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Canon ayuda a los clientes a romper las restricciones de los cartuchos de tóner

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La continua escasez de chips ha llevado a Canon a ayudar a sus clientes a romper los controles de gestión de derechos digitales (DRM) que utilizan sus impresoras para rechazar los cartuchos de tóner de otros fabricantes.

Ars Technica informa que Canon ha proporcionado información sobre la solución en un artículo de soporte en alemán. «Debido a la continua escasez mundial de componentes semiconductores», dice la compañía, «Canon se enfrenta actualmente a desafíos en la adquisición de ciertos componentes electrónicos que se utilizan en nuestros consumibles para nuestras impresoras multifunción (MFP)».

Canon no tiene problemas para obtener otras piezas: parece tener mucho tóner, plástico y cualquier otra cosa que necesite para producir estos cartuchos. Simplemente no puede encontrar los chips utilizados para distinguir los cartuchos producidos por Canon de los fabricados por otras compañías. Por lo tanto, se decidió «suministrar consumibles sin un componente semiconductor hasta que se reanude el suministro normal».

Sin embargo, su software MFP está diseñado para rechazar los cartuchos de tóner que no cuentan con estos chips de identificación, por lo que Canon tuvo que explicar cómo los clientes podían solucionar ese problema. La solución es bastante simple: Ars Technica dice que los operadores de impresoras simplemente deben hacer clic en el botón «Aceptar» en un cuadro de diálogo que aparece cuando se utiliza un cartucho que no es de Canon (o en este caso, sin chip).

Canon dice que estos cartuchos sin chip pueden carecer de algunas funciones, como la capacidad de advertir a las personas cuando los niveles de tóner se están agotando, pero eso parece un inconveniente menor en comparación con la posibilidad de quedarse sin tóner debido a la escasez de chips. (¿Quizás la práctica de obligar a los compradores de impresoras a usar cartuchos de un fabricante en particular fue desaconsejada?)

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Una lista de las impresoras afectadas, todas las cuales pertenecen a la línea «imageRUNNER» de Canon, así como las instrucciones específicas para continuar con una impresión a pesar de usar un cartucho de tóner sin astillas, está disponible a través del sitio web de Canon. Pero la esencia es que cuando aparece una advertencia, simplemente presione el botón «Aceptar», que podría ser la forma más sencilla de eludir los controles de acceso que hemos visto hasta la fecha.

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