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TurboTax vs.H&R Block: ¿Qué software de impuestos es mejor para presentar sus impuestos en línea?

abril 1, 2021
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Durante los últimos años, la competencia entre los sitios web de preparación de impuestos personales por nuestro premio Editors ‘Choice ha resultado en un acabado fotográfico. H&R Block ha ganado el premio una vez en los últimos años, pero el primer puesto ha sido para TurboTax. Dicho esto, ambos servicios trabajan arduamente cada año para mejorar e innovar, y nadie debería dar por sentado al ganador de un año a otro; nosotros ciertamente no lo hacemos.

Hay tantas áreas en las que TurboTax y H&R Block son similares, razón por la cual ambos obtuvieron 4.5 estrellas. Son integrales y cubren todas las situaciones fiscales a las que es probable que deba enfrentarse una persona. Incluso le permiten ingresar los detalles de transacciones complejas como las ventas de inversiones. Ambos, por ejemplo, pueden manejar moneda virtual como bitcoin en sus impuestos. Pero hay suficientes diferencias a favor de TurboTax que ganó la distinción Editors ‘Choice este año.

Lo guiaremos a través de las similitudes y diferencias de los sitios, declarando un ganador (o un empate) en cada categoría. Al final, sumaremos los totales. Tenga en cuenta que ambos son proezas asombrosas del diseño de sitios web. Sus desarrolladores lograron tomar el proceso de presentación de impuestos altamente fragmentado y complejo y convertirlo en un viaje amigable, paso a paso.

¿Qué servicio de impuestos es más asequible?

La diferencia más obvia entre TurboTax y H&R Block es el precio. Ambos ofrecen cuatro versiones que admiten temas fiscales similares. H&R Block cuesta un poco menos en general. Su versión gratuita cubre los ingresos W-2, el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC), los gastos de los estudiantes como la matrícula y los intereses de los préstamos, el desempleo y los ingresos por jubilación. La edición gratuita de TurboTax le permite informar sobre el W-2 y los ingresos por desempleo, el EITC y los créditos fiscales por hijos. También cubre ingresos limitados por intereses y dividendos informados en un 1099-INT o 1099-DIV.

TurboTax ofrece preguntas fáciles de entender sobre temas fiscales. Sus respuestas aparecerán eventualmente en formularios y horarios oficiales del IRS.

Las versiones Deluxe de ambos son las más populares. H&R Block cuesta $ 49,99 y $ 36,99 para presentar declaraciones federales y estatales, respectivamente. Agrega acceso a soporte técnico por teléfono o chat en vivo y cobertura de cuentas de ahorro para la salud (HSA). Puede detallar ya que se incluye el Anexo A, así como ingresar los ingresos de los trabajadores por cuenta propia, incluido el trabajo por contrato y por concierto. Sin embargo, no puede registrar los gastos de trabajo por cuenta propia, ya que no hay un Anexo C. La versión Deluxe de TurboTax es aproximadamente comparable, aunque agrega intereses de préstamos estudiantiles y créditos educativos que H&R Block ofrece en su versión gratuita. TurboTax Deluxe cuesta $ 60 y $ 50 para declaraciones federales y estatales, respectivamente.

H&R Block toma los datos que ingresa en los formularios y los coloca en los formularios y horarios oficiales del IRS de su declaración. Lo hace a un costo menor que TurboTax.

Si necesita informar sobre inversiones o propiedades de alquiler, necesitará H&R Block Premium o TurboTax Premier. Tenga en cuenta que TurboTax es mejor para cubrir inversiones en criptomonedas. H&R Block Premium cuesta $ 69,99 para devoluciones federales y $ 36,99 por estado. TurboTax Premier cobra $ 90 por declaraciones federales y $ 50 por estado. Las personas que trabajan por cuenta propia que necesitan el Anexo C deben optar por las versiones más caras de ambos. H&R Block Self-Employed cuesta $ 109.99 para declaraciones federales y $ 36.99 por estado. TurboTax Self-Employed es más caro: $ 120 y $ 50 para declaraciones federales y estatales, respectivamente.

