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Cómo solucionarlo cuando un micrófono con zoom no funciona

abril 20, 2021

Dependiendo de la causa subyacente, puede haber algunas cosas que puede intentar para que su micrófono Zoom funcione y pueda participar en las reuniones.

  • Asegúrate de que tu micrófono esté conectado y encendido. Si usa un micrófono externo, examine el cable de conexión o verifique la configuración de Bluetooth si usa un micrófono inalámbrico. Para micrófonos con cable, intente conectarlo a un puerto USB diferente. Para dispositivos Bluetooth, asegúrese de que la batería esté cargada.


  • Seleccione Unir audio. Zoom generalmente solicita acceso a su micrófono antes de unirse a una reunión, pero en caso de que se lo haya perdido, puede seleccionar Unir audio en la parte inferior de la ventana Zoom.


  • Asegúrese de no estar silenciado en Zoom. Si el icono del micrófono tiene una línea que lo atraviesa en la ventana de Zoom, seleccione el icono Sonar icono para activar el sonido.


  • Asegúrese de que su micrófono esté seleccionado en Zoom. Durante una reunión, seleccione la flecha hacia arriba junto al Micrófono y asegúrese de elegir el micrófono deseado.

    Las opciones de micrófono en Zoom.

    Si otras personas pueden escucharlo, pero usted no puede escucharlos, asegúrese de elegir el altavoz correcto en Seleccione un altavoz.

  • Pídale al organizador de la reunión que le deje de silenciar. Si cree que la persona que organiza la reunión lo ha silenciado, envíele un mensaje en el chat y pida que lo deje de silenciar.


  • Verifique la configuración de su dispositivo. Ve a la configuración del dispositivo para ver si tu micrófono está habilitado. Asegúrese de configurar correctamente su micrófono en Windows y seleccione la entrada de audio que desea en Mac.


  • Cierre otros programas que usen su micrófono. Asegúrese de que otro software no compita por el acceso a su micrófono.


  • Verifique los permisos de su aplicación. Vaya a la configuración de la aplicación de su dispositivo y asegúrese de que Zoom tenga permiso para acceder a su micrófono.


  • Actualice los controladores de su dispositivo. Si está usando Windows, vaya al Administrador de dispositivos para asegurarse de que los controladores de su micrófono estén actualizados.


  • Reinicia tu dispositivo. La razón por la que el reinicio resuelve los problemas de la computadora es que cierra cualquier proceso que pueda estar interfiriendo con el hardware o el software.


  • Silencia otros dispositivos de audio cercanos. Si escuchas un eco, es posible que tu micrófono esté captando el audio de otra fuente, como un televisor o un altavoz externo.

    Para evitar escuchar un eco en Zoom, todos deben silenciar su micrófono cuando no estén hablando. Los organizadores de la reunión pueden silenciar a todos los demás en la reunión.

  • Ajustar el zoom Configuración de audio avanzada. Zoom ofrece herramientas avanzadas destinadas a mejorar la reproducción de audio, pero a veces pueden tener el efecto contrario. Si tiene problemas de audio continuos con su micrófono, abra Zoom mientras no esté en una reunión y seleccione el Engranaje de configuración, luego elija el Audio pestaña y seleccione Avanzado para cambiar estas opciones.

    seleccione el engranaje de configuración, luego elija la pestaña Audio y seleccione Avanzado.

  • Reinstale Zoom. Si usa las versiones para dispositivos móviles o de escritorio, desinstale Zoom y vuelva a descargarlo de Apple App Store, Google Play o el sitio web de Zoom.

    Si su micrófono aún no funciona, puede unirse a una reunión de Zoom por teléfono. Si llama a una reunión, silencie su computadora para que no interfiera con el audio.