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Cómo solucionarlo cuando las reglas de Outlook no funcionan

abril 12, 2021
lost co DSQda5dqWPw unsplash 2bd74c867a67422591dcc794b50e86c2 Cómo solucionarlo cuando las reglas de Outlook no funcionan

panorama reglas son acciones automáticas que se realizan en los mensajes de correo electrónico entrantes. Por ejemplo, una regla filtra todos los mensajes de un determinado remitente en una carpeta para que los revise más tarde.


La configuración de estas reglas puede optimizar su bandeja de entrada y ayudarlo a ser más eficiente. La resolución de errores comunes le ayuda a corregir las reglas incumplidas para que pueda volver a tener una bandeja de entrada limpia.


Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 y Outlook para Microsoft 365.


Causas por las que las reglas de Outlook no funcionan

Varios problemas diferentes y no relacionados impiden que las reglas de Outlook se ejecuten automáticamente o incluso deshabiliten las reglas por completo. Cualquiera de estos puede ser el culpable:


  • Las reglas superan la cuota de reglas establecida para su buzón.
  • Corrupción en el archivo de configuración de envío / recepción.
  • Reglas configuradas para ejecutarse en una sola computadora.
  • Corrupción usando una cuenta POP3 o IMAP.

Lost Co. / Unsplash

Cómo arreglar las reglas de Outlook que no funcionan

Debido a que varias fallas afectan la ejecución automática de las reglas de Outlook, la mejor manera de que vuelvan a funcionar es solucionar el problema. Estas son algunas de las cosas que puede probar:


El tamaño importa en las reglas de Outlook. En muchos casos, el tamaño disponible para todas sus reglas de Outlook se limitará a 64 KB o menos. No es un problema si tiene varias reglas simples para ejecutar automáticamente, pero si tiene muchas reglas, o reglas muy complicadas, el tamaño podría ser su problema. Varios de los pasos de solución de problemas que se incluyen aquí lo ayudarán a reducir el tamaño de sus reglas de Outlook.

  1. Cambiar el nombre de las reglas. Si sus reglas tienen nombres largos, editarlas para tener nombres más cortos podría disminuir el tamaño de sus reglas existentes.


  2. Elimina las reglas antiguas. Otra forma de reducir el tamaño general de sus reglas existentes es deshacerse de las que ya no necesita.


  3. Desactive la casilla de verificación Solo cliente o Solo en esta máquina. Es posible que cuando se creó la regla, se seleccionó esta configuración, lo que evitará que la regla funcione cuando acceda a su cuenta de Outlook en un dispositivo diferente.


  4. Combina reglas similares. Convertir varias reglas similares en una sola es otra forma de reducir el tamaño general de sus reglas. Una vez que haya combinado reglas similares, elimine las reglas innecesarias.


  5. Cambie el nombre o restablezca el archivo SRS en Outlook. El archivo SRS contiene la configuración que estableció a través del cuadro de diálogo Enviar y recibir en Outlook.


  6. Restablezca sus reglas y pruebe su buzón de correo en busca de daños si está utilizando una cuenta POP3 o IMAP en Outlook. Comience eliminando la regla que no funciona, luego ejecute la Herramienta de reparación de la bandeja de entrada.


  7. Corrija la corrupción usando una cuenta de Exchange. El modo de caché de Exchange podría brindarle una experiencia más fluida cuando se conecta a su cuenta de correo electrónico porque una copia de su buzón se guarda en su computadora. Esta copia local ofrece un acceso más rápido a sus mensajes de correo electrónico y otros elementos.

    Si está utilizando una cuenta de Exchange, eliminar la regla, deshabilitar el modo de caché de Exchange y luego volver a crear la regla podría resolver el problema. Una vez solucionado, intente habilitar el modo de caché de Exchange nuevamente.