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Revisión de Norton AntiVirus Plus | PCMag

abril 13, 2021
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Symantec lanzó la primera utilidad antivirus de Norton en 1991 y Norton ha sido una marca de Symantec desde entonces. Hasta ahora. Recientemente, la compañía vendió su nombre Symantec y su negocio empresarial a Broadcom. El nuevo nombre de la empresa es NortonLifeLock (¡no, de verdad!), Pero la línea de productos de consumo sigue siendo la misma. Norton AntiVirus Plus, como su nombre lo indica, es protección antivirus y mucho más. Entre otras cosas, incluye un firewall completo, respaldo en línea alojado y filtrado de spam. La edición actual agrega protección de banca en línea, control de scripts, seguridad Wi-Fi y más. Es un antivirus eficaz, pero su precio no es práctico, como explicaré. La mayoría de los usuarios que desean protección Norton deben optar por uno de los productos de la suite Norton 360.

A 59,99 dólares al año por una sola licencia, Norton es caro. El precio más común para los productos antivirus independientes es de poco menos de $ 40. Más de una docena de los productos que he analizado alcanzan este precio, entre ellos Bitdefender, Trend Micro y Webroot, y muchos ofrecen tres licencias por 59,99 dólares. McAfee AntiVirus Plus cuesta nominalmente lo mismo que Norton, pero ese precio le permite instalar protección en todos los dispositivos de su hogar que ejecuten Windows, macOS, Android o iOS.

Además, Norton no ofrece precios de licencias múltiples. Si desea proteger dos PC, compre dos licencias individuales o, más probablemente, actualice a Norton 360 Deluxe, que cuesta menos por cinco licencias de lo que pagaría por dos licencias de antivirus individuales. Trend Micro opera de manera similar. Puede comprar una única licencia de antivirus para proteger una PC o Mac, o actualizar a Trend Micro Internet Security para obtener tres licencias que cubren cualquiera de las plataformas.

Debo señalar que también puede usar su licencia única para instalar protección en una Mac. Sin embargo, se aplica la misma situación, ya que dos licencias cuestan más que una suscripción de cinco licencias a Norton 360 Deluxe (para Mac). Norton 360 también le ofrece cinco licencias para Norton Secure VPN. De hecho, la presencia de la VPN es la única diferencia en cuanto a características entre los dos productos macOS.

Este producto reemplazó a Norton Antivirus Basic y es una mejora en varios aspectos. El producto anterior venía con fuertes limitaciones de soporte técnico. Todo lo que ofrecía era un sistema de diagnóstico integrado y soporte limitado a través de foros en línea, con la Promesa de Protección contra Virus de la compañía notablemente ausente.

Norton Antivirus Plus le brinda soporte técnico completo, junto con esa promesa. Si Norton no puede eliminar una infestación de malware incluso después de seguir todos los pasos recomendados, los expertos iniciarán sesión en su computadora de forma remota y solucionarán el problema. En el improbable caso de que no puedan solucionar las cosas, puede solicitar un reembolso. Esta promesa requiere un compromiso de su parte; solo se aplica si se ha registrado para la renovación automática.

Todos los productos de seguridad actuales de Norton, incluido este, vienen con respaldo en línea. Con el antivirus independiente, solo obtiene 2 GB de almacenamiento en línea, pero eso puede ser suficiente para realizar copias de seguridad de sus archivos más importantes de forma segura.

Algunas de las nuevas funciones descritas en esta revisión aún se están implementando lentamente. Estos incluyen la protección de la banca en línea, el protector de datos, el control de secuencias de comandos y las detecciones de seguridad Wi-Fi. Mi propio sistema de prueba no obtuvo Data Protector inicialmente; Tuve que pasar por aros para probar esa función. Si no ve todos estos en su propia instalación de Norton, simplemente espere un poco.

Principal de Norton AntiVirus Plus

Mi Norton

La línea de productos actual enfatiza la aplicación My Norton, que le ayuda a acceder a todos los elementos de su protección Norton. Una escena al aire libre a la izquierda suaviza la vista, al igual que el fondo al aire libre en Panda Dome Essential y el resto de la línea de productos Panda actual. Para este antivirus básico, solo se enumeran tres elementos: Seguridad del dispositivo, Copia de seguridad en la nube y Administrador de contraseñas. Al hacer clic en Seguridad del dispositivo, se abre la conocida interfaz antivirus de Norton. Cubriré los otros dos componentes a continuación.

