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Cómo solucionarlo cuando tu Fitbit no se enciende

abril 13, 2021
how to fix it when your fitbit won t turn on hero b531b285fd0f47dfaec2109318a66341 Cómo solucionarlo cuando tu Fitbit no se enciende

Fitbit presentó uno de los primeros rastreadores de fitness modernos cuando presentó su primer dispositivo portátil en 2009. Los rastreadores de fitness de Fitbit son populares y generalmente fiables, pero a veces los usuarios descubren que su dispositivo no se enciende. A continuación, le mostramos por qué sucede esto y cómo solucionar problemas de su Fitbit y volver a ponerse en movimiento.


Esta guía de solución de problemas cubre todos los modelos de Fitbit.


Causas de un Fitbit no se enciende

Hay muchos modelos de Fitbit, incluidas bandas y relojes inteligentes, pero todos los dispositivos Fitbit tienden a sufrir los mismos fallos. A menudo, un dispositivo Fitbit no se enciende debido a una batería agotada, un problema con la carga o puede verse afectado por un error de software. Cualquiera que sea el problema, existen algunas soluciones simples que harán que tu Fitbit vuelva a funcionar.


Imágenes de Lisa Werner / Getty

Cómo arreglar tu Fitbit

A continuación, se muestran algunos pasos sencillos para solucionar problemas que puedes probar en tu dispositivo Fitbit. Pruebe cada paso de solución de problemas en el orden que se presenta aquí.




  1. Limpia el Fitbit. Si tu Fitbit ha estado almacenado durante un tiempo o ha estado expuesto a mucho polvo, suciedad o mugre, los contactos de carga en la parte inferior del dispositivo pueden estar demasiado sucios para cargar, lo que evita que el dispositivo se encienda. Asegúrese de limpiar los contactos de carga de Fitbit, así como las clavijas del cable de carga.


  2. Carga completamente el Fitbit. Cargue el Fitbit durante un mínimo de tres horas antes de usarlo. Aún mejor, cárguelo durante la noche para ver si resucita el rastreador.


  3. Asegúrate de que Fitbit se cargue correctamente. Es posible que tu Fitbit no esté recibiendo suficiente energía para cargar la batería. Conecta el cargador de Fitbit a un adaptador de pared de CA y asegúrate de que la computadora permanezca activa durante varias horas mientras se carga el Fitbit.


  4. Reinicia el Fitbit. Como cualquier pieza de tecnología que se comporte mal, reiniciar tu Fitbit podría solucionar cualquier problema técnico y hacer que el dispositivo vuelva a funcionar.

    Es posible que deba reiniciar varias veces o alternar la carga y el reinicio del dispositivo. Es posible que Fitbit necesite un reinicio para llegar a un punto en el que pueda aceptar una carga, pero es posible que aún no se haya recuperado lo suficiente como para encenderse.

  5. Realiza un restablecimiento de fábrica del Fitbit. Si reinicia y carga su Fitbit tres veces y no responde, restablezca el Fitbit a sus condiciones de fábrica como nuevas.


  6. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Fitbit. Si estos pasos de solución de problemas no funcionan, es posible que haya un problema de hardware con su Fitbit. El servicio de atención al cliente de Fitbit cuenta con chats en vivo, asistencia telefónica, más ayuda para la resolución de problemas y formas de presentar un reclamo por un dispositivo dañado en garantía.