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Revisión de Rackspace Email Plus | PCMag

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Anteriormente conocido como Rackspace Hosted Exchange, Rackspace Email Plus es una respuesta de alojamiento de correo electrónico de bajo costo para los usuarios que necesitan solo un poco más que un buzón de correo, pero menos, que una suite de productividad completa como las que vienen con dos de nuestros ganadores de Editors ‘Choice Microsoft 365 Business Premium y Google Workspace Business Standard.

Aún así, sus funciones de solo correo electrónico funcionan lo suficientemente bien. Cada buzón viene con 25 GB de almacenamiento, 30 GB para compartir en línea, sincronización de archivos de escritorio, acceso a editores de documentos y hojas de cálculo en línea y sincronización móvil para correo electrónico, calendarios y contactos.

Precios y planes de Rackspace Email

Rackspace ofrece sus servicios de alojamiento de correo electrónico en dos niveles. Primero está el nivel de Rackspace Email, que cuesta $ 2.99 por usuario por mes. Este nivel incluye la integración con Microsoft Outlook, un filtro de virus y correo no deseado y 25 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico.

El nivel que probamos, Rackspace Email Plus, cuesta $ 3.99 por usuario por mes y agrega almacenamiento de archivos, soporte para ActiveSync y un conjunto básico de aplicaciones de productividad que funcionan con la suite de Microsoft Office. El almacenamiento de correo electrónico permanece en 25 GB, pero el depósito de almacenamiento de archivos es de otros 30 GB. También hay una opción de Archivado, que no es un nivel en sí mismo, sino una función adicional que puede agregar a Rackspace Email Plus. Lleva el archivo de correo electrónico a su arsenal de gestión por otros $ 6,99 por usuario al mes.

Ese es un buen valor general, aunque no tan bueno como nuestro competidor de menor costo, IceWarp Cloud. Esa plataforma comienza en $ 2.50 por usuario por mes y, si bien no ofrece más almacenamiento de correo electrónico en ese nivel, sí incluye 20GB de almacenamiento de archivos. Por encima de su nivel Lite, IceWarp supera rápidamente a Rackspace tanto en correo electrónico como en almacenamiento de archivos.

Gestión de cuentas de Rackspace Email Plus

Empezando

Rackspace es bastante sencillo de configurar. Debes agregar tu dominio para empezar. La empresa se complace en alojar su dominio si lo desea, o puede proporcionar el suyo. Esté preparado para el galimatías estándar de verificar la propiedad y configurar sus registros DNS y MX. Una vez que haya hecho eso, puede comenzar a agregar usuarios. Hay tres niveles de usuarios, que puede mezclar y combinar según sea necesario. El primero es simplemente un buzón de correo básico: acceso POP3 e IMAP con almacenamiento limitado que solo cuesta $ 1 por mes. El siguiente nivel es adecuado para su usuario de oficina típico y el enfoque de esta revisión. Más allá de eso, Microsoft 365 se ofrece como un complemento para los usuarios que lo necesiten.

Una vez que haya creado algunos buzones de correo, puede finalizar el resto del proceso de configuración creando los alias que desee (nombres alternativos para sus buzones de correo). También puede crear listas de grupos, que le permiten enviar correos electrónicos a varios destinatarios con una sola dirección. También son útiles una lista de bloqueo y una lista segura similar a la lista negra y la lista blanca de IceWarp. También es posible administrar el directorio de su empresa. Las opciones restantes se centran en el correo web, la configuración de retención muy básica y los derechos de acceso.

Sentí que el panel de control de Rackspace parecía un poco anticuado y carecía de la potencia ofrecida por opciones más evolucionadas y de bajo costo como IceWarp y Zoho Mail. Hubiera sido bueno, por ejemplo, tener la capacidad de definir reglas más específicas que gobiernen el spam. Por el precio, Rackspace Email Plus está un paso atrás en esta área.