El antivirus local no ha cambiado mucho. La ventana principal es mayoritariamente blanca, con texto e iconos en verde y negro. Los paneles grandes muestran su estado en cinco áreas: seguridad, seguridad en Internet, respaldo, rendimiento y más Norton. En lugar de abrir una nueva página, hacer clic en una de estas desliza los paneles hacia abajo para revelar las opciones del panel en el que se hizo clic. Por ejemplo, al hacer clic en Seguridad, se muestran los iconos de Análisis, Actualización en vivo, Historial y Avanzado.

Después de la instalación, asegúrese de ejecutar una actualización en vivo. Aunque el panel de estado indicó que mis actualizaciones de protección estaban actualizadas, Live Update encontró e instaló algunas actualizaciones. También debe iniciar cada uno de los navegadores que usa y al menos instalar la barra de herramientas Norton. También puede agregar otras extensiones: Norton Safe Search, que marca resultados de búsqueda peligrosos; Página de inicio de Norton, que incluye Safe Search y una colección de enlaces rápidos en su página de inicio; y Norton Password Manager.

Norton AntiVirus Plus Mi

Muchas opciones de escaneo

Cuando hace clic en el gran panel de Seguridad y luego en Escanear, Norton ofrece las opciones esperadas de escaneo Rápido, Completo y Personalizado, y mucho más. Para empezar, si cree que puede tener malware incluso después de un análisis, puede iniciar un análisis nuevo con la agresiva herramienta Norton Power Eraser. Hay un enlace en la pantalla del informe final para cada análisis regular que enlaza con Power Eraser; haga clic en él si sospecha que la limpieza no se completó.

En mi sistema de prueba de limpieza estándar, un escaneo completo tomó una hora y 25 minutos, un poco más que el promedio actual de una hora y 8 minutos. Ese tiempo un poco más largo no es una gran preocupación, ya que solo necesita un escaneo completo inmediatamente después de la instalación, para eliminar cualquier condición preexistente.

El análisis de Norton Insight comprueba todos sus archivos e identifica aquellos que son conocidos y fiables y, por lo tanto, no es necesario incluirlos en el análisis antivirus. Ese escaneo se ejecutó en segundos en mi sistema de prueba y marcó el 93 por ciento de los archivos como confiables. Un escaneo completo posterior terminó en 22 minutos, gracias al escaneo Insight. Eso es mejor, por supuesto, pero repita los escaneos con otros productos que se optimizan después de que el primer escaneo haya finalizado aún más rápido. ESET NOD32 Antivirus finalizó un análisis repetido en unos siete minutos y Kaspersky tardó menos de cinco minutos.

Si tiene algún problema con Norton, el análisis del Informe de diagnóstico puede ayudarlo a resolver el problema. Incluso si no es así, los detalles del informe deberían ayudarlo cuando se comunique con el soporte técnico sobre la dificultad.

Excelentes resultados de pruebas de laboratorio

Claro, su antivirus afirma que lo protegerá, pero ¿cómo sabe que funciona? Una forma de verificar esa afirmación es verificando los resultados de laboratorios independientes de todo el mundo, laboratorios cuyos expertos en investigación no hacen más que probar y evaluar programas de seguridad. Los laboratorios eligen los productos que creen que son importantes y las empresas de seguridad deciden si vale la pena pagar la tarifa de prueba, por lo que cuando un producto aparece en los resultados informados, sabe que es significativo. Los cuatro laboratorios que sigo informan sobre Norton, un claro indicador de su importancia.

Los expertos en pruebas de SE Labs capturan sitios web maliciosos del mundo real y utilizan una técnica de reproducción para atacar cada uno de los productos antivirus seleccionados con exactamente el mismo ataque. Aunque es un proceso que requiere mucha mano de obra, las pruebas recientes han incluido más productos que en el pasado. El laboratorio ofrece certificación en cinco niveles: AAA, AA, A, B y C.

Como casi dos tercios de los productos en la última prueba de SE Labs, Norton recibió la certificación AAA. ESET, Kaspersky y Microsoft Windows Defender Security Center estuvieron entre los otros que obtuvieron la certificación AAA.

