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Denunciante de Facebook: ‘No odio Facebook’ (pero Zuckerberg debería renunciar)

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LISBOA: “Tengo fe en que Facebook cambiará”, dijo la denunciante de Facebook Frances Haugen durante su primera aparición importante fuera de las audiencias de la televisión y el gobierno.

Haugen habló aquí en la conferencia Web Summit más con dolor que con ira, al parecer. Apareció en una entrevista en el escenario realizada por la corresponsal de CBS Laurie Segall con la directora ejecutiva de Whistleblower Aid, Libby Liu, en una sesión que abrió la conferencia, ya que regresó a una producción en persona.

«Ha habido un patrón de comportamiento en Facebook en el que han priorizado constantemente sus propias ganancias sobre nuestra seguridad general», dijo Haugen antes de señalar momentos después que sabe que «mucha gente amable, inteligente y concienzuda» trabaja allí.

Enfatizó que las fallas de Facebook se ciernen mucho más en el resto del mundo que en los EE. UU., Y dijo que sus sistemas de moderación de contenido no funcionan en muchos lugares en el extranjero.

multitud disparada en el evento de la cumbre web

Las multitudes regresan a la conferencia Web Summit. (Foto de Horacio Villalobos # Corbis / Getty Images)

“Los lugares más frágiles del mundo no tienen esos sistemas, y es poco probable que los tengan pronto”, dijo Haugen, señalando cuántos idiomas extranjeros no comprende el software de moderación basado en inteligencia artificial de Facebook.

También ofreció algunas sugerencias constructivas para la red social.

«Existen soluciones sin contenido para hacer que Facebook sea más seguro», dijo, respaldando una plataforma que se sentiría «más pequeña y más lenta» para sus usuarios en lugar de depender de grandes grupos que pueden generar un compromiso masivo pero que son difíciles de moderar. gran oportunidad para nosotros de tener redes sociales que disfrutamos a escala humana ”, dijo hacia el final de la entrevista.

Haugen también instó a Facebook a seguir el ejemplo de Twitter y no tener personal de confianza y seguridad que informe a líderes políticos con mentalidad política. Numerosos informes han documentado cómo el equipo de políticas de Facebook con sede en Washington ha anulado los intentos de aplicación de la ley contra la desinformación y el discurso de odio que habrían castigado a las voces prominentes de la derecha.

Y Haugen no aprueba el giro anunciado de Facebook hacia un metaverso de realidad virtual, llamándolo otro caso en el que Facebook elige expandirse a nuevas áreas en lugar de solucionar problemas existentes. Como dijo con desdén: «Están a punto de invertir 10.000 ingenieros en videojuegos».

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Pero mientras finalmente respondió «sí» a las preguntas de Segall sobre si el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, debería renunciar, Haugen no estaba dispuesto a calificar su ambición subyacente de conectar el mundo como fatalmente defectuosa.

«No odio Facebook; me encanta Facebook», dijo Haugen. «Quiero que se salve».

Divulgación: moderaré cuatro paneles en Web Summit, a cambio de los cuales los organizadores cubren mi alojamiento y pasaje aéreo.

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