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Revisión de Fax.Plus | PCMag

mayo 21, 2021
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En lugar de buscar la máquina de fax física más cercana la próxima vez que necesite enviar un fax, considere utilizar un servicio de fax en línea. Fax.Plus es un servicio de primer nivel que ofrece precios flexibles, un nivel gratuito y excelentes aplicaciones móviles. Incluso implementa funciones como la firma de documentos (aunque solo a través de las aplicaciones móviles) y la programación de faxes. Fax.Plus también ha mejorado recientemente el manejo de nuestro documento de prueba con muchos gráficos. Obtiene el respaldo de nuestra Elección de los editores junto con HelloFax, ya que ambos son modernos, fáciles de usar y ofrecen interfaces intuitivas.

¿Cuánto cuesta Fax.Plus?

El plan básico de Fax.Plus cuesta solo $ 5.99 por mes por 100 páginas agrupadas (ya sea enviadas o recibidas), lo que lo convierte en el servicio más barato que hemos probado (aparte de las opciones gratuitas). Si excede su límite, Fax.Plus le cobra una tarifa por excedente de 10 centavos por página. Puede ahorrar dinero suscribiéndose al plan de pago anual, que reduce el precio mensual equivalente a $ 4,99. El plan Premium de $ 11.99 por mes ofrece 300 páginas agrupadas y la tarifa por excedente disminuye a 5 centavos por página. El plan Business de $ 19.99 por mes ofrece 800 páginas por mes, soporte para hasta cinco miembros del equipo y la capacidad de integrarse con Slack. La opción Enterprise de gama alta, que cuesta $ 59.99 por mes, incluye 3,000 páginas agrupadas y controles de desarrollo y seguridad más avanzados para administradores. Este último plan también agrega soporte para Zapier y opciones de residencia de datos.

Todos los planes de Fax.Plus ofrecen almacenamiento de fax ilimitado, acceso a sus aplicaciones móviles y soporte para firmas electrónicas. Puede agregar un número de fax local o gratuito por $ 4.99 por mes o un número personalizado por una tarifa única de $ 19.99, así como transferir su número existente de forma gratuita. Otras opciones, como elegir un número específico dentro de una región o seleccionar uno del “conjunto cuidadosamente seleccionado de números altamente memorables” de la compañía, también tienen un costo adicional.

Aunque el plan inicial de Fax.Plus es económico, no es el servicio más rentable que probé. Ese honor pertenece al plan de $ 12.95 por mes de MetroFax, que incluye un grupo de 1,000 páginas. RingCentral Fax, ofrece 1,500 páginas de fax por $ 22,99 al mes, lo que también es un mejor valor. Las cuentas de mayor precio de Fax.Plus tienen un valor mucho mejor que su plan básico. Si desea pagar incluso menos que el plan básico de Fax.Plus, considere SRFax, que cobra solo $ 3.29 por mes por un grupo de 25 páginas.

(Nota del editor: eFax, MetroFax, MyFax y SRFax son propiedad de J2 Global, la empresa matriz del editor de PCMag, Ziff Davis).

Bandeja de entrada de Fax.Plus

Fax.Plus es uno de los pocos servicios con oferta gratuita. En particular, le permite enviar, pero no recibir, faxes. Con este nivel, puede enviar un total de 10 páginas gratis, mientras que las páginas adicionales cuestan 20 centavos cada una. Este nivel gratuito admite firmas electrónicas, múltiples destinatarios y el uso de la aplicación móvil. Puede ganar más páginas de forma gratuita invitando a las personas a registrarse en Fax.Plus.

El plan gratuito de solo envío de HelloFax lo limita a enviar cinco páginas en total y cobra 99 centavos por fax (cada uno hasta 10 páginas cada uno) después de exceder el límite. No puede enviar un fax a varios destinatarios con la versión gratuita de HelloFax. Ni las asignaciones de Fax.Plus ni las de HelloFax se reponen automáticamente; una vez que utilice esas páginas, deberá comenzar a pagar. Si no desea pagar nada por su servicio de fax, FaxZero es otra opción gratuita, aunque básica, de solo envío. Con ese servicio, su límite de envío (cinco faxes de hasta tres páginas cada uno) se restablece todos los días.

