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¿Zoom hacia abajo … o eres tú?

abril 20, 2021

¿Intentas conectarte a Zoom y no te funciona? Puede haber una interrupción de Zoom.


Por otro lado, podría haber algún problema con su acceso a Internet o Wi-Fi o incluso con su computadora. Afortunadamente, hay algunas formas clave en las que puede averiguar si el problema es suyo o si Zoom no está disponible para todos.



Cómo saber si el zoom está abajo

Si cree que Zoom está abajo para todos y no solo para usted, pruebe estos pasos rápidos para verificar si está en lo correcto.


  1. Consulte la página de estado del servicio de Zoom. La página de estado de Zoom es el primer lugar perfecto para mirar cuando está pensando ‘¿está funcionando Zoom?’ Desglosa cada parte de Zoom y le muestra exactamente qué está funcionando en este momento y qué puede o no estar sufriendo problemas.

  2. Busca #Zoomdown en Twitter. Si el sitio no está disponible para todos, es probable que alguien haya twitteado al respecto. Verifique los tweets, pero también preste atención a las marcas de tiempo de los tweets para asegurarse de que no estén discutiendo un momento anterior en el que Zoom no estaba funcionando. Además, tenga en cuenta que puede recibir otros tweets que usen la palabra ‘Zoom’.

    ¿No puedes acceder a Twitter? Pruebe otros sitios importantes como Google o YouTube. Si tampoco puede verlos, es casi seguro que el problema sea de su parte o de su ISP.

  3. Utilice un sitio web de “verificador de estado” de terceros. Las opciones populares incluyen Down For Everyone or Just Me, Downdetector y Is It Down Right Now ?. Todos ellos le dirán si Zoom funciona para todos los demás.

Si nadie más informa un problema con Zoom, es probable que el problema sea un problema de su parte.



Qué hacer cuando no puede conectarse a Zoom

Hay algunas cosas que puede probar si Zoom parece funcionar bien para todos los demás, pero no para usted.


  1. Asegúrese de estar visitando https://zoom.us y no un clon no oficial o la dirección incorrecta.


  2. Si no puede acceder a Zoom desde su navegador web, intente usar la aplicación Zoom en su PC, Mac o teléfono. Si la aplicación Zoom parece estar inactiva, intente usar el navegador en su teléfono inteligente o tableta.


  3. Cierre todas las ventanas de su navegador, espere 30 segundos, abra una ventana y luego intente acceder al sitio de Zoom nuevamente. Haz lo mismo con la aplicación Zoom. Si está utilizando la aplicación en un teléfono inteligente o tableta, asegúrese de cerrar la aplicación correctamente. Aprenda cómo cerrar aplicaciones de Android y cómo salir de aplicaciones en iPhone con el método completo en lugar de simplemente cerrarlas.


  4. Limpia la caché de tu navegador.


  5. Borre las cookies de su navegador.


  6. Revise su computadora en busca de malware.


  7. Reinicia tu computadora.


  8. Ocasionalmente, puede haber un problema con su servidor DNS. Si se siente cómodo cambiando de servidor DNS, existen muchos métodos públicos y gratuitos, pero pueden requerir conocimientos más avanzados.


Si nada ha solucionado Zoom para usted, es posible que tenga un problema con su conexión a Internet. Un problema importante puede ser cuando tiene demasiados dispositivos que usan el ancho de banda de su red, lo que eventualmente ralentiza su Internet y no puede usarlo. Este puede ser un problema fundamental para las aplicaciones de videoconferencia como Zoom, que dependen de una gran cantidad de ancho de banda. Sin embargo, puede ser más complicado que eso. Comuníquese con su ISP para obtener más ayuda.



Mensajes de error de zoom

PayPal puede mostrar errores de código de estado HTTP estándar, como 500 Internal Server Error, 403 Forbidden y 404 Not Found, pero también puede mostrar códigos de error específicos exclusivos de Zoom. Aquí está la clave para saber.


  • Código de error 5000-5004 o 104101-104118: Este código de error significa que hay un problema con la conexión a los servidores de Zoom. Puede significar que su firewall o software antivirus está bloqueando los servidores, por lo que debe deshabilitarlos. A veces, también puede significar simplemente que el servicio no funciona.


Si aún tiene problemas con Zoom, intente esperar. Cuando Zoom tiene una gran demanda, puede tener problemas y arrojar errores cuando simplemente está sobrecargado. En particular, si tiene una reunión que comienza en hora, puede haber un problema. Intente iniciar las reuniones unos minutos después de la hora para evitar la “prisa” global y no tener ningún error.