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Niveles de madurez CMMI

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Un nivel de madurez es una meseta evolutiva bien definida hacia el logro de un proceso de software maduro. Cada nivel de madurez proporciona una capa en la base para la mejora continua del proceso.

En los modelos CMMI con una representación por etapas, hay cinco niveles de madurez designados por los números del 1 al 5

  1. Inicial
  2. Administrado
  3. Definido
  4. Gestionado cuantitativamente
  5. Optimización

Representación por etapas de CMMI – Niveles de madurez

Enfoque por etapas de CMMI

Ahora daremos más detalles sobre cada nivel de madurez. La siguiente sección enumerará todas las áreas de proceso relacionadas con estos niveles de madurez.

Detalles del nivel de madurez:

Los niveles de madurez consisten en un conjunto predefinido de áreas de proceso. Los niveles de madurez se miden por el logro de los específico y metas genéricas que se aplican a cada conjunto predefinido de áreas de proceso. Las siguientes secciones describen las características de cada nivel de madurez en detalle.

Nivel de madurez 1 – Inicial

En el nivel de madurez 1, los procesos suelen ser ad hoc y caóticos. La organización generalmente no proporciona un entorno estable. El éxito en estas organizaciones depende de la competencia y heroicidad de las personas en la organización y no del uso de procesos probados.

Las organizaciones de nivel de madurez 1 a menudo producen productos y servicios que funcionan; sin embargo, con frecuencia exceden el presupuesto y el cronograma de sus proyectos.

Las organizaciones de nivel de madurez 1 se caracterizan por una tendencia a comprometerse en exceso, abandonar procesos en tiempos de crisis y no poder repetir sus éxitos pasados.

Nivel de madurez 2: gestionado

En el nivel de madurez 2, una organización ha alcanzado todos los específico y metas genéricas de las áreas de proceso de nivel de madurez 2. En otras palabras, los proyectos de la organización han asegurado que se gestionan los requisitos y que los procesos se planifican, ejecutan, miden y controlan.

La disciplina de proceso reflejada por el nivel de madurez 2 ayuda a asegurar que las prácticas existentes se mantengan durante tiempos de estrés. Cuando se implementan estas prácticas, los proyectos se ejecutan y gestionan de acuerdo con sus planes documentados.

En el nivel de madurez 2, se gestionan los requisitos, procesos, productos de trabajo y servicios. El estado de los productos de trabajo y la prestación de servicios son visibles para la dirección en puntos definidos.

Los compromisos se establecen entre las partes interesadas relevantes y se revisan según sea necesario. Los productos de trabajo se revisan con las partes interesadas y se controlan.

Los productos y servicios de trabajo satisfacen sus requisitos, estándares y objetivos especificados.

Nivel de madurez 3 – Definido

En el nivel de madurez 3, una organización ha alcanzado todos los específico y metas genéricas de las áreas de proceso asignadas a los niveles de madurez 2 y 3.

En el nivel de madurez 3, los procesos están bien caracterizados y comprendidos, y se describen en estándares, procedimientos, herramientas y métodos.

Una distinción fundamental entre el nivel de madurez 2 y el nivel de madurez 3 es el alcance de los estándares, descripciones de procesos y procedimientos. En el nivel de madurez 2, los estándares, descripciones de procesos y procedimientos pueden ser bastante diferentes en cada instancia específica del proceso (por ejemplo, en un proyecto en particular). En el nivel de madurez 3, los estándares, descripciones de procesos y procedimientos para un proyecto se adaptan a partir del conjunto de procesos estándar de la organización para adaptarse a un proyecto o unidad organizativa en particular. El conjunto de procesos estándar de la organización incluye los procesos abordados en el nivel de madurez 2 y el nivel de madurez 3. Como resultado, los procesos que se realizan en toda la organización son consistentes excepto por las diferencias permitidas por las pautas de adaptación.

Otra distinción crítica es que en el nivel de madurez 3, los procesos se describen típicamente con más detalle y más rigurosamente que en el nivel de madurez 2. En el nivel de madurez 3, los procesos se gestionan de manera más proactiva utilizando una comprensión de las interrelaciones de las actividades del proceso y medidas detalladas de el proceso, sus productos de trabajo y sus servicios.

Nivel de madurez 4: gestionado cuantitativamente

En el nivel de madurez 4, una organización ha alcanzado todos los objetivos específicos de las áreas de proceso asignadas a los niveles de madurez 2, 3 y 4 y el metas genéricas asignados a los niveles de madurez 2 y 3.

En el nivel de madurez, se seleccionan 4 subprocesos que contribuyen significativamente al rendimiento general del proceso. Estos subprocesos seleccionados se controlan mediante técnicas estadísticas y otras técnicas cuantitativas.

Los objetivos cuantitativos para la calidad y el desempeño del proceso se establecen y se utilizan como criterios en la gestión de los procesos. Los objetivos cuantitativos se basan en las necesidades del cliente, los usuarios finales, la organización y los implementadores de procesos. La calidad y el rendimiento del proceso se entienden en términos estadísticos y se gestionan a lo largo de la vida de los procesos.

