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¿Qué hago si pagué una canción en iTunes y no la recibí?

julio 11, 2021
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La compra de elementos en iTunes debe ser un proceso sencillo y sin dolor. Usted hace clic en el elemento que desea, toca el botón “Comprar” y ese elemento se agrega automáticamente a su colección de música. Desafortunadamente, el software e Internet no siempre funcionan como se esperaba, y ocasionalmente puede terminar con una compra completa y sin una canción. En estos casos, resolver el problema suele ser bastante sencillo.

El reinicio

Cada vez que tenga problemas con iTunes o un elemento descargado, el primer paso de solución de problemas debe ser reiniciar el software junto con su computadora. A veces, las descargas se pueden atascar o los procesos se corrompen, y un reinicio rápido es la forma más fácil de eliminar las telarañas. iTunes sincronizará automáticamente sus compras al reiniciar el software, por lo que esto puede ser todo lo que necesita hacer para obtener la canción que compró.

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