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Qué hacer cuando la PC se enciende pero la pantalla permanece negra

abril 13, 2021
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Cuando Harrison Bywater enciende su PC, las luces de encendido y el ventilador se encienden, pero no aparece ninguna imagen en la pantalla.

Comenzaré con las malas noticias: es muy probable que tengas que llevar tu PC a la tienda. La buena noticia: con unas pocas pruebas sencillas, es posible que pueda evitar ese costoso viaje. O, como mínimo, podrá entrar a la tienda con los conocimientos suficientes para evitar que se haga el tonto.

[Have a tech question? Ask PCWorld Contributing Editor Lincoln Spector. Send your query to answer@pcworld.com.]

Supongo que aquí no aparece absolutamente nada en la pantalla. No ve el logotipo de Windows. No ve el logotipo del fabricante. No ve un cursor parpadeante.

Sea lo que sea, es un problema de hardware. Windows no tiene la culpa. Tampoco su disco duro.

Pero, ¿de qué tipo de pantalla estamos hablando? Le daré instrucciones tanto para una pantalla externa como para la integrada en su computadora portátil o todo en uno.

Monitor externo

Como suele ser el caso, diagnosticar y reparar el hardware es mucho más fácil cuando todas las piezas no están incluidas en la misma caja pequeña.

En primer lugar, compruebe lo que sucede con la luz LED de su monitor cuando enciende su PC. ¿Se enciende o cambia de color como lo hacía antes de que comenzara el problema?