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Revisión de GetResponse | PCMag

mayo 22, 2021

GetResponse es un servicio de marketing por correo electrónico confiable que también tiene algunas capacidades de automatización de marketing dirigidas a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Tiene un precio atractivo y una lista de buen tamaño de atractivas integraciones de terceros. Desde la última vez que lo probamos, GetResponse ha agregado varias mejoras, incluidas notificaciones push web y chat por correo electrónico. También ha mejorado los flujos de trabajo de automatización y ha ampliado el marketing de texto SMS. Además, existe un enfoque nuevo y nítido en la integración con plataformas de comercio electrónico de terceros. Todo eso en conjunto hace que GetResponse sea una opción notable, incluso si carece de algunas de las funciones más avanzadas que encontrará en nuestros ganadores de Editors ‘Choice de marketing por correo electrónico, Campaigner y Mailchimp.

En el frente de la automatización de marketing, GetResponse tampoco es una solución básica, aunque podría pensar que sí a primera vista debido a su interfaz de usuario lineal y algo dispersa. Sin embargo, profundice en él y encontrará un flujo de trabajo muy lógico que lo guiará a través del proceso de automatización sin mucha curva de aprendizaje. Eso hace que esta herramienta sea un buen punto de partida para principiantes, aunque también la mantiene ligeramente por detrás de nuestros ganadores de la elección de los editores de automatización, HubSpot Marketing Hub y Salesforce Pardot.

Respuesta automática GetResponse 2020

Precios y planes de GetResponse

En lo que respecta a los precios, GetResponse busca atraer a una franja de clientes lo más amplia posible al ofrecer opciones de costos amplias. El plan menos costoso es el nivel básico de $ 15 por mes, que le permite contactar hasta 1,000 suscriptores. Sin embargo, ese nivel no tiene acceso a la nueva función Autofunnel (más sobre eso a continuación), que es lo suficientemente útil como para ser atractiva incluso para las pequeñas empresas.

Aún así, el nivel Básico ofrece cierta flexibilidad, como agregar números de suscriptores adicionales en bloques de precios pequeños. Utilizándolos, una pequeña empresa con 2500 contactos pagaría $ 25 por mes. Ese es uno de los precios más bajos que hemos visto para ese tipo de números de contacto. Se convierte en un trato aún mejor si se tiene en cuenta que GetResponse no impone límites al envío de correo electrónico, lo que se está convirtiendo en una práctica común entre los servicios de marketing por correo electrónico de la competencia. Esta expansión de contactos en el plan Básico escala hasta un máximo de $ 450 por mes para 100,000 contactos.

Cada plan está disponible mes a mes. Si se inscribe en un contrato anual, el precio baja un 18% para todos los niveles. Si paga por adelantado durante dos años, obtiene un descuento del 30%. Compare eso con el ganador de Editors ‘Choice de gama alta, Campaigner, y no encontrará tales descuentos para suscripciones anuales.

El plan Plus es el siguiente en la lista y le costará $ 49 por mes también con un límite máximo de lista de contactos de 1,000. Nuevamente, puede aumentar eso por dólares adicionales hasta un máximo de $ 499 por 100,000 contactos. Este nivel hace todo lo que hace el nivel Básico, pero agrega la función Autofunnel, así como el generador de automatización y los seminarios web básicos (hasta 100 asistentes).

Up from Plus es el plan profesional de GetResponse, que es lo que probamos. Esto comienza en $ 99 por mes para 1,000 suscriptores y aumenta a un máximo de 100,000 suscriptores por $ 580 por mes. Nuevamente, este nivel hace todo lo que hace el plan Plus y agrega seminarios web para hasta 300 asistentes, notificaciones push web, un generador de automatización ilimitado y embudos de ventas y seminarios web ilimitados. Las funciones de automatización le permiten enviar correos electrónicos de respuesta automática en función de acciones como completar un formulario de cliente. Configurar eso puede llevar algo de tiempo, así como prueba y error, pero vale la pena una vez que todo está funcionando.