Donde la mayoría de los laboratorios informan niveles de calificación o puntajes numéricos, MRG-Effitas, con sede en Londres, utiliza algo más parecido a un sistema de aprobación / reprobación. A menos que un producto exhiba una protección casi perfecta, simplemente falla. Sigo dos pruebas de este laboratorio, una específica para troyanos bancarios y otra que cubre una amplia variedad de tipos de malware. Como poco más de la mitad de los productos probados, Norton pasó la prueba de los troyanos bancarios. Avira Antivirus Pro, Bitdefender, ESET y Kaspersky también pasaron.

En la prueba de protección contra malware de espectro completo, Norton obtuvo la certificación de Nivel 1, lo que significa que rechazó por completo todos los ataques de malware utilizados en la prueba. Tres cuartas partes de los productos probados, entre ellos Kaspersky y Bitdefender Antivirus Plus, alcanzaron este nivel; el resto falló.

Los investigadores de AV-Test Institute analizan los productos antivirus desde tres ángulos diferentes. Naturalmente, califican la capacidad esencial del producto para protegerse contra ataques de malware. Pero también evalúan el efecto de cada producto en el rendimiento del sistema y examinan con qué éxito evita nombrar programas o sitios web válidos como maliciosos (falsos positivos). Los productos pueden ganar seis puntos por cada uno de estos criterios, para un máximo de 18 puntos posibles. Junto con Kaspersky y McAfee, Norton obtuvo 18 puntos perfectos en la prueba más reciente.

Cualquier producto que gestione al menos 17,5 puntos obtiene la designación Producto superior. Entre los productos que alcanzaron el 17,5 estaban Microsoft, F-Secure Anti-Virus y Trend Micro.

Cuadro de resultados de pruebas de laboratorio

Un producto que pasa una de las muchas pruebas realizadas por el equipo de AV-Comparatives recibe la certificación estándar. Aquellos que lo hacen mejor que lo básico, o mucho mejor, pueden recibir la certificación Advanced o Advanced +. Norton participa en tres de las cuatro pruebas de este laboratorio que sigo; recibió una certificación Advanced y dos Advanced +.

En la última ronda de informes, solo Bitdefender y Avira tomaron Advanced + en las cuatro pruebas. Avast Free Antivirus gestionó tres Advanced + y uno Advanced.

Con todos los diferentes sistemas de puntuación, es difícil tener una idea general de los resultados de laboratorio de un producto. He ideado un algoritmo que mapea todos los resultados en una escala de 10 puntos y los combina para producir una puntuación agregada. La puntuación total de Norton de 9,8 puntos se encuentra entre las mejores. De los productos probados por los cuatro laboratorios, solo Avira, con 9,9 puntos, lo ha hecho mejor. Debido a los últimos resultados de laboratorio, Kaspersky cayó ligeramente al tercer lugar, con 9,7 puntos.

Bitdefender también obtuvo un puntaje de 9,9, pero con resultados de solo tres laboratorios. Probado por dos de los cuatro laboratorios, Sophos Home Premium superó ambas pruebas con un 10 perfecto.

Muy buena protección contra malware

Incluso cuando los laboratorios ofrecen resultados positivos y abundantes, todavía me gusta familiarizarme con las habilidades de protección contra malware de cada producto utilizando mis propias pruebas prácticas. Mi prueba básica de protección contra malware comienza cuando abro una carpeta que contiene una colección de muestras que recopilé y analicé yo mismo. Como la mayoría de los productos de la competencia, Norton comenzó a examinar estas muestras de inmediato. En lugar de mostrar frenéticamente una notificación separada para cada detección, simplemente mostraba una notificación de que el componente Auto-Protect estaba ocupado procesando amenazas.

Algunas muestras detectadas permanecieron visibles en el Explorador de Windows, pero con un tamaño de cero bytes. Verifiqué que estos archivos se habían ido efectivamente, aunque no pude eliminarlos para finalizar la limpieza. Un reinicio eliminó esos rastros. En total, Norton eliminó el 70 por ciento de las muestras en esta selección inicial.

Norton capturó la mayoría de las muestras restantes cuando las lancé, en la mayoría de los casos eliminando el archivo tan rápido que Windows se quedó mostrando un mensaje de error. Se perdieron algunos elementos menos riesgosos, los llamados programas potencialmente no deseados. Al final, detectó el 91 por ciento de las muestras y obtuvo 9,0 de 10 puntos posibles. Eso es solo un puntaje medio, pero cuando los laboratorios elogian un programa a los cielos, le doy más peso a sus hallazgos que a mis propias pruebas.

Tres programas han ganado unos impresionantes 9,8 puntos frente a este conjunto de muestra actual, Malwarebytes …