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Faltan carpetas de Outlook: búsquelas y corríjalas

abril 21, 2021
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Descubrir que faltan una o más carpetas en Outlook podría ser un descuido o algo más importante. De cualquier manera, este es un problema relativamente común con resoluciones sencillas. Obtenga información sobre cómo encontrar una carpeta en Outlook, cómo recuperar carpetas eliminadas en Outlook y más.

Varias cosas pueden hacer que falten carpetas de Outlook. Cualquiera de los siguientes podría ser la raíz del problema:

Para solucionar problemas de carpetas de Outlook que faltan, comience con las causas y soluciones más simples y comunes.

  • Asegúrese de que se muestren todas las carpetas. Las carpetas que faltan pueden ser algo tan simple como un panel de Carpetas minimizado. Además, dado que las carpetas se pueden anidar en Outlook, expandir una carpeta con un pequeño triángulo al lado puede revelar las carpetas que no puede encontrar.


  • Recupere una carpeta eliminada de la papelera. Si eliminó accidentalmente una carpeta completa, pero aún no ha vaciado su carpeta Elementos eliminados, puede enviarla directamente a su lugar original. Asegúrese de revisar la papelera en su programa Outlook y en la papelera de su sistema, ya que puede estar en cualquiera de esos lugares.


  • Recupere una carpeta eliminada del servidor. Si eliminó accidentalmente una carpeta completa y ya ha vaciado su carpeta Elementos eliminados, puede intentar recuperarla del servidor. Desafortunadamente, una carpeta que se eliminó permanentemente no se puede recuperar, pero es posible que pueda recuperar los mensajes que estaban en la carpeta desde la carpeta Elementos recuperables en el servidor.

    También puede recuperar correos electrónicos eliminados individualmente incluso si no puede recuperar toda la carpeta. No devolverá la carpeta a su lista, pero tal vez pueda recuperar algunos de los mensajes que estaban en la carpeta.

  • Repare su programa de Outlook. Si Outlook no se sincroniza correctamente, es posible que las carpetas que creó en el servidor no aparezcan en su aplicación de escritorio. Si su cuenta no se sincroniza, use la herramienta de reparación incorporada para solucionarlo.


  • Repare su archivo de carpeta personal de Outlook. Si su archivo de carpeta personal de Outlook (.pst) está dañado, es posible que falten carpetas. Afortunadamente, Outlook proporciona la herramienta de reparación de la bandeja de entrada para solucionar este problema.


  • Restaurar carpetas desde una copia de seguridad. Si creó una copia de seguridad de su archivo de carpeta personal y se incluyeron las carpetas que faltan, es posible que pueda recuperarlas restaurando el archivo .pst a partir de sus datos guardados.


  • Solucionar problemas de conexión. Si su Wi-Fi u otra conexión no funciona correctamente, el problema también podría impedir que su cuenta se conecte y sincronice con el servidor. Si no está sincronizando, es posible que algunas de sus carpetas de Outlook no se muestren o, si se muestran, es posible que estén vacías. Es probable que se vuelvan a cargar una vez que se restablezca la conexión.


  • Repare su perfil de Outlook. Si aún faltan sus carpetas y también le faltan nuevos mensajes de correo electrónico en Outlook, es posible que haya algún problema con su perfil de correo electrónico.

    Si el problema es que Outlook no se abre para que pueda acceder a sus archivos, puede intentar solucionarlo por su cuenta antes de pedir ayuda a alguien.