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Revisión de Sendinblue | PCMag

junio 10, 2021

Sendinblue es una solución de marketing por correo electrónico dirigida directamente a pequeñas y medianas empresas (PYMES). La última versión ha consolidado algunas funciones y evolucionado otras, por lo que ahora puede servir como un centro de marketing digital más completo. Las características nuevas y notables incluyen una automatización más robusta, gestión de relaciones con el cliente (CRM) integrada y un nuevo servicio de creación de plantillas profesionales. Combine eso con una etiqueta de precio atractiva y obtendrá una plataforma de marketing por correo electrónico digna de nuestra designación Editors ‘Choice, junto con Campaigner, HubSpot Marketing Hub y Mailchimp.

Nota del editor: Campaigner es propiedad de J2 Global, la empresa matriz del editor de PCMag, Ziff Davis.

Precios y planes de Sendinblue

Todos los planes pagos de Sendinblue incluyen contactos ilimitados, con precios escalonados según la cantidad de correos electrónicos que desea enviar cada mes. Su plan gratuito también tiene contactos ilimitados y 300 correos electrónicos por día. Su plan Lite comienza en $ 25 por mes por 10,000 correos electrónicos y sube a $ 99 por mes por 100,000 correos electrónicos. Un paquete Premium que incluye todas las funciones y automatización ilimitada comienza en $ 65 por mes para 20,000 correos electrónicos y sube a $ 599 por mes para 1,000,000 de correos electrónicos. Por último, existe un plan Enterprise con precios personalizados si es una organización más grande que necesita superar el umbral de 1.000.000 de correo electrónico.

Los precios de Sendinblue son atractivos de dos maneras. Primero, los precios de Sendinblue son fáciles de entender porque están restringidos a una sola estructura, a saber, los envíos mensuales de correo electrónico. Los competidores como Zoho Campaigns y HubSpot a menudo tienen múltiples estructuras que se centran no solo en el volumen de correo electrónico, sino también en el volumen de contactos y, a menudo, en una combinación de los dos. Eso puede ser un dolor de cabeza cuando intentas proyectar lo que realmente costará un servicio.

Sendininblue también cuesta menos que la competencia. Zoho Campaigns, por ejemplo, comienza en $ 80 por mes por solo 5,000 envíos y eso puede crecer a $ 750 por mes si llega a 100,000. Incluso el ganador de Editors ‘Choice de menor costo, Campaigner, comienza su precio en $ 45 por mes por cada 5,000 suscriptores. Cuando compara eso con el volumen de correo electrónico esperado para esa cantidad de suscriptores, Sendinblue sale muy por delante. Esta es una solución de bajo costo considerando todo el nuevo músculo de marketing que ofrece.

El plan gratuito de Sendinblue funciona como una prueba gratuita con funciones limitadas sin tiempo de espera. Ni siquiera necesitas una tarjeta de crédito. Para registrarse, simplemente ingrese el nombre de su empresa, dirección de correo electrónico y contraseña. No obtendrá ningún tipo de funciones de marketing avanzadas con este plan, ni siquiera pruebas A / B, pero obtendrá contactos ilimitados y hasta 300 envíos por día. Y, por supuesto, existe una ruta de actualización sencilla a un nivel de pago.

Lo que aumentará sus costos más allá de los números básicos de Sendinblue es si opta por utilizar el servicio de creación de plantillas profesionales mencionado anteriormente. Es bueno que esté disponible porque la creación de plantillas fue uno de los aspectos más débiles de Sendinblue durante nuestra última revisión. Solo tenga en cuenta que el servicio de plantillas premium es un brazo de consultoría de servicios profesionales, lo que significa que tiene un costo adicional (precio determinado por participación). Por otra parte, si necesita algo nuevo rápidamente, el Servicio ha creado más de 1,000 plantillas y las ha probado previamente en más de 30 clientes de correo electrónico para que obtenga la mayor tasa de éxito posible por su dinero adicional.

SendinBlue nueva funcionalidad de arrastrar y soltar

Crear una lista de suscriptores con Sendinblue

Sendinblue se adhiere a los estándares y regulaciones. Como parte de su perfil, debe explicar cómo obtuvo las direcciones de correo electrónico que planea cargar. También debe marcar una casilla que confirme que sus contactos han optado por participar, lo que activa una ventana emergente que explica el cumplimiento de la Ley CAN-SPAM. Los especialistas en marketing experimentados pueden encontrar eso molesto, pero para los novatos, podría ahorrarles un gran dolor de cabeza si, sin saberlo, son etiquetados como spammer.

