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Fujifilm advierte a los usuarios de macOS sobre incompatibilidades de firmware

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Fujifilm ha advertido a sus clientes que un problema de firmware puede impedirles ver imágenes en macOS, pero solo si tienen más de 4000 archivos en una sola carpeta en una tarjeta SDXC.

La compañía dice que la falla se encuentra en una docena de cámaras de las series X y GFX. Nueve de ellos, GFX100, GFX100S, GFX50S II, X-Pro3, X-T4, X-S10, X-E4, X-T30 II y X100V, se ven afectados independientemente de su versión de firmware. Las cámaras GFX50S, GFX50R y X-T3 solo se ven afectadas por el problema si ejecutan versiones específicas de su firmware respectivo.

Fujifilm dice que el problema subyacente se debe a que el firmware de la cámara de la serie X y GFX permite que los dispositivos almacenen hasta 9999 fotogramas en una sola carpeta. (Cada cuadro, según la compañía, puede crear hasta tres archivos dependiendo de cómo el usuario almacene sus fotos). Pero macOS solo parece ser capaz de manejar alrededor de 4,000 archivos en una sola carpeta.

Según los informes, esta incompatibilidad puede conducir a un par de problemas. La primera: «Algunos archivos en la tarjeta de memoria pueden volverse inaccesibles si la tarjeta se conectó a la computadora a través de un lector de tarjetas de memoria interno o externo y se accedió directamente usando macOS». Eso es bastante sencillo, pero el segundo problema es un poco más complicado. fujifilm dice:

Si la tarjeta de memoria no se expulsa correctamente de una computadora que usa macOS, existe la posibilidad de que se pierdan datos si la misma tarjeta se conecta directamente y se accede a ella por segunda vez usando macOS. Sin embargo, el riesgo de pérdida de datos en esta situación puede evitarse siguiendo los procedimientos de expulsión adecuados para los sistemas operativos macOS. Si se siguen los procedimientos adecuados, no se perderán datos. Sin embargo, los archivos seguirán siendo inaccesibles cuando intente acceder directamente a los datos en la tarjeta de memoria usando macOS.

La compañía dice que planea lanzar una actualización de firmware para solucionar este problema pronto. Mientras tanto, dice que las personas que buscan acceder a sus fotos a través de macOS deben limitar una sola carpeta a 1000 cuadros. También dice que los usuarios de macOS no deben intentar transferir archivos de películas de más de 4 GB, que supuestamente siempre afirman ser 4,29 GB, directamente a sus sistemas.

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Fujifilm ofrece orientación adicional para transferir algunos de estos archivos usando computadoras con Windows o cámaras de doble ranura en el aviso. (Se recomienda a cualquier persona que solo tenga una cámara de la serie X o GFX y un sistema que ejecute macOS que se comunique con los equipos regionales de servicio al cliente de la compañía). También señala que los usuarios de macOS deben asegurarse de seguir la guía de Apple para expulsar tarjetas SD de manera segura.

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