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¿No 5G? Tu iPhone 13 de Verizon puede necesitar una nueva tarjeta SIM

septiembre 29, 2021
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El iPhone 13 es, para algunas personas, su primer teléfono Verizon 5G, por lo que no es de extrañar que quieran llevarlo por la vía rápida. Desafortunadamente, he estado recibiendo informes por correo electrónico y redes sociales durante los últimos días de que los usuarios de Verizon no vieron ningún 5G en absoluto.

Su teléfono no tiene nada de malo y no necesita una actualización de software. Usando mi propio conocimiento de los sistemas de Verizon, tengo tres posibles soluciones, y todas tienen que ver con el sistema de aprovisionamiento de red de Verizon.

Probablemente solo necesite obtener una nueva tarjeta SIM.


Un plan simple

Los operadores GSM como AT&T y T-Mobile tienen una cultura de larga data de saber que sus tarjetas SIM pueden colocarse en dispositivos aleatorios. Verizon proviene de una cultura diferente en la que asume un vínculo más estrecho entre el dispositivo y la tarjeta SIM. Entonces, a veces, el intercambio directo de SIM entre teléfonos de Verizon simplemente no funciona.

Esto a menudo tiene que ver con varios indicadores para varias funciones en el sistema de Verizon. Pero el resultado de todo esto es que incluso si tiene un plan de servicio 5G, una SIM que estaba en otro dispositivo puede no ser del todo feliz en su iPhone 13.

Hay una solución para esto. Si compró su teléfono con una SIM de Verizon, debe activar la nueva SIM física usando la aplicación o el sitio web de Verizon, usar esa y desechar la anterior. Si su teléfono no venía con una SIM de Verizon, llame a Verizon para obtener una nueva SIM sin cargo o para activar su teléfono a través de eSIM.


Doble característica

Un hilo de Reddit en curso sobre el problema destaca otra posible solución. Algunas personas en el hilo han logrado que su servicio funcione al hacer que el soporte de Verizon elimine todas las funciones de su cuenta en la SIM anterior y luego agreguen todas las funciones una por una en la nueva SIM.

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Nuevo teléfono, ¿quién es?

El sistema de Verizon se basa en tener una base de datos de ID de teléfonos específicos marcados como «compatibles». Ocasionalmente, las identificaciones de algunas unidades pueden terminar fuera de la base de datos. Eso lleva a la cadena a decir básicamente «¿quién diablos eres?» y ofrecer al dispositivo un servicio limitado. Una búsqueda rápida muestra que esto sucedió con un iPhone 11 en Verizon y con un iPhone 12 en Xfinity Mobile, que es un cliente mayorista de Verizon.

En ese caso, use esta herramienta en línea para verificar si el número IMEI de su teléfono está en la base de datos de Verizon. Todos están de acuerdo en que los modelos de iPhone 13 de EE. UU. Están aprobados y certificados por Verizon, por lo que uno que falta en la base de datos es solo un error. Si no está en la base de datos, ese es el problema. Llame a Verizon y explique el problema; Los representantes probablemente necesitarán presentar algunos formularios para implementar una solución.

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