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Microsoft crea un raro video de desmontaje y reparación para Surface Laptop SE

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En una rareza, Microsoft subió un video que enseña a los espectadores cómo abrir y reparar un próximo producto de computadora portátil Surface.

El lunes, Microsoft publicó un video de desmontaje de 7 minutos para Surface Laptop SE, una computadora portátil que la compañía ahora vende a escuelas primarias y secundarias.

Los videos de desmontaje son una excelente manera de aprender a desarmar y reparar un producto, ya sea una computadora portátil o un teléfono inteligente. Pero los videos casi siempre provienen de expertos en reparación de terceros como iFixit, no de las empresas que crearon los productos.

En cambio, la industria electrónica se ha destacado por dificultar la reparación de productos electrónicos de consumo sin pasar por sus canales de reparación oficiales. Pero eso está empezando a cambiar, gracias al creciente movimiento del derecho a la reparación y al mayor escrutinio de los reguladores estadounidenses.

El año pasado, la propia Microsoft se comprometió a ampliar las opciones de reparación de sus productos, tras la presión de los accionistas activistas. Entonces, el video de desmontaje de Surface Laptop SE puede ser una señal de lo que vendrá de Microsoft.

Portátil de superficie SE

Surface Laptop SE (Foto: Microsoft)

Por otra parte, podría ser una sola vez. Surface Laptop SE es un producto de nicho que solo estará disponible para el mercado educativo. Al diseñarlo, Microsoft también se centró en hacer que el dispositivo fuera fácil de reemplazar y reparar para las escuelas sin enviar el hardware a un centro de reparación dedicado.

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Por lo tanto, la capacidad de reparación de la computadora portátil es un punto de venta clave para el dispositivo. El video de desmontaje enfatiza esto al mostrar que todas las partes internas se pueden quitar como módulos individuales.

Le preguntamos a Microsoft si planea producir más videos de desmontaje para otros productos. Pero por ahora, la compañía dijo que no tenía nada nuevo que compartir. Mientras tanto, el rival de la empresa, Apple, se está preparando para lanzar una tienda de «reparación de autoservicio» que permitirá a los consumidores comprar por primera vez piezas de repuesto para iPhone y Mac.

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