La primera vez que tuvimos problemas con Sendinblue fue durante nuestra carga de contacto inicial. Como parte de nuestro proceso de prueba, subimos 50 registros de contacto que contienen información básica, como nombre y apellido, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico. Importamos esto de una hoja de cálculo de Excel, lo que significa que necesitábamos hacer coincidir los nombres de los campos de nuestra hoja de cálculo con los campos correspondientes en Sendinblue. El proceso es similar en la mayoría de los productos de marketing por correo electrónico que revisamos.

Desafortunadamente, nuestra experiencia al hacer esto en Sendinblue fue inestable y algo complicada en comparación con la competencia de Sendinblue, especialmente Campaign Monitor y Zoho Campaigns. Con la entrada manual de Sendinblue, no puede agregar campos personalizados, pero puede hacerlo con cargas o desde un formulario de envío. Al hacer coincidir sus campos con los de Sendinblue, reconoce las direcciones de correo electrónico y los nombres, pero no las fechas, como cumpleaños u otros campos de texto, como el género. Puede optar por no cargar esos campos no coincidentes o crear un nuevo atributo y tipo de campo. Por ejemplo, para el cumpleaños, agregaría un campo de fecha y para el género, un campo de texto. Eso podría ser una solución alternativa, pero en comparación con la facilidad con la que varios competidores manejan este proceso, Sendinblue podría beneficiarse de alguna simplificación aquí.

Una vez que sus contactos se hayan cargado correctamente y el sistema haya analizado todos sus campos de datos, recibirá una alerta por correo electrónico, lo cual es útil si tiene listas realmente grandes. También puede exportar sus contactos en cualquier momento o incluso configurar la exportación para que se realice a diario. Puede segmentar los contactos en función de los datos que ha recopilado o mediante una variedad de activadores automáticos, como la fecha en que se ingresaron en el sistema o si alguna vez han leído o abierto un correo electrónico.

Contactos de SendInBlue

Si bien la fase de mapeo de contactos fue complicada, Sendinblue hace un mejor trabajo cuando se trata de importar datos de sus competidores. Hay un asistente de integración simple que lo ayudará a incorporar datos de contactos y campañas de otras plataformas de marketing por correo electrónico, especialmente Active Campaign, Getresponse, Mailchimp y Twilio SendGrid. Si bien esto debería ayudar a la mayoría de las pymes a realizar la transición entre servicios, tenga en cuenta que no siempre se trata de una conversión de uno a uno. Si omite campos en el proceso de mapeo, no se sincronizarán con la función de integración. Los únicos campos obligatorios son al menos un campo de correo electrónico o SMS.

Dejando a un lado esos problemas de configuración, crear su primera campaña en Sendinblue es simple. Solo dale un nombre, una línea de asunto y un correo electrónico del remitente. La configuración avanzada incluye personalizar el campo “para” para agregar el nombre del suscriptor y usar una página de cancelación de suscripción personalizada para cada campaña. También puede agregar etiquetas y un archivo adjunto, aunque con un máximo de 5 MB. Aún más, las opciones incluyen incrustar imágenes y habilitar un enlace espejo, lo que permite a los suscriptores ver el correo electrónico en su navegador. A continuación, elige un creador de plantillas utilizando la herramienta de diseño adaptable o texto simple HTML. El diseño receptivo es exactamente lo que suena: una herramienta que permite que su correo electrónico se adapte al tamaño de la pantalla donde se está leyendo. Habilitar esto instantáneamente hace que su campaña sea compatible con dispositivos móviles.

El generador de formularios de arrastrar y soltar de Sendinblue es la forma más rápida de crear una plantilla de boletín. Puede comenzar colocando elementos en la página o utilizando una plantilla prediseñada. Si comienza sin una plantilla, el boletín se rellena previamente con un logotipo, una imagen, un texto y un botón, pero puede cambiar esos elementos si no le convienen. Tenga en cuenta que muchos de los elementos tienen código incrustado, por lo que puede encontrar errores en los que el diseño no sea una representación exacta de lo que estaba tratando de construir. Algunas características útiles aquí incluyen la funcionalidad CAPTCHA anti-robot y un creador de página de destino, que Sendinblue dice que creó como resultado de los comentarios de los clientes.

