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Qué es y cómo solucionarlo

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El error 502 Bad Gateway es un código de estado HTTP que significa que un servidor en Internet recibió una respuesta no válida de otro servidor.


Los errores 502 Bad Gateway son completamente independientes de su configuración particular, lo que significa que podría ver uno en ningún navegador, encendido ningún sistema operativo, y en ningún dispositivo.


El error 502 Bad Gateway se muestra dentro de la ventana del navegador de Internet, al igual que lo hacen las páginas web.



¿Cómo se ve un error 502 Bad Gateway?

Cada sitio web puede personalizar el 502 Bad Gateway. Si bien es bastante poco común, diferentes servidores web describe este error de manera diferente.


Theresa Chiechi / Lifewire

A continuación, se muestran algunas formas comunes en las que puede verlo:


  • 502 Puerta de enlace no válida
  • 502 Servicio sobrecargado temporalmente
  • Error 502
  • Error temporal (502)
  • 502 Error de proxy
  • 502 Error del servidor: el servidor encontró un error temporal y no pudo completar su solicitud
  • HTTP 502
  • 502. Eso es un error
  • Puerta de enlace incorrecta: el servidor proxy recibió una respuesta no válida de un servidor ascendente
  • Error HTTP 502 – Puerta de enlace incorrecta

El famoso error de Twitter «Fail Whale» que dice Twitter está por encima de la capacidad es en realidad un error 502 Bad Gateway (aunque un error 503 tendría más sentido).


Un error de Bad Gateway recibido en Windows Update genera un código de error 0x80244021 o el mensaje WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.


Cuando los servicios de Google, como la Búsqueda de Google o Gmail, experimentan un 502 Bad Gateway, a menudo muestran Error del Servidor, o a veces simplemente 502, en la pantalla.



¿Qué causa un error 502 Bad Gateway?

Los errores de puerta de enlace incorrecta a menudo son causados ​​por problemas entre servidores en línea sobre los que no tiene control. Sin embargo, a veces, no hay ningún problema real, pero su navegador piensa hay uno debido a un problema con su navegador, un problema con el equipo de red de su hogar o alguna otra razón bajo su control.


Los servidores web de Microsoft IIS a menudo brindan más información sobre la causa de un error 502 Bad Gateway en particular agregando un dígito adicional después de la 502, como en Error HTTP 502.3: el servidor web recibió una respuesta no válida mientras actuaba como puerta de enlace o proxy, lo que significa Puerta de enlace incorrecta: Error de conexión del reenviador (ARR).

Un Error HTTP 502.1 – Puerta de enlace incorrecta El error se refiere a un problema de tiempo de espera de la aplicación CGI y es mejor solucionarlo como un problema de tiempo de espera de puerta de enlace 504.



Cómo reparar un error 502 Bad Gateway

El error 502 Bad Gateway es a menudo un error de red entre servidores en Internet, lo que significa que el problema no estaría en su computadora o conexión a Internet.


Sin embargo, dado que es posible que haya algo mal por tu parte, aquí tienes algunas soluciones que puedes probar:


  1. Intente cargar la URL nuevamente presionando F5 o Ctrl + R (Comando + R en una Mac) en su teclado, o seleccionando el botón actualizar / recargar.

    Si bien el error 502 Bad Gateway generalmente indica un error de red fuera de su control, podría ser extremadamente temporal. Intentar la página de nuevo a menudo tendrá éxito.


  2. Inicie una nueva sesión de navegador cerrando todas las ventanas abiertas del navegador y luego abriendo una nueva. Luego intente abrir la página web nuevamente.

    Es posible que el error 502 que recibió se deba a un problema en su computadora que ocurrió en algún momento durante este uso de su navegador. Un simple reinicio del programa del navegador podría resolver el problema.


  3. Limpia la caché de tu navegador. Los archivos obsoletos o corruptos que almacena su navegador podrían estar causando problemas 502 Bad Gateway.

    Limpiando la caché en Edge.

    Eliminar esos archivos en caché y volver a intentar la página resolverá el problema si esta es la causa.


