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Solución alternativa y habilidades de Amazon Echo Call 911

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Qué saber

  • Debido al cumplimiento normativo, actualmente no puede usar Alexa para llamar directamente al 911.
  • Puede agregar un dispositivo Amazon Echo Connect a su línea fija existente o servicio VoIP para llamar al 911 usando Alexa.

Este artículo explica las soluciones que permitirán a Alexa llamar al 911 y presenta algunas habilidades de Alexa que pueden conectarlo con ayuda en una emergencia para los dispositivos Amazon Echo, Echo Plus, Echo Show, Echo Spot y Echo Dot.



Alexa puede llamar al 911 con Echo Connect

Centro de prensa de Amazon

Con la función de llamadas de Alexa, los propietarios de dispositivos Amazon Echo pueden realizar llamadas telefónicas de dispositivo a dispositivo e incluso de dispositivo a teléfono. Pero no al 911.


Amazon Echo Connect es un accesorio separado que conecta su dispositivo Echo a su línea fija existente o servicio telefónico residencial VoIP. Cuando se configura Echo Connect, los dispositivos habilitados para Alexa se convierten esencialmente en prácticos altavoces manos libres.


Amazon Echo Connect no realizará llamadas telefónicas mediante el servicio de telefonía móvil.

Echo Connect es compatible con los siguientes dispositivos Alexa:


  • Echo (1.a y 2.a generación)
  • Echo Dot (1.a y 2.a generación)
  • Echo Plus
  • Espectáculo de eco
  • Echo Spot


Además de un dispositivo Echo y un servicio telefónico residencial de línea fija o VoIP existente, deberá acceder a la aplicación Alexa en un teléfono inteligente o iniciar sesión en alexa.amazon.com en una computadora.


Si usa Echo Connect además de su dispositivo Echo, podrá decir, «Alexa, llame al 911», y Alexa lo conectará con los servicios de emergencia locales.



Habilidades de Alexa para ayuda de emergencia

Andrés Urena / Pexels



Si prefiere no agregar otro dispositivo o no tiene un servicio telefónico residencial, varias habilidades pueden conectarlo con alguien que pueda ayudarlo en una emergencia. Todavía, ninguno de los siguientes son servicios de emergencia del 911.


Pregúntale a mi amigo

Esta habilidad no sustituye al 911. Sin embargo, si agrega esta habilidad y configura sus contactos, puede decirle a Alexa, «Pídale a mi amigo que envíe ayuda», y las personas que elija recibirán una alerta por mensaje de texto / SMS, correo electrónico e incluso llamadas telefónicas de voz.




Mi habilidad familiar SOS

Las personas en su red no necesitan una aplicación cuando usa esta habilidad (que no llama al 911). Una vez que configure una cuenta con My SOS Family, puede agregar contactos ilimitados para ponerse en contacto con emergencias. Sus contactos recibirán mensajes de texto / SMS, correo electrónico y llamadas telefónicas de voz.


Este no es un servicio gratuito.



Habilidad SafeTrek

Aunque esta habilidad aún no reemplaza la llamada directa al 911, podría ser una buena opción si no tiene contactos lo suficientemente cerca para ayudarlo físicamente en una emergencia. Con esta habilidad habilitada, si dice «Alexa, dígale a SafeTrek que envíe ayuda», un agente de SafeTrek certificado por cinco diamantes enviará ayuda a su hogar.






La tecnología avanza y evoluciona constantemente. Es posible que pueda pedirle a Alexa que llame al 911 muy pronto, y ella lo hará. Hasta entonces, estas alternativas pueden ayudarlo a usted y a su familia a estar seguros.


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