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Cómo solucionarlo cuando las citas en Facebook no funcionan

abril 21, 2021

Los usuarios de Facebook ocasionalmente han informado problemas con el servicio de citas de la red social, que incluyen:


  • Facebook Dating no aparece en la aplicación de Facebook.
  • Facebook Dating no se carga.
  • La aplicación de Facebook sigue fallando.
  • Las fotos y otras funciones no aparecen en la aplicación.
  • Las notificaciones de Facebook Dating no aparecen en tu pantalla de inicio.


Si Facebook Dating no te funciona, puedes intentar actualizar la aplicación de Facebook, reiniciar tu dispositivo o solucionar problemas de conexión a Internet.


La información de este artículo se aplica a la aplicación de Facebook para iOS y Android.


Causas de las citas en Facebook que no funcionan

Si tiene problemas con las citas en Facebook, probablemente se deba a una de las siguientes razones:


  • La aplicación de Facebook debe actualizarse.
  • Facebook Dating está caído para todos.
  • Tienes notificaciones bloqueadas.
  • Hay problemas con tu conexión a Internet.
  • Los datos de la caché de su dispositivo móvil están dañados.


Tom Werner / DigitalVision / Getty Images

Dependiendo de la fuente del problema, es posible que tengas que esperar a que el equipo de Facebook lo solucione, pero hay algunas cosas que puedes probar mientras tanto.


Busque “Facebook Dating down” en Google y Twitter para ver si otros usuarios están informando problemas con la aplicación de Facebook.


Cómo solucionarlo cuando las citas en Facebook no funcionan

Pruebe estos pasos hasta que Facebook Dating funcione correctamente:


  1. Actualiza la aplicación de Facebook. Si Facebook Dating no aparece, probablemente debas actualizar la aplicación móvil de Facebook a la versión más reciente. Es posible activar las actualizaciones automáticas para Android y actualizar todas las aplicaciones a la vez en iPhones.


  2. Comprueba tu conexión Wi-Fi. Si está conectado a una red Wi-Fi y tiene problemas con otras aplicaciones, es posible que deba solucionar problemas de Internet. Si está utilizando un plan de datos móviles, hay algunas cosas que puede intentar solucionar cuando sus datos móviles no funcionen.


  3. Habilite las notificaciones de la aplicación de Facebook. Si ha desactivado las notificaciones de la aplicación, asegúrese de hacer una excepción para Facebook o vuelva a activar las notificaciones.


  4. Borre la memoria caché de su dispositivo móvil. Su dispositivo almacena datos para ayudar a que las aplicaciones se ejecuten más rápido, pero algo estos datos se corrompen y hacen que las aplicaciones dejen de funcionar correctamente. Limpiar la memoria caché de su iPhone o dispositivo Android puede resolver cualquier conflicto.


  5. Comprueba si Facebook está caído. Si otros usuarios informan problemas con Facebook, es probable que no haya nada que pueda hacer excepto esperar hasta que vuelva a funcionar.


  6. Cierre la aplicación de Facebook. Cuando cierra aplicaciones en iPhones o dispositivos Android, puede corregir errores menores que hacen que las funciones se pierdan.


  7. Reinicia tu dispositivo. Apagar el dispositivo y volver a encenderlo puede resolver una sorprendente cantidad de problemas.


  8. Elimina y reinstala la aplicación de Facebook. Intente eliminar la aplicación de iOS o Android y vuelva a descargarla de Google Play o Apple App Store.


  9. Póngase en contacto con el Centro de ayuda de Facebook. Si aún no puede acceder a Facebook Dating y nadie más informa problemas con el servicio, puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Facebook.