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Readers’ Choice 2022: antivirus y software de seguridad

enero 19, 2022
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No es una hipérbole. Nosotros y nuestros dispositivos estamos bajo constante ataque en línea por parte de malos actores. Ya sea que lo hagan con fines de lucro, para robar información confidencial o por pura malicia, constantemente encuentran nuevas formas de ingresar a nuestras computadoras, dispositivos móviles y cuentas en línea. No es necesario que entre en pánico, pero sí debe estar atento y prestar atención a los correos electrónicos, mensajes de texto, publicaciones en las redes sociales y sitios web que no parecen del todo correctos.

La seguridad del sistema operativo continúa mejorando, pero las herramientas adicionales son fundamentales para defenderse de los ataques. En la encuesta del premio Readers’ Choice Award de PCMag de este mes, calificó las herramientas de software de seguridad que utiliza para protegerse. Nos dijiste que hay varias herramientas excelentes y algunas que no están a la altura. Siga leyendo para ver lo que recomiendan sus compañeros lectores.


Suites de seguridad para el hogar 2022

Las amenazas de malware vienen en tantas formas diferentes que muchos de nosotros nos sentimos mejor protegidos con un paquete de seguridad integral que brinda una variedad de herramientas para ayudarnos a mantenernos seguros. Por tercer año consecutivo, raíz web gana el Readers’ Choice Award, esta vez obteniendo la calificación de satisfacción general más alta, con un impresionante 9.3 en una escala de 0 (extremadamente insatisfecho) a 10 (extremadamente satisfecho). Malwarebytes (9,2), Kaspersky (9,1) y Bitdefender (9,1) también recibieron calificaciones generales de satisfacción superiores a 9,0.

Webroot obtuvo las mejores calificaciones de satisfacción en todas las medidas, excepto en una, para la cual recibió suficientes respuestas, y su calificación más alta fue por su protección antivirus y contra malware (9.5). La empresa recibió calificaciones de 9,4 en varias otras medidas clave, incluida la facilidad de uso, la configuración, la confiabilidad, el rendimiento (que se relaciona con el rendimiento de la computadora en la que está instalado el software de seguridad), la protección contra el phishing y la confiabilidad general.

La calificación más baja de Webroot fue por satisfacción con el costo (8.7), pero este número es un resultado excelente; Las preguntas de satisfacción relacionadas con los costos tienden a no obtener una calificación tan alta como otras preguntas. Kaspersky y Bitdefender también recibieron satisfacción con calificaciones de costos de 8.7. Norton (7,4) y McAfee (7,9) obtuvieron las calificaciones más bajas en esta medida.

Curiosamente, la única pregunta en la que Webroot no obtuvo la calificación más alta fue la probabilidad de recomendar. No nos malinterpreten, la calificación de la compañía de 9.2 no está nada mal, pero Malwarebytes tuvo una calificación ligeramente superior a 9.4. Malwarebytes también empató la calificación de Webroot en cuanto a satisfacción con la instalación (9,4) y confiabilidad (9,4).

Para obtener más información, lea las mejores suites de seguridad para 2022.


Antivirus para el Hogar 2022

Puede elegir un programa antivirus dedicado, uno sin las campanas y los silbatos para combatir el correo no deseado, el ransomware y más, porque desea crear personalmente una suite de seguridad a partir de las herramientas que prefiera en lugar de obtenerlas todas de la misma empresa. O tal vez sienta que el antivirus es todo lo que necesita para aumentar las protecciones integradas de su sistema operativo. Independientemente del motivo, si está buscando comprar un antivirus independiente, los lectores de PCMag recomiendan encarecidamente a Malwarebytes, que una vez más gana nuestro Readers’ Choice Award, tal como lo ha hecho todos los años desde 2020.

Dado que la mayoría de los lectores optan por la protección completa de la suite de seguridad, solo tres empresas recibieron suficientes respuestas para incluirlas en nuestro análisis. Malwarebytes recibió las mejores calificaciones en satisfacción general (8,8) y probabilidad de recomendar (8,9), dos medidas clave. La empresa también obtuvo las calificaciones más altas de satisfacción con la fiabilidad (9,0) y la honradez (8,8).

Malwarebytes también recibió excelentes calificaciones en otras medidas, incluida la configuración (9.2), la facilidad de uso (9.1) y el rendimiento (8.9), pero fue superado por las herramientas de seguridad gratuitas de Windows de Microsoft. Sin embargo, los lectores no tienen el mismo nivel de confianza en Microsoft, calificando a la compañía con solo un 8,4 en confiabilidad, lo que casi seguramente es un factor que contribuye a su menor probabilidad de recomendar una calificación (8,3).

Para obtener más información, lea La mejor protección antivirus para 2022.

Aplicaciones de seguridad móvil 2022

Muchos de nosotros tenemos la idea de proteger nuestras PC del malware y otros ataques, pero ¿qué pasa con los dispositivos móviles? Cuando considera toda la información confidencial que almacena o a la que accede desde sus teléfonos inteligentes y tabletas, comienza a darse cuenta de lo importante que es que no sean vulnerables a los ataques. Pedimos a los encuestados que nos hablaran de las herramientas que utilizan para proteger los dispositivos Android, además de los iPhone y iPad de Apple.

Las herramientas de seguridad para Android fueron mucho más populares entre los encuestados que las que protegen los dispositivos de Apple. Seis empresas recibieron suficientes respuestas para que sus aplicaciones de Android se consideren en nuestro análisis. Bitdefender recibió las calificaciones más altas en todas las medidas de satisfacción, al igual que el año pasado, y una vez más gana nuestro premio Readers’ Choice Award. Sorprendentemente, todas las calificaciones de Bitdefender estuvieron por encima de 9,0 excepto la satisfacción con el soporte técnico, que es una medida que tiende a no obtener calificaciones altas, y su puntaje aquí de 8,6, mientras que por debajo del 8,9 del año pasado, sigue siendo muy bueno. En todas las demás medidas, las calificaciones de Bitdefender son al menos tan buenas como las del año pasado.

Para obtener más información, lea Las mejores aplicaciones antivirus de Android para 2022.

Al igual que en 2021, McAfee y NortonLifeLock fueron las únicas empresas cuyos productos tenían suficientes encuestados que afirmaban usar su software en iPhones y iPads. El año pasado, Norton recibió nuestro premio Readers’ Choice, pero este año, McAfee ha cambiado las tornas, tomando el primer puesto. McAfee superó a Norton en satisfacción general, mejorando de 7,8 en 2021 a 8,2 este año, justo por delante del 8,1 de Norton.

Las calificaciones de las dos compañías estuvieron dentro de 0,1 entre sí en todas las medidas, excepto en satisfacción con el costo, donde McAfee 8,3 estuvo medio punto por delante de Norton. McAfee superó a Norton en probabilidad de recomendar (8,1 a 8,0) y satisfacción con el rendimiento (8,4 a 8,3). Norton estuvo ligeramente por delante en satisfacción con la facilidad de uso (8,6 a 8,5). En esta medida, las calificaciones de ambas compañías mejoraron un poco con respecto a sus calificaciones del año pasado. Ninguno de los dos recibe muchas recomendaciones de los usuarios a otros.


Resultados completos


La encuesta Readers’ Choice de PCMag para antivirus y software de seguridad se realizó del 29 de noviembre al 20 de diciembre de 2021. Para obtener más información sobre cómo se realizan nuestras encuestas, lea la metodología de la encuesta.

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