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Cómo saber si su unidad de DVD no funciona

junio 14, 2021
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La unidad de DVD se utiliza para leer datos de discos ópticos. Algunas unidades de DVD, denominadas grabadoras o grabadoras, pueden escribir datos en discos ópticos como CD y DVD. Cuando la unidad de DVD no funciona, el sistema informático no reconoce el dispositivo o el dispositivo no puede leer datos de discos ópticos.

Paso 1

Coloque un disco óptico en su DVD-ROM. Haga clic en “Inicio” y luego en “Mi PC” para ver si su unidad de DVD es reconocida por la computadora. Si no ve una unidad de DVD, no funciona correctamente.

Paso 2

Vaya al menú “Inicio” y haga clic en “Ejecutar”. Escriba “devmgmt.msc” (sin comillas) en el espacio provisto. Esto abrirá la ventana “Administrador de dispositivos”. Haga clic en el signo más (+) junto a “Unidades de DVD / CD-ROM” para expandir el menú. Si ve un signo de exclamación amarillo junto al nombre del dispositivo, su unidad de DVD no funciona correctamente.

Paso 3

Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en “Propiedades”. En la pestaña “General”, haga clic en “Solucionar problemas”. Siga las instrucciones del “Centro de ayuda y soporte técnico” y vea si resuelve el problema. Reinicie su computadora y vuelva a la “Ventana del Administrador de dispositivos”. Si la marca amarilla desaparece, la unidad de DVD ya está funcionando.

Paso 4

Vuelva al “Administrador de dispositivos” si el paso 2 no resuelve el problema. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y seleccione “Actualizar controlador”. Siga las instrucciones de la ventana “Asistente de actualización de hardware”. Cuando haya terminado de instalar las actualizaciones, reinicie su computadora.

Paso 5

Vuelva a instalar el controlador de su DVD-ROM si el paso 3 no resuelve el problema. Si tiene una copia del controlador en un CD-R, transfiera el archivo a otro dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash, utilizando otra computadora con un CD / DVD-ROM en funcionamiento. De lo contrario, descargue una copia del controlador del sitio web del fabricante. Si no está disponible desde allí, pruebe con otros sitios de descarga de controladores como Driversdown.com y Driverzone.com.

Paso 6

Ejecute el instalador e instale el controlador. Reinicia tu computadora. Si esto no resuelve el problema, es posible que haya instalado una versión incorrecta del controlador o que el controlador simplemente esté dañado. Si este es el caso, continúe con el Paso 7. Si la instalación es exitosa, omita el siguiente paso y continúe con el Paso 8.

Paso 7

Vuelva al “Administrador de dispositivos”, haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en “Propiedades”. Seleccione la pestaña “Controlador” y haga clic en “Revertir controlador”. Obtenga otro instalador y asegúrese de descargar el modelo y la versión correctos del controlador.

Coloque un DVD-R en su unidad óptica. Intente abrir la unidad y acceder a los archivos en su disco óptico. Si su DVD-ROM reconoce el DVD-R, ahora está en funcionamiento.

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