del año. Fue reconocido junto con nombres como Sir Timothy John Berners-Lee (inventor de la World Wide Web) y Melissa James (fundadora de Black Tech Boston y defensora de la diversidad). Y, con el historial comercial de Shah, fue un premio bien merecido.