  4. Elimina las cookies de tu navegador. Por razones similares a las mencionadas anteriormente con archivos en caché, borrar las cookies almacenadas podría corregir un error 502.

    Si prefiere no borrar todas sus cookies, primero puede intentar eliminar solo las cookies relacionadas con el sitio en el que está obteniendo el error 502. Es mejor eliminarlos todos, pero no estará de más probar primero con los que sean claramente aplicables.

  5. Inicie su navegador en Modo seguro: Firefox, Chrome o Internet Explorer. Ejecutar un navegador en modo seguro significa ejecutarlo con la configuración predeterminada y sin complementos o extensiones, incluidas las barras de herramientas.

    Internet Explorer en modo seguro.

    Si el error 502 ya no aparece al ejecutar su navegador en Modo seguro, sabrá que alguna extensión o configuración del navegador es la causa del problema. Regrese la configuración de su navegador a los valores predeterminados y / o deshabilite selectivamente las extensiones del navegador para encontrar la causa raíz y solucionar permanentemente el problema.

    El modo seguro de un navegador tiene una idea similar al modo seguro de Windows, pero no es lo mismo. No es necesario iniciar Windows en Modo seguro para ejecutar cualquier navegador en su «Modo seguro» particular.

  6. Prueba con otro navegador. Los navegadores populares incluyen Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer y Safari.

    Si un navegador alternativo no produce un error 502 Bad Gateway, ahora sabe que su navegador original es la fuente del problema. Suponiendo que ha seguido los consejos de solución de problemas anteriores, ahora es el momento de reinstalar su navegador y ver si eso corrige el problema.


  7. Reinicia tu computadora. Algunos problemas temporales con su computadora y cómo se conecta a su red podrían estar causando errores 502, especialmente si está viendo el error en más de un sitio web. En estos casos, un reinicio ayudaría.


  8. Reinicie su equipo de red. Los problemas con su módem, enrutador, conmutadores u otros dispositivos de red podrían estar causando 502 Bad Gateway u otros errores 502. Un simple reinicio de estos dispositivos podría ayudar.

    El orden en el que giras apagado estos dispositivos no son particularmente importantes, pero asegúrese de Vuelve a encenderlos desde afuera hacia adentro. Consulte el enlace anterior para obtener ayuda más detallada sobre cómo reiniciar su equipo si lo necesita.

  9. Cambie sus servidores DNS, ya sea en su enrutador o en su computadora o dispositivo. Algunos errores de Bad Gateway son causados ​​por problemas temporales con los servidores DNS.

    A menos que los haya cambiado previamente, los servidores DNS que ha configurado en este momento son probablemente los que su ISP asignó automáticamente. Afortunadamente, hay varios otros servidores DNS disponibles para su uso entre los que puede elegir.

  10. Ponerse en contacto directamente con el sitio web también puede ser una buena idea. Lo más probable es que, suponiendo que tengan la culpa, los administradores del sitio web ya estén trabajando para corregir la causa del error 502 Bad Gateway, pero no dude en comunicárselo.

    La mayoría de los sitios web tienen cuentas de redes sociales que utilizan para ayudar a respaldar sus servicios. Algunos incluso tienen contactos telefónicos y de correo electrónico.

    Si sospecha que un sitio web está caído para todos, especialmente uno popular, a menudo es muy útil consultar Twitter para ver si hay conversaciones sobre la interrupción. La mejor forma de hacerlo es buscar #websitedown en Twitter, como en #cnndown o #instagramdown. Hay otras formas de ver si un sitio web está caído si las redes sociales no son útiles.

  11. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Si su navegador, computadora y red están funcionando y el sitio web informa que la página o el sitio funciona para ellos, el problema 502 Bad Gateway podría deberse a un problema de red del que es responsable su ISP.


  12. Vuelve mas tarde. En este punto de su resolución de problemas, el mensaje de error 502 Bad Gateway es casi con certeza un problema con su ISP o con la red del sitio web; una de las dos partes podría incluso haberlo confirmado si se comunicara con ellos directamente. De cualquier manera, usted no es el único que ve el error 502, por lo que deberá esperar hasta que se resuelva el problema.


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