Panel de control de Rackspace Email Plus

Las aplicaciones de correo web y calendario son bastante primitivas, pero admiten formatos básicos de documentos y hojas de cálculo de Office. Definitivamente, ni siquiera están cerca de ser totalmente compatibles con Microsoft Office, y la hoja de cálculo también está muy por detrás de Google Sheets, que tiene casi la misma paridad con Excel, aparte de algunas áreas menores. La plataforma Rackspace ofrece una colaboración en tiempo real similar a la de Google Workspace, pero si bien puede usar sus herramientas en un apuro, la mayoría de la gente preferirá Microsoft Outlook o su cliente de correo electrónico favorito.

Herramienta de hoja de cálculo Rackspace Email Plus

En términos de correo electrónico y calendario, Rackspace básicamente hace el trabajo. No hay campanas y silbatos, pero puede revisar sus mensajes, programar una cita y enviar invitaciones como espera. Sospecho firmemente que la mayoría de los clientes utilizarán el servicio para su soporte IMAP / POP3 y no tendrán en cuenta la aplicación web, excepto durante viajes o emergencias. Rackspace admite una herramienta de sincronización llamada ActiveSync que mantiene su correo electrónico, contactos y calendario sincronizados con la nube. No es tan elegante como la calidad siempre activa de Exchange, pero funciona, incluso si se trata de una tecnología más antigua.

Calendario de Rackspace Email Plus

Quizás el valor agregado más útil son las capacidades de intercambio de archivos. 30 GB no es nada despreciable, y si necesita una alternativa barata a un producto como Dropbox, podría hacerlo peor. Dicho esto, es difícil ignorar los límites de Rackspace en comparación con algo como el terabyte de almacenamiento en la nube disponible para cada usuario como parte del componente OneDrive en Microsoft 365 Business Premium (aunque supera a la versión más barata de Google Workspace, que ofrece solo 10GB de almacenamiento).

Cliente web Rackspace Email Plus

Seguridad de Rackspace e integración de terceros

Rackspace tiene un sólido historial de protección de datos. La empresa tiene la certificación SOC y ha puesto a disposición su informe SOC 3 para descargar (los otros dos están disponibles después de firmar un acuerdo de confidencialidad). Sin embargo, una parte decepcionante es que la compañía solo firmará un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de HIPPA para las cuentas de Microsoft 365. Eso descarta a Rackspace Email y Email Plus como opciones viables si tiene que tratar registros médicos confidenciales.

La unidad en la nube está protegida con cifrado de 256 bits, que es robusto en comparación con la mayoría. La información en tránsito, por supuesto, está protegida mediante Secure Socket Layer (SSL). Los buzones de correo también están protegidos por componentes antivirus y antispam, que es una práctica estándar en el mercado actual.

Sorprendentemente, Rackspace no se integra con nada más. No hay API (interfaz de programación de aplicaciones) ni planes claros para introducir una. Para ser honesto, una API no es necesaria para lo que ofrece Rackspace: alojamiento de correo electrónico básico con algunos adornos, que es exactamente lo que necesitan algunas personas. Si necesita integración, Rackspace probablemente cree que optará por sus planes de Microsoft 365.

Un valor razonable con un enfoque de Microsoft

El nivel de correo electrónico básico de Rackspace es probablemente el mejor valor si solo busca bandejas de entrada de correo electrónico de bajo perfil. Email Plus intenta ser un término medio entre aquellos que buscan algo de nivel de entrada y los clientes que necesitan la oferta de Microsoft 365 de la compañía. Pero se queda corto cuando lo compara con otros productos en el mismo rango de precios. Aún así, poder combinar el correo electrónico básico con Microsoft 365 es un gran beneficio y podría ser un atractivo para las empresas que buscan aumentar su uso principal de Microsoft Office sin otorgar a todos una licencia completa de Office.

Sin embargo, en general, existen muchas otras buenas opciones para recomendar Rackspace como primera parada. Zoho Mail es una excelente opción de bajo costo, mientras que Microsoft 365 Business Premium y Google Workspace Business Standard son nuestros galardonados con la Elección de los Editores y bien valen su costo si su presupuesto lo permite.

La línea de fondo

Rackspace Email Plus intenta ser una opción de menor costo para los usuarios que no necesitan todo lo que viene con Microsoft 365, pero no lo logra.

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