Las tarifas internacionales de fax son otro costo que debe considerar con un servicio de fax en línea. Me gusta la forma en que Fax.Plus estructura sus tarifas internacionales. En lugar de cobrarle una tarifa adicional por página para los destinatarios internacionales, Fax.Plus deduce un número equivalente de páginas de su asignación mensual. Por ejemplo, un fax de una página a un destinatario rural de Australia podría deducir dos o tres páginas de su total mensual. Las tarifas de precios internacionales de HelloFax están estructuradas de manera similar. Preferimos esta forma de cobrar tarifas, ya que el usuario no tiene que pagar tarifas además de la tarifa de suscripción.

Registrarse en Fax.Plus

Para comenzar con Fax.Plus, todo lo que necesita proporcionar es su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña. Antes de que pueda comenzar a usar el servicio, Fax.Plus requiere que ingrese un número de teléfono para verificar su cuenta. Fax.Plus es especialmente compatible con la autenticación de dos factores. Emparejé mi cuenta con la aplicación Microsoft Authenticator en Android y pude usar este método sin problemas. También puede configurar la opción de inicio de sesión biométrico en dispositivos móviles. HelloFax también ofrece opciones de autenticación de dos factores.

Fax.Plus ofrece una aplicación para Android y una aplicación para iPhone, lo cual agradecemos. También puede descargar aplicaciones móviles para Biscom 1-2-3, eFax, MetroFax y MyFax. Preferimos los servicios de fax en línea con aplicaciones móviles dedicadas, que facilitan la realización de tareas relacionadas con el fax desde un dispositivo que siempre tiene con usted. Fax.Plus también lanzó recientemente complementos para Gmail y Google Drive, lo que le permite enviar faxes fácilmente desde esas aplicaciones web.

Interfaz web de Fax.Plus

La interfaz web de Fax.Plus es limpia y atractiva, aunque las interfaces de usuario de HelloFax y mFax tienen una apariencia más sofisticada. Aún así, el diseño de Fax.Plus está muy por delante de los utilizados por Biscom 1-2-3, eFax, Nextiva vFax y MetroFax, todos los cuales se asemejan a los servicios de correo web de hace décadas. No encontré ningún problema de rendimiento de la interfaz de usuario al probar Fax.Plus.

Fax.Plus añadir contacto

Fax.Plus divide sus funciones de fax en cuatro pestañas principales: Archivo, Enviar fax, Contactos y Perfil. En la esquina superior derecha, puede acceder a los recursos de ayuda y la información de contacto de la empresa. La barra de búsqueda dedicada del Centro de ayuda facilita la búsqueda de temas de ayuda específicos, y me gusta que Fax.Plus utiliza un lenguaje claro en sus explicaciones. Desde la sección de perfil, puede editar sus datos personales, cambiar su número, especificar direcciones de correo electrónico adicionales para las capacidades de fax a correo electrónico y editar las preferencias de notificación.

La sección Archivos organiza los faxes en varias carpetas diferentes, como Bandeja de entrada, Enviados, Bandeja de salida, Spam y Papelera. Un toque útil es que Fax.Plus muestra de forma destacada su número de fax en esta página. También hay una barra de búsqueda que puede usar para buscar faxes por remitente, destinatario, fecha, palabra clave o estado. La bandeja de entrada en sí también se puede ordenar, lo que agiliza la búsqueda de mensajes. Haga clic en el icono de puntos suspensivos verticales junto a un fax para agregar una nota, eliminarlo, reenviar el fax a un nuevo contacto o descargarlo. También puede usar este menú para agregar rápidamente remitentes a su lista de contactos o a una lista negra si desea bloquear todas las comunicaciones de ellos. La página Contactos le permite agregar contactos de fax manualmente, crear y administrar grupos o incluso importar datos desde Excel.

Fax desde la web o su correo electrónico

Para enviar un fax desde la web, todo lo que necesita hacer es escribir el número de teléfono de 11 dígitos o seleccionar un contacto. Puede agregar una nota de texto o un archivo adjunto (hasta 20 MB de tamaño de archivo total) en esta etapa. Fax.Plus agregó recientemente la capacidad de incluir una portada con su fax, una característica que extrañamente faltaba.

En cuanto a las opciones avanzadas, puede programar cuándo se envía su fax (una función que comparte con RingCentral Fax y mFax), así como configurar el mensaje para que vuelva a intentar enviarlo automáticamente, en caso de que falle inicialmente. Una característica útil es la capacidad de enviar por correo electrónico a un destinatario una copia en PDF del fax.

