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Cómo borrar la caché en Fire TV Stick

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Qué saber

  • Ir Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas, seleccione una aplicación, luego seleccione Limpiar cache.
  • Seleccione Borrar datos para eliminar los datos de la aplicación almacenados localmente, o seleccione Desinstalar para eliminar la aplicación junto con sus datos locales y caché.
  • Si su dispositivo Fire TV no funciona correctamente después de borrar el caché, realice un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos de su dispositivo.

Este artículo explica cómo borrar el caché en un Firestick. Las instrucciones se aplican a todos los dispositivos Fire TV.



Cómo borrar la caché en un Fire TV Stick y otros dispositivos Fire TV

Cuando una aplicación deja de funcionar correctamente, una de las causas más comunes es un caché dañado. En algunos casos, una aplicación también puede ralentizarse y no funcionar tan bien como esperaba debido a que la caché se ha vuelto demasiado grande. En ambos casos, la solución es borrar la caché.


No hay ninguna opción para borrar completamente cada caché almacenado en su dispositivo Fire TV. La única forma de borrar el caché en un Fire TV Stick u otro dispositivo Fire TV es borrar el caché de cada aplicación individual o borrar el caché solo de la aplicación específica que le está causando problemas.

A continuación, le indicamos cómo borrar el caché en Fire TV Stick y otros dispositivos Fire TV:


  1. presione el Botón de inicio para volver al menú de inicio de Amazon Fire TV.

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  2. Navega al Ajustes menú.

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  3. Selecciona el Aplicaciones menú.

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  4. Seleccione Administrar aplicaciones instaladas.

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  5. Seleccione una aplicación para borrar su caché.

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  6. Seleccione Limpiar cache.

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    Si su aplicación aún no funciona correctamente, repita este proceso y seleccione Borrar datos. Algunas aplicaciones, como Firefox, también te permiten Eliminar cookies.

  7. Para borrar cachés adicionales, presione el botón de retroceso en su control remoto, seleccione una aplicación diferente y luego seleccione Limpiar cache para cada aplicación adicional.


¿Qué es una caché de Fire TV?

Una de las cosas más útiles de los dispositivos Fire TV es que puede descargar aplicaciones que le permiten ver videos, escuchar música y hacer muchas otras cosas. Cada aplicación que descarga tiene un caché, que son datos que la aplicación almacena temporalmente en su dispositivo Fire TV mientras está en funcionamiento.


Fire TV Stick y otros dispositivos Fire TV tienen suficiente potencia de procesamiento para transmitir video, y algunos de ellos incluso pueden transmitir en 4K, pero aún ocurren problemas como velocidades lentas, retrasos y fallas de aplicaciones. Si experimenta alguno de estos problemas, debe borrar el caché de su Fire TV Stick o Fire TV.


En la mayoría de los casos, borrar el caché de su Fire TV Stick solucionará problemas como velocidades lentas y fallas de aplicaciones. Sin embargo, es posible que deba borrar los datos de la aplicación, borrar las cookies o incluso restablecer su Fire TV Stick a su configuración de fábrica si eso no funciona.



Cómo liberar espacio en un dispositivo Fire TV Stick o Fire TV

Borrar el caché de una aplicación que tiende a crear un caché especialmente grande puede ayudar a liberar espacio en su Fire TV Stick, pero esa es solo una opción.


Si su objetivo al borrar el caché de su Fire TV Stick es liberar espacio, también debe observar el tamaño de las aplicaciones individuales y la cantidad de datos que almacenan en su dispositivo.


  1. prensa Hogar en su control remoto y navegue hasta Ajustes > Mi Fire TV > Acerca de > Almacenamiento.

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    Esta pantalla le permite ver cuánto espacio de almacenamiento queda en su dispositivo. Si su dispositivo realmente se está quedando sin almacenamiento, entonces deberá borrar el caché o los datos de algunas aplicaciones, o incluso eliminar las aplicaciones que no usa con regularidad.

    Necesitas seleccionar Dispositivo o Sistema en vez de Mi Fire TV con algunos dispositivos Fire TV y versiones de software anteriores.

  2. prensa Hogar en su control remoto y navegue hasta Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones.

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    prensa arriba y abajo en el control remoto para desplazarse por las aplicaciones instaladas y ver la información en el lado derecho de la pantalla. Esto le permitirá identificar qué aplicaciones ocupan más espacio.

    Esto es lo que significa cada sección:

    • Tamaño – La cantidad total de espacio que ocupa la aplicación, los datos locales y la caché temporal.
    • Solicitud – La cantidad de espacio que ocupa la aplicación por sí misma.
    • Datos – La cantidad de espacio que ocupan los datos almacenados localmente, como fotos y videos que se han descargado permanentemente a su dispositivo Fire TV.
    • Cache – La cantidad de espacio que ocupan los archivos de caché temporales.

  3. Para liberar espacio, seleccione una aplicación que no use mucho o una que tenga un gran caché o datos almacenados localmente.


  4. Desinstale la aplicación, borre el caché o borre los datos locales.

    Usar Limpiar cache para eliminar archivos temporales de caché, Borrar datos para eliminar datos almacenados localmente, o Desinstalar para eliminar la aplicación junto con sus datos locales y caché.

  5. Repita este proceso hasta que tenga suficiente espacio libre.


Cómo restablecer un dispositivo Fire TV Stick o Fire TV a la configuración de fábrica

Borrar el caché de una aplicación en su Fire TV Stick generalmente permitirá que la aplicación comience a funcionar correctamente nuevamente. En algunos casos, es posible que deba elegir la opción de borrar datos o incluso eliminar la aplicación y volver a descargarla.


Si su dispositivo Fire TV Stick o Fire TV aún no funciona correctamente después de borrar el caché de aplicaciones individuales, puede realizar un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos almacenados en su dispositivo. Esto afecta a todo su Fire TV Stick en lugar de tratar solo con una aplicación a la vez.


No realice el siguiente proceso de restablecimiento de fábrica si su único objetivo es borrar el caché en algunas aplicaciones. El siguiente proceso devolverá su dispositivo a su estado original de fábrica, lo que eliminará todas sus aplicaciones.

A continuación, le indicamos cómo borrar todos los datos de su dispositivo Fire TV y devolverlo a su estado original de fábrica:


  1. presione el botón de inicio en tu control remoto.


  2. Navegar a Ajustes > Mi Fire TV.

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    Dependiendo de su dispositivo y la versión de su software, es posible que vea Dispositivo o Sistema en vez de Mi Fire TV.

  3. Seleccione Restablecer los valores predeterminados de fábrica.

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  4. Seleccione Reiniciar.

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  5. Espere a que su dispositivo Fire TV se reinicie.


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