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Los vendedores de Etsy planean una huelga por el aumento de la tarifa de transacción del vendedor

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Un grupo de vendedores de Etsy planea declararse en huelga por las nuevas tarifas.

En un informe de ganancias de febrero, Etsy dijo que aumentaría su tarifa de transacción del vendedor del 5 % al 6,5 % a partir del 11 de abril. La plataforma dijo que «invertiría la mayor parte de los ingresos incrementales de este aumento de la tarifa en marketing, herramientas para vendedores y Experiencias de cliente de clase mundial». Pero no les cayó bien a los vendedores que tendrán que desembolsar ese dinero extra.

Kristi Cassidy, vendedora de Etsy desde hace mucho tiempo, está convocando una huelga de vendedores y un boicot de clientes del 11 al 18 de abril; su petición en línea ya ha recibido más de 16.000 firmas.

Cassidy argumenta que Etsy ha «seguido… ganancias récord de la pandemia dando la vuelta y adhiriéndose a sus vendedores». Eso incluye un programa impredecible de anuncios externos. Si los compradores encuentran un vendedor a través de anuncios externos (resultados de motores de búsqueda, sitios y aplicaciones de redes sociales, sitios de socios editoriales de Etsy o sitios de la Red de Display de Google), Etsy se queda con un 12-15 % de cada artículo vendido. Solo aquellos que ganen menos de $ 10,000 en un año determinado pueden optar por no recibir tarifas de anuncios externos.

Cassidy exige que Etsy cancele el aumento de la tarifa de transacción y permita que todos los vendedores opten por no recibir anuncios externos. También quiere poner fin al programa Star Seller, que describe como «un extraño intento de microgestionar los términos de nuestro compromiso con nuestros compradores y audiencias». También solicita mejores tiempos de respuesta de Etsy para medidas enérgicas de cuentas incorrectas impulsadas por bots.

«Etsy no puede promocionarse a sí mismo como una utopía campechana hecha a mano, mientras que los bots de IA aterrorizan a los vendedores cuyo sustento depende de llegar a los compradores en la plataforma», dice Cassidy. La campaña también exige que Etsy detenga a los revendedores que en realidad no están creando productos originales.

Etsy aumentó por última vez las tarifas de transacción en 2018. «Si esta nueva se lleva a cabo, nuestras tarifas básicas para usar la plataforma se habrán más que duplicado en menos de cuatro años», dice Cassidy.

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“Estamos comprometidos a apoyar a nuestra comunidad de 5,3 millones de vendedores en todo el mundo ayudándolos a hacer crecer sus negocios. Los vendedores nos han dicho constantemente que quieren que ampliemos nuestros esfuerzos en marketing, atención al cliente y eliminación de listados que no cumplen con nuestras políticas”, dijo un portavoz de Etsy en un comunicado. “Nuestra estructura de tarifas revisada nos permitirá aumentar nuestras inversiones en cada una de estas áreas clave para que podamos servir mejor a nuestra comunidad y mantener a Etsy como un mercado querido, confiable y próspero».

Nota del editor: esta historia se actualizó con la declaración de Etsy.

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