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¿Qué sucede si pierdes un juego de Gamefly?

julio 10, 2021
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Gamefly es un servicio que le permite recibir juegos directamente en su casa por una tarifa mensual. Al igual que todo lo que llega por correo, hay ocasiones en las que podría perderse en tránsito. Tal vez recibiste el juego pero lo perdiste por tu cuenta. No temas, porque Gamefly tiene soluciones para cualquier problema que pueda surgir al tratar con los juegos.

Gamefly es un servicio que le permite recibir juegos directamente en su casa por una tarifa mensual. Al igual que todo lo que llega por correo, hay ocasiones en las que podría perderse en tránsito. Tal vez recibiste el juego pero lo perdiste por tu cuenta. No temas, porque Gamefly tiene soluciones para cualquier problema que pueda surgir al tratar con los juegos.

No has recibido el juego

Hay momentos en los que un juego puede perderse en el camino hacia ti. Gamefly declara que usted no es responsable si esto sucede. Si han pasado más de siete días desde que se envió el juego y no lo ha recibido, Gamefly le pide que lo informe como un problema de envío y seleccione “El juego nunca llegó”. Gamefly hará su propia investigación para averiguar qué pasó con el juego.

Gamefly no ha recibido el juego

Has disfrutado tu juego y lo has enviado de vuelta a Gamefly como de costumbre, pero después de más de siete días, notas que Gamefly todavía no lo muestra como recibido. Gamefly también declara que usted no es responsable si esto sucede. Si después de siete días notas que tu juego no ha sido recibido, simplemente informa un problema de envío y elige “GameFly nunca recibió mi devolución”. Una vez más, Gamefly iniciará su propia investigación para localizar el juego.

El juego se perdió o se dañó

Un caso en el que usted sería personalmente responsable de un juego sería si perdiera o dañara uno de los juegos de Gamefly. Si el juego está disponible para su compra, debe iniciar la compra del juego a través de su GameQ. Si no está disponible para comprar, debe informar un problema de envío y elegir “Perdí / dañé el juego”. Gamefly comenzará a facturarle el título perdido o dañado.

Manga perdida

Un problema menos grave sería perder la funda o el sobre para devolver el juego. Si ha perdido el sobre prepago para devolver el juego, puede solicitar uno informando un problema de envío y seleccionando “Perdí la funda o el sobre del juego”. Gamefly le enviará otro a la brevedad. Si ha perdido la funda, simplemente escriba su nombre y correo electrónico de inicio de sesión en una hoja de papel y envuelva el juego en eso.

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