Mientras hablamos de tarifas, siempre debe tener en cuenta que es posible que no tenga que pagar nada para declarar sus impuestos. Para averiguarlo, puede leer Presentación electrónica de sus impuestos de forma gratuita: ¿Es elegible?

También hay algunas otras cosas a tener en cuenta. Independientemente de la versión que utilice, no tiene que pagar hasta que presente su declaración. Además, al momento de escribir este artículo, H&R Block todavía ofrece sus descuentos para los primeros contribuyentes, mientras que TurboTax no. (Las tarifas más bajas son solo uno de los beneficios de no ser un contribuyente de último momento). H&R Block podría subir al precio completo en cualquier momento. Y recuerde que si tiene que presentar la solicitud en más de un estado, debe pagar una tarifa por cada uno.

Ganador: H&R Block

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario de los sitios web de impuestos es única. Si bien otros tipos de sitios web utilizan formularios para completar en blanco, casillas de verificación y asistentes, eso es todo lo que encontrará en los sitios de impuestos. En la mayoría de los otros sitios web, debe familiarizarse con la página de inicio y aprender todos los menús, barras de herramientas e íconos para que pueda orientarse. A menudo se pasa de una función a otra sin ningún orden en particular. Los sitios web de impuestos, por otro lado, son absolutamente lineales (o deberían serlo). Después de todo, hay un comienzo y un final para el proceso de presentación.

Evaluamos la calidad de la experiencia del usuario de un sitio web de impuestos basándonos en algo más que el atractivo de sus fuentes, gráficos y diseño, aunque ciertamente también contribuyen. La experiencia del usuario puede hacer o deshacer su experiencia de presentación de impuestos, por lo que la consideramos extremadamente importante. Incluye aspectos de usabilidad, diseño y funcionalidad.

En algunas pantallas, TurboTax hace varias preguntas sencillas.

Cada sitio tiene una personalidad distinta. TurboTax intenta ser un poco más familiar y su lenguaje es más informal y comprensible; en otras palabras, no tan lleno de jerga del IRS. Hace un mejor trabajo al presentar las diversas áreas temáticas y proporcionar un final para las secciones individuales. Está diseñado para que se sienta como si tuviera una conversación larga en lugar de simplemente pasar por una serie de pantallas de entrada de datos. H&R Block se siente más práctico. Es amigable, sin rayar en empalagoso (TurboTax a veces es culpable de esto).

Las interfaces de usuario de los sitios también son diferentes. TurboTax tiende a extenderse por la pantalla. H&R Block es más compacto y sus pantallas se parecen más a formularios oficiales que a páginas web de última generación, aunque siguen siendo visualmente atractivas. Ambos muestran fuentes legibles y gráficos ocasionales.

H&R Block recopila información personal al principio del proceso de preparación de impuestos.

Cuando usábamos TurboTax, rara vez estábamos perdidos acerca de lo que vendría después, gracias a sus conspicuas señales de navegación en cada página. H&R Block también proporciona buenas señales de navegación, aunque no siempre son tan prominentes. Turbo Tax fluye con mayor facilidad y transparencia de un tema a otro y, en ocasiones, puede ayudarte a olvidar que estás haciendo tus impuestos sobre la renta, con todo el dolor que suele implicar.

La experiencia de usuario de H&R Block es excelente, pero la de TurboTax es más agradable desde el punto de vista estético y ofrece mejores herramientas de navegación. De hecho, la experiencia del usuario de TurboTax es superior a cualquier otro sitio web relacionado con las finanzas que revisamos.

Ganador: TurboTax

El proceso de preparación

TurboTax y H&R Block brindan una experiencia completa de principio a fin. Lo guían a través del 1040 y sus formularios y horarios variados, haciendo preguntas y moviendo sus respuestas a los formularios del IRS, sin que usted tenga que verlos. Simplemente haga clic en los iconos de navegación para avanzar o retroceder. Los sitios hacen todos los cálculos necesarios y revisan su declaración cuando haya terminado, momento en el que puede pagar su tarifa y presentarla electrónicamente. Incluso puede imprimir su declaración si lo desea.