Cuando terminamos de diseñar e intentamos enviar una prueba, nos dijeron que teníamos que completar nuestro perfil. Esto significaba que teníamos que salir de la herramienta de diseño y hacer clic en nuestro perfil, lo que parecía innecesario cuando un simple cuadro de diálogo emergente con un botón “Completar” hubiera sido suficiente. También puede obtener una vista previa de los correos electrónicos en su navegador web. Además de los boletines, puede enviar correos electrónicos transaccionales (como creación de cuenta o restablecimiento de contraseña) o mensajes de texto (verificación de código, seguimiento de pedidos, etc.).

Automatización de marketing para pequeñas empresas

SendinBlue 2021 Automatización de marketing

Para la automatización del marketing, Sendinblue demostró ser fácil, ya sea que sea un especialista en marketing más avanzado que busque crear algo personalizado o simplemente un novato que desee automatizar las secuencias básicas de correo electrónico. La herramienta presenta plantillas de flujo de trabajo básicas que puede editar y rediseñar para tareas específicas. Encontrará un mensaje de bienvenida, un mensaje de cumpleaños, carros abandonados, una visita a la página, una visita al sitio web, una compra de productos y plantillas basadas en actividades. No es muy flexible, pero lo encontramos como un punto de partida ideal para los correos electrónicos centrados en el comercio y las campañas de goteo.

Puede iniciar un flujo de trabajo personalizado con los siguientes tipos de archivo: un archivo de contacto básico, un contacto que ha completado una actividad de correo electrónico o sitio web, un contacto que ha enviado datos del formulario o un contacto que fue etiquetado mientras visitaba su sitio web. Una vez que haya determinado qué contactos agregar al flujo de trabajo, basará su secuencia en una serie de condiciones “si / entonces” para determinar qué enviar para su próxima comunicación. Si alguien abre un correo electrónico, recibe un mensaje diferente al de alguien que no lo hizo. No hay límite para la cantidad de interacciones que puede crear, pero su cuenta está restringida según la cantidad de correos electrónicos que puede enviar.

Un aspecto realmente destacado es que Sendinblue ofrece una forma sencilla de crear filtros de contacto por diversos datos demográficos. Lo desea porque le permite agregar automáticamente a alguien a un flujo de trabajo. Por ejemplo, si un contacto cumple cierta edad o pasa una cierta cantidad de tiempo en su sitio web, entonces se agrega a un flujo de trabajo que puede intentar capitalizar esa interacción. Esta no es solo una de las reglas de automatización más ingeniosas que hemos visto en comparación con nuestros otros competidores, Sendinblue también lo ha hecho muy fácil de usar.

Esa facilidad de uso se extiende al resto de las capacidades de automatización de Sendinblue, que son considerables para una herramienta con este bajo precio. Hay más de 350.000 opciones para automatizar los procesos de marketing y ventas. Estas acciones incluyen enviar correos electrónicos y mensajes SMS, organizar contactos en diferentes listas y actualizar información en su base de datos de contactos.

La automatización también se extiende a sus diferentes canales de marketing, lo que nos lleva a otra característica destacada: SendinBlue es una de las pocas soluciones que hemos probado este año que ha profundizado en el marketing por SMS y no solo en las campañas de correo electrónico. Eso es genial, pero puede ser un arma de doble filo, ya que muchos consumidores sienten que el marketing por SMS es mucho más invasivo que un correo electrónico. Aún así, los SMS han demostrado ser más efectivos y personales que el correo electrónico, por lo que vale la pena probarlos.

Toda esta automatización es también lo que alimenta la funcionalidad CRM integrada de Sendinblue. Debido a que puede rastrear una gran cantidad de actividad de los suscriptores y luego compararla con su base de datos de contactos, puede mostrar fácilmente esas coincidencias y actuar sobre las oportunidades que brindan. Eso es muy parecido a lo que puede hacer un CRM estándar, solo que sin gestión de canalizaciones.

En general, las funciones de automatización de Sendinblue nos destacaron porque son sorprendentemente sólidas teniendo en cuenta el precio …