Fax.Plus redactar fax

Si desea utilizar su servicio de correo electrónico existente para enviar un fax, Fax.Plus también puede hacerlo. Para dirigir el correo electrónico, escriba el número de fax del destino (incluido el código del país) seguido de “@ fax.plus”. Para incluir una nota, simplemente complete la línea de asunto del correo electrónico. Puede adjuntar un archivo adjunto de la misma manera que lo haría con cualquier otro correo electrónico (aunque, por supuesto, el proceso de envío por fax degradará la calidad y, en la mayoría de los casos, convertirá los archivos adjuntos a escala de grises). Tenga en cuenta que solo puede usar la función de correo electrónico a fax con la dirección de correo electrónico que utilizó para firmar el servicio o cualquier otra que agregue en la configuración de su perfil.

Envío de faxes por teléfono

Fax.Plus ofrece las mejores aplicaciones móviles de todos los servicios de fax en línea que hemos revisado. El diseño se ve tan limpio y consistente como la interfaz web, y no encontré ningún retraso en las pruebas a través de las aplicaciones. Las aplicaciones de eFax, iFax, MetroFax, MyFax y RingCentral Fax también son muy útiles, pero el esfuerzo de Fax.Plus se siente más cohesivo y estable. El sitio web de mFax cambia de tamaño para las pantallas de los dispositivos móviles, pero preferimos los servicios que ofrecen una aplicación móvil dedicada. HelloFax no ofrece ninguna aplicación móvil.

Aplicación de Android Fax.Plus

La aplicación de Fax.Plus se divide en tres secciones: Archivo, Enviar fax y Perfil. Todo lo demás funciona igual que en la interfaz web, lo cual es bueno. Dicho esto, solo las aplicaciones móviles de Fax.Plus admiten las funciones de firma de documentos y adición de marcas de verificación. Para comenzar, abra un fax y toque el ícono Firmar documento en la esquina superior derecha de la pantalla. Aquí, puede agregar una marca de verificación o firmar su nombre digitalmente en la pantalla. Tanto las firmas como las marcas de verificación se pueden mover, cambiar de tamaño o eliminar fácilmente de la página. La versión de Android de la aplicación ahora también tiene un modo oscuro.

Un representante de Fax.Plus dijo que una nueva plataforma de firma de documentos, llamada Sign.Plus, pronto estaría disponible junto con Fax.Plus y que permitiría a los usuarios firmar documentos en la web. Biscom 1-2-3 también incluye capacidades de firma en sus aplicaciones móviles. HelloFax y eFax ofrecen formas de firmar documentos en la web.

eFax, iFax y RingCentral Fax también ofrecen aplicaciones de escritorio dedicadas, lo que Fax.Plus no ofrece.

Rendimiento de Fax.Plus

En el pasado, PCMag ha probado los servicios de fax en línea con una máquina de fax física, ya que es importante que estos servicios funcionen a la perfección con la tecnología que supuestamente deben reemplazar. Sin embargo, ya no hay máquinas de fax que funcionen en nuestra oficina y, en cualquier caso, en estos días trabajamos principalmente desde casa. Ahora probamos los servicios de fax enviando documentos de muestra entre varios servicios en línea.

Fax.Plus firma de sorteo

No tuve problemas para enviar faxes con Fax.Plus desde la aplicación móvil o el portal web. Para evaluar su capacidad para mantener la calidad de un archivo adjunto durante la transmisión, envié dos archivos PDF de muestra (uno con muchos gráficos y uno que es principalmente texto) por fax a otro servicio y descargué el archivo en el otro extremo.

Desde nuestra última revisión, Fax.Plus dice que ha mejorado su motor de procesamiento. El servicio ahora le permite elegir si desea optimizar el texto o las imágenes en un fax antes de enviarlo. Preferiríamos poder hacer esta selección para archivos adjuntos individuales, en lugar de para todo el fax.

Fax.Plus tuvo problemas con el documento de prueba con muchos gráficos que utilicé en las pruebas la última vez: eliminó todos los detalles de degradado y agregó lo que parecía una burbuja de letras alrededor de todo el texto que estaba sobre un fondo oscuro. Cuando seleccioné la opción de optimizar el documento para imágenes, el resultado mejoró. Esta vez, el documento procesado de Fax.Plus mantuvo todos los detalles del degradado en el gráfico y no estropeó el texto, aunque había artefactos en forma de cuadrícula en el área de fondo más oscura.

Fax.Plus manejó bien el documento más simple tanto la última vez que lo probé como …