Pasan por el proceso de preparación de impuestos de manera similar. Hay secciones, especialmente al principio, donde responde una serie de preguntas ingresando datos o haciendo clic en los botones de cada pantalla. A medida que avanza en el proceso de preparación real, los sitios dividen su contenido en áreas amplias como ingresos y deducciones. Presentan listas de todos los temas incluidos y utilizan mini asistentes para avanzar a través de las preguntas y respuestas.

No tendrá que desplazarse en algunas pantallas en TurboTax.

Tanto TurboTax como H&R Block siguen el mismo orden general de temas: información personal; ingreso; deducciones y créditos; impuestos y otras situaciones fiscales; y cierre. Pero hay mucho espacio para las diferencias dentro de cada área más amplia. Su orden de interrogatorio varía, pero ambos sitios siguen patrones lógicos. Por ejemplo, H&R Block espera para hacer muchas preguntas preliminares hasta que ingresa a la sección de ingresos. TurboTax maneja estos en pantallas anteriores.

La preparación de impuestos puede ser desagradable y no querrá perder mucho tiempo esperando que se actualicen las pantallas. Ninguno de los sitios te hace esperar mucho, aunque H&R Block es más rápido en general. Tampoco desea hacer clic y desplazarse más de lo necesario. A veces, una pantalla en estos sitios hará solo una pregunta en una serie de pantallas y lo obligará a hacer clic en exceso. Otras veces, los sitios colocan muchas consultas en la misma página y requieren que se desplace bastante. Ambos sitios tienen algunas páginas difíciles de manejar. Sin embargo, TurboTax lo avanza automáticamente cuando responde una pregunta en algunas páginas, lo que ahorra tiempo y clics.

Algunas pantallas de H&R Block contienen solo una pregunta.

H&R Block no le permite avanzar a temas futuros hasta que haya terminado las pantallas anteriores. Eso podría retrasarlo si realmente desea continuar y volver más tarde para proporcionar los detalles que faltan. TurboTax le permite avanzar y crear banderas con notas para recordarle la información que no tenía en ese momento. La flexibilidad es buena, pero trabajar fuera de secuencia puede resultar confuso.

Ganador: Empate

Buscando deducciones

Es imposible ver absolutamente todas las pantallas cuando estamos ejecutando nuestras devoluciones de muestra en los sitios. Pero, en nuestro viaje particular, descubrimos que TurboTax profundiza en muchas áreas y le permite documentar sus ingresos y gastos personales y comerciales más a fondo, especialmente en áreas temáticas avanzadas. Por ejemplo, al comienzo de la sección de ingresos, se muestra una lista de los tipos de ingresos que podría tener, para que no se pierda nada. H&R Block no es tan proactivo en este sentido. Debe hacer clic en el botón Agregar ingresos en la página de inicio de ingresos para ver una lista.

TurboTax desglosa algunos temas de impuestos más a fondo que H&R Block, como los gastos de oficina en el Anexo C.

Hay más ejemplos. Cuando ingresa los gastos de oficina en un Anexo C, H&R Block solo le da un campo en blanco para un total. TurboTax le permite agregar varias líneas para que pueda enumerar los tipos de gastos que componen ese total. Y cuando haya terminado de ingresar los créditos de energía de su hogar, TurboTax muestra un enlace que dice: «¿Obtuve el crédito completo?» La ventana que se abre explica más sobre el crédito, para que pueda estar seguro de que está reclamando todo lo que pueda.

Cuando llega a esta sección del Anexo C, H&R Block solo le permite ingresar un total de gastos de oficina.

Si bien H&R Block le brinda la opción de importar transacciones de su (s) corredor (es) e ingresar grupos de ventas de acciones en lugar de individuales, TurboTax es mejor en general para informar sobre las ventas de inversión. H&R Block muestra pantallas de relleno en blanco para cada venta (o grupo) si las ingresa manualmente. Cada campo está etiquetado con el número de casilla correspondiente del 1099-B. TurboTax primero hace una serie de preguntas (como «¿Acciones de los empleados?», «¿Cuántas ventas?» Y «¿Otros tipos de inversiones, como terrenos?»). Luego, hace una recomendación sobre cómo ingresarlos y brinda una guía excepcional, mejor que la de H&R Block, mientras lo guía a través de este complejo proceso.

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