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Amazon y Teladoc se unen para brindar atención virtual activada por voz a través de dispositivos Echo

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Teladoc está configurado para ofrecer una forma nueva y conveniente de acceder a la atención médica utilizando dispositivos Echo a través de una nueva colaboración con Amazon.

Teladoc lo llama «atención virtual para toda la persona», pero esencialmente es un servicio de atención virtual activado por voz en los EE. UU. al que se accede a través de dispositivos Echo compatibles, que incluyen Echo, Echo Dot y Echo Show. Estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana e inicialmente se lanzará como un servicio de audio con «visitas de video» próximamente.

Acceder al servicio de Teladoc requiere decir: «Alexa, quiero hablar con un médico», lo que lo conecta con el centro de llamadas de Teladoc. Luego se programará una devolución de llamada con un médico, que puede costar hasta $ 75 sin seguro, o nada, según la cobertura que tenga.

“Estamos entusiasmados de trabajar con Teladoc Health para ofrecer a nuestros clientes una manera fácil y manos libres de conectarse con un médico”, dijo Debra Chrapaty, vicepresidenta y directora de operaciones de Amazon Alexa. “Ya sea que estén cuidando a su hijo enfermo en medio de la noche o deseen preguntarle a un médico acerca de los síntomas de alergia entre las reuniones durante el día, esperamos que esta experiencia ayude a los clientes a encontrar la ayuda conveniente que desean desde la comodidad de su hogar. su propia casa».

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Aunque el acceso a un médico no es instantáneo debido a la devolución de llamada requerida, poder configurar una llamada preguntándole a Alexa seguramente será popular. Teladoc puede verse inundado con solicitudes de devolución de llamada rápidamente, especialmente si las compañías de seguros aceptan cubrir el costo de estas consultas virtuales.

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