En todos estos niveles, GetResponse admite varios usuarios por cuenta en caso de que necesite inicios de sesión para empleados o autónomos. Las primeras cinco cuentas de usuario cuestan $ 20 por mes y los usuarios adicionales cuestan $ 5 por mes. Además, la oferta gratuita se ha ampliado de 250 a 1000 contactos, lo cual es un gran problema.

El último es el nivel Max, para el cual necesitará una cotización personalizada para determinar el precio. Sin embargo, esto tiene todas las comodidades, incluida la lista completa de integraciones, correos electrónicos transaccionales, un representante de soporte dedicado y mucho más. Pero si bien el nivel Max ciertamente tiene todas las funciones, lo que realmente nos gusta de los precios de GetResponse en general es lo robustos que son los niveles Free, Basic y Plus. El nivel Plus, especialmente, será suficiente para muchas pequeñas empresas, lo que hace que ese precio de $ 49 por mes sea un valor realmente bueno.

Integraciones inteligentes de terceros

Si está buscando funciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM), GetResponse tiene una integración para la plataforma estándar Salesforce Lightning Professional. Pero dado el enfoque de pequeñas empresas de GetResponse, otra integración con Salesforce Essentials también podría ser buena. Aún así, la integración estándar de Salesforce es bastante sólida. Permite una descripción general de la canalización de ventas personalizable, por lo que cuando está viendo su canalización en Stage, puede arrastrar y soltar acuerdos entre etapas. Si es necesario, puede supervisar los acuerdos y las etapas, así como agregar notas y recordatorios para otros miembros del equipo.

GetResponse también ofrece integración con WordPress. Esto le permite crear una página en el editor de página de destino GetResponse, luego seleccionar una página en WordPress, asignar su nombre de directorio y luego publicar la página. Al integrar su página de destino con WordPress, puede crear seminarios web y páginas de promoción, así como utilizar ventanas emergentes para generar más conversaciones.

Como se mencionó anteriormente, en comparación con la última vez que lo probamos, GetResponse ha logrado importantes avances en la integración con plataformas de comercio electrónico de terceros. Ahora se integra bastante estrechamente con plataformas, como Shopify, Magento y PrestaShop. Cuando estas aplicaciones se comunican entre sí, puede obtener datos de comercio electrónico e importarlos rápidamente a GetResponse. Con datos como ese, podrá realizar una segmentación de audiencia bastante avanzada.

Registrarse en GetResponse es simple. Simplemente proporcione su dirección de correo electrónico y su nombre, y GetResponse le enviará un correo electrónico de activación con un botón azul con la etiqueta “Activar mi cuenta”. Una vez que haga clic en el enlace de verificación, continúe con el registro proporcionando su número de teléfono móvil para que pueda recibir un código de verificación por mensaje de texto.

Una vez en la interfaz, encontramos una pestaña de Acciones rápidas a la izquierda que es fácil de encontrar y te llevará rápidamente a donde quieras ir. Las opciones incluyen Crear formulario, Crear boletín informativo, Crear página de destino, Agregar contactos y Crear respuesta automática.

Opciones de plantilla de respuesta automática GetResponse

GetResponse le ofrece varias opciones para crear una lista de suscriptores. Esto probablemente variará dependiendo de dónde provengan esos suscriptores. Si tiene una lista de contactos relativamente pequeña, simplemente puede ingresar o copiar y pegar direcciones de correo electrónico. Para listas más grandes, puede cargar varios tipos de archivos o conectarse a servicios de terceros, como Google, Salesforce, Zendesk Support y muchos otros. No todos sus competidores pueden hacer eso, por lo que es una victoria para GetResponse.

Para configurar nuestra lista de contactos, arrastramos un archivo CSV al cuadro Importar contacto para agregar cinco contactos. Luego se nos pidió que confirmaramos que las personas en el archivo CSV nos habían dado permiso para ser agregados a la lista. Al igual que con Campaigner y Pardot, debe asignar campos para las columnas.

Una vez que haya agregado suscriptores, puede segmentar la lista por ubicación, tasa de apertura y otros criterios. Como parte de las nuevas campañas de automatización de marketing de GetResponse, ahora puede realizar una segmentación de audiencia sofisticada. Eso le permite dirigirse a los usuarios según la ubicación, las aperturas y los clics, y las secuencias de respuesta automática. GetResponse también le permite enviar correos electrónicos automáticos si los clientes abandonan su carrito de compras en línea. La configuración predeterminada es que los correos electrónicos se envíen 30 minutos después de un carrito abandonado, pero puede personalizarlo si lo desea.