Para estos procesos, se recopilan medidas detalladas del desempeño del proceso y se analizan estadísticamente. Se identifican las causas especiales de la variación del proceso y, cuando corresponde, se corrigen las fuentes de las causas especiales para evitar sucesos futuros.

Las medidas de calidad y desempeño del proceso se incorporan al repositorio de mediciones de la organización para respaldar la toma de decisiones basada en hechos en el futuro.

Una distinción fundamental entre el nivel de madurez 3 y el nivel de madurez 4 es la previsibilidad del rendimiento del proceso. En el nivel de madurez 4, el desempeño de los procesos se controla mediante técnicas estadísticas y otras técnicas cuantitativas, y es cuantitativamente predecible. En el nivel de madurez 3, los procesos solo son predecibles cualitativamente.

Nivel de madurez 5 – Optimización

En el nivel de madurez 5, una organización ha alcanzado todos los objetivos específicos de las áreas de proceso asignadas a los niveles de madurez 2, 3, 4 y 5 y el metas genéricas asignados a los niveles de madurez 2 y 3.

Los procesos se mejoran continuamente sobre la base de una comprensión cuantitativa de las causas comunes de variación inherentes a los procesos.

El nivel de madurez 5 se enfoca en mejorar continuamente el desempeño del proceso a través de mejoras tecnológicas tanto incrementales como innovadoras.

Los objetivos cuantitativos de mejora de procesos para la organización se establecen, se revisan continuamente para reflejar los cambios en los objetivos de negocio y se utilizan como criterios en la gestión de la mejora de procesos.

Los efectos de las mejoras de procesos implementadas se miden y evalúan contra los objetivos cuantitativos de mejora de procesos. Tanto los procesos definidos como el conjunto de procesos estándar de la organización son objetivos de actividades de mejora cuantificables.

La optimización de procesos ágiles e innovadores depende de la participación de una fuerza laboral empoderada alineada con los valores y objetivos comerciales de la organización. La capacidad de la organización para responder rápidamente a los cambios y oportunidades se mejora al encontrar formas de acelerar y compartir el aprendizaje. La mejora de los procesos es inherentemente parte del rol de todos, lo que resulta en un ciclo de mejora continua.

Una distinción fundamental entre el nivel de madurez 4 y el nivel de madurez 5 es el tipo de variación del proceso que se aborda. En el nivel de madurez 4, los procesos se preocupan por abordar las causas especiales de la variación del proceso y proporcionar la predictibilidad estadística de los resultados. Aunque los procesos pueden producir resultados predecibles, los resultados pueden ser insuficientes para lograr los objetivos establecidos. En el nivel de madurez 5, los procesos se preocupan por abordar las causas comunes de la variación del proceso y cambiar el proceso (es decir, cambiar la media del desempeño del proceso) para mejorar el desempeño del proceso (mientras se mantiene la predictibilidad estadística) para lograr los objetivos cuantitativos establecidos de mejora del proceso. .

Los niveles de madurez no deben omitirse:

Cada nivel de madurez proporciona una base necesaria para la implementación efectiva de procesos en el siguiente nivel.

Los procesos de mayor nivel de madurez pueden ser realizados por organizaciones con niveles de madurez más bajos, con el riesgo de que no se apliquen de manera consistente en una crisis.

Niveles de madurez y áreas de proceso:

Aquí hay una lista de todas las áreas de proceso correspondientes definidas para una organización S / W. Estas áreas de proceso pueden ser diferentes para diferentes organizaciones.

Esta sección solo proporciona los nombres de las áreas de proceso relacionadas; para obtener más detalles sobre estas áreas de proceso, consulte el Capítulo de áreas de proceso de CMMI.

Nivel Atención Área de proceso clave Resultado
5
Optimización
Mejora continua de procesos De la máxima calidad /
Riesgo más bajo
4
Gestionado cuantitativamente
Gestionado cuantitativamente Mejor calidad /
Riesgo menor
3
Definido
Estandarización de procesos
  • Desarrollo de requisitos

  • Solución técnica

  • Integración de productos

  • Verificación

  • Validación

  • Enfoque en el proceso organizacional

  • Definición de proceso organizacional

  • Entrenamiento organizacional

  • Gestión de proyectos integrada (con extras de IPPD)

  • Gestión de riesgos

  • Análisis y resolución de decisiones

  • Equipo integrado (solo IPPD)

  • Org. Entorno para la integración (solo IPPD)

  • Gestión integrada de proveedores (solo SS)

Calidad media /
Riesgo medio
2
Administrado
Gestión básica de proyectos
  • Gestión de requerimientos

  • Planificación de proyectos

  • Seguimiento y control de proyectos

  • Gestión de acuerdos con proveedores

  • Medición y análisis

  • Aseguramiento de la calidad del proceso y del producto

  • Gestión de la configuración

Baja calidad /
Alto riesgo
1
Inicial
El proceso es informal y ad hoc Calidad más baja /
Mayor riesgo

Lo que sigue:

En el próximo capítulo analizaremos la representación continua en términos de niveles de capacidad. Después de completar el siguiente capítulo, comprenderá los 6 niveles de capacidad.

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