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Facebook condena los informes del Wall Street Journal sobre investigaciones internas

septiembre 19, 2021
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El vicepresidente de Asuntos Globales de Facebook, Nick Clegg, ha respondido oficialmente a «Los archivos de Facebook», una serie de El periodico de Wall Street basado en documentos internos de Facebook, y decir que no parece impresionado sería quedarse corto.

Hasta ahora, el diario ha informado sobre un programa que mantuvo a personas de alto perfil con estándares diferentes a los de los usuarios comunes de Facebook; indicios de que Facebook es consciente de los riesgos que representa Instagram para los usuarios adolescentes; un cambio en los algoritmos de Facebook que fracasó; la lucha de la empresa para manejar contenido peligroso; y las formas en que los anti-vacunas han abusado de la plataforma.

«Estos son problemas serios y complejos», dijo Clegg en un comunicado emitido el sábado, «y es absolutamente legítimo que se nos haga rendir cuentas de cómo los tratamos. Pero estas historias han contenido caracterizaciones erróneas deliberadas de lo que estamos intentando». hacer, y confirió motivos atrozmente falsos a los líderes y empleados de Facebook «.

Este es el quid de la objeción de Clegg a la De la revista informes:

«En el corazón de esta serie hay una acusación que es simplemente falsa: que Facebook realiza investigaciones y luego las ignora sistemática y deliberadamente si los hallazgos son inconvenientes para la empresa. Esto cuestiona los motivos y el arduo trabajo de miles de investigadores, expertos en políticas e ingenieros de Facebook que se esfuerzan por mejorar la calidad de nuestros productos y por comprender su impacto más amplio (positivo y negativo). Es una afirmación que solo puede hacerse seleccionando citas selectivas de piezas individuales de material filtrado de una manera que presenta problemas complejos y matizados como si solo hubiera una respuesta correcta «.

los diario, por su parte, dijo en el primer informe de «The Facebook Files» que su investigación se basó en «una amplia gama de comunicaciones internas de Facebook», así como en «entrevistas con decenas de empleados actuales y anteriores». También dijo que al menos algunos de estos documentos se han presentado al Congreso y a la Comisión de Bolsa y Valores.

La respuesta de Clegg no se limitó a acusaciones de selección selectiva. «Facebook comprende la gran responsabilidad que conlleva operar una plataforma global», dijo. «Nos lo tomamos en serio y no rehuimos el escrutinio y la crítica. Pero rechazamos fundamentalmente esta caracterización errónea de nuestro trabajo y la impugnación de los motivos de la empresa».

Todavía Los New York Times informó que los ejecutivos de Facebook querían «divulgar selectivamente sus propios datos en forma de informes cuidadosamente seleccionados, en lugar de entregar a personas externas las herramientas para descubrirlos ellos mismos», solo un mes antes de que la red social publicara su primer «Informe de contenido ampliamente visto», en un supuesto intento de ser más transparente sobre su plataforma.

Ese informe reveló que Facebook había proporcionado por error a los investigadores solo la mitad de los datos que había prometido darles sobre el compromiso con el contenido político en los EE. UU. (Según los informes, la información recopilada de otros países no se vio afectada). La compañía reconoció este error y dijo que intentaría enviar los datos completos en las próximas semanas.

Facebook también ha sido acusado de ser hostil a investigadores externos en los últimos meses, primero con los esfuerzos de la Universidad de Nueva York para examinar anuncios políticos en la red social, luego con una organización sin fines de lucro llamada AlgorithmWatch que dijo que la compañía emitió una «amenaza apenas velada» relacionada con su investigación sobre los algoritmos de recomendaciones de Instagram.

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La compañía originalmente afirmó que su acuerdo de 2019 con la Comisión Federal de Comercio, que dijo en una enmienda reciente a su queja antimonopolio contra Facebook que es «un monopolista que abusó de su poder de mercado excesivo para eliminar las amenazas a su dominio», requería que interfiriera con Investigación de NYU. Pero la FTC dijo que esa afirmación era falsa.

«Lo que sería realmente preocupante es que Facebook no hiciera este tipo de investigación en primer lugar», dijo Clegg hoy. «La razón por la que lo hacemos es para mostrarnos un espejo y hacernos las preguntas difíciles sobre cómo las personas interactúan a gran escala con las redes sociales. A menudo, estos son problemas complejos donde no hay respuestas fáciles, a pesar del deseo de reducirlos a una atención -agarrando el titular de un periódico «.

Ya no hay muchos periódicos que puedan publicar titulares que llamen la atención: muchas publicaciones más pequeñas se cerraron después de perder sus ingresos publicitarios en Google y Facebook, y las publicaciones más grandes despidieron a innumerables escritores para que se centraran en el contenido de video en una medida que luego fracasó en gran medida. en parte debido a que Facebook infló las métricas publicitarias de sus videos.

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