GetResponse 2020 Gestionar Autorespondedores

GetResponse tiene una herramienta llamada List Building Wizard que le permite crear formularios para incrustar en su sitio web para que pueda solicitar cosas como suscripciones a boletines. Por lo tanto, también puede usarlo para crear formularios de pedido, formularios de comentarios, registros de eventos y artículos similares. Con un toque agradable, GetResponse ahora puede crear páginas de destino y encuestas dentro de la aplicación, así como publicar su boletín en Facebook y Twitter. Finalmente, puede realizar pruebas A / B para probar diferentes formatos de boletines, líneas de asunto y otros elementos.

Creación de su campaña de correo electrónico

El proceso de GetResponse para crear una campaña de correo electrónico no ha cambiado desde nuestra última revisión. Puede crear un boletín utilizando el editor de arrastrar y soltar o el editor de código fuente HTML. Este último es útil para las personas que se sienten cómodas proporcionando su propio código. Al utilizar la herramienta Email Creator, puede empezar desde cero o utilizar una de las cientos de plantillas suministradas. GetResponse ha renovado su menú de plantillas e introducido una nueva plantilla de automatización de marketing para ayudar a las personas a lanzar una campaña rápidamente (más sobre eso a continuación).

Cuando obtiene una vista previa de su boletín, puede ver cómo se ve en un escritorio, así como en varios navegadores, programas de correo electrónico y dispositivos móviles. Nos gustó cómo puede desplazarse hacia abajo a través del boletín en un dispositivo móvil simulado para que tenga una idea real de lo que verá su audiencia allí.

Cuando haya creado y probado su correo electrónico, recibirá una puntuación de correo no deseado, lo cual es útil, ya que es posible que esté utilizando accidentalmente términos que los programas de correo electrónico señalan como sospechosos. La compañía requiere que todos los usuarios cumplan con la Ley CAN-SPAM de 2003 y legislación internacional similar.

Página de opciones de diseño de páginas de destino GetResponse

Puede enviar boletines de noticias de inmediato, programarlos para un momento posterior o usar la función Viaje en el tiempo para entregarlos a los destinatarios según su hora local. Por ejemplo, puede hacer que los suscriptores reciban el boletín a las 9 a. M. De su hora, independientemente de la zona horaria. GetResponse también tiene una función de sincronización perfecta que predice el mejor momento del día para enviar correo a sus suscriptores y lo entrega automáticamente en ese momento. La compañía dice que Perfect Timing puede aumentar las tasas de participación del cliente porque personaliza los mensajes en función del comportamiento del destinatario.

También puede enviar boletines informativos y mensajes de respuesta automática en función de ciertos factores, incluido el cumpleaños de un suscriptor, la confirmación de un cambio de perfil o cualquier otro dato específico que haya recopilado. Comience eligiendo entre basado en tiempo, clics, abiertos, suscritos o meta alcanzada. Una vez que elija el tipo, configure los parámetros. Por ejemplo, si un destinatario se suscribe a su boletín, puede enviar un mensaje de bienvenida de inmediato o un correo electrónico de seguimiento dentro de un período de tiempo específico. También puede establecer qué días de la semana está activo el mensaje de respuesta automática.

Una vez que esté satisfecho con su campaña, puede enviarla a todos los suscriptores, agregar manualmente un subconjunto de suscriptores o usar búsquedas guardadas. Si tiene curiosidad sobre el último, simplemente consulte la parte inferior izquierda de la pantalla de resultados de GetResponse. Ahora hay un botón Acción y una de sus opciones es Guardar búsqueda. Haga clic en esto y podrá crear los mismos criterios de lista repetidamente. Otras opciones incluyen copiar o mover una campaña, agregar un campo personalizado, exportar y etiquetar. Puede etiquetar a los suscriptores en este punto o usar esa información para dirigirse a los contactos cuando envía una campaña. Eso es posible con una búsqueda guardada, aunque deberá asignar la etiqueta y luego enviar un …