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Cómo retirar comentarios en eBay

julio 10, 2021
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La retroalimentación es el método por el cual eBay califica a sus compradores y vendedores. Es un sistema de calificación generado por el usuario en el que cada transacción es calificada por ambas partes. Sin una buena retroalimentación, un vendedor no estará en el negocio por mucho tiempo, por lo que el número de retroalimentación del vendedor es extremadamente valioso. A veces, debido a malentendidos, los compradores dejan comentarios incorrectos. Existe un método para solucionar este problema, si tanto el comprador como el vendedor están de acuerdo.

La retroalimentación es el método por el cual eBay califica a sus compradores y vendedores. Es un sistema de calificación generado por el usuario en el que cada transacción es calificada por ambas partes. Sin una buena retroalimentación, un vendedor no estará en el negocio por mucho tiempo, por lo que el número de retroalimentación del vendedor es extremadamente valioso. A veces, debido a malentendidos, los compradores dejan comentarios incorrectos. Existe un método para solucionar este problema, si tanto el comprador como el vendedor están de acuerdo.

Comuníquese con su comprador y analice la situación, asegurándose de que se hayan resuelto todos los problemas. Hágale saber que solicitará una revisión de comentarios a través de eBay y que recibirá un correo electrónico de eBay sobre esta revisión. Asegúrese de que ella esté de acuerdo y de que revisará sus comentarios como desee.

Póngase en contacto con eBay para solicitar una revisión de comentarios. Se le permiten cinco de estos por cada 100 transacciones que realice. Explique las circunstancias de esta transacción y cualquier acción que haya tomado para resolver los problemas. Agregue que el comprador estará esperando esta acción.

Espere a que eBay envíe por correo electrónico la solicitud de revisión al comprador. El comprador tiene diez días para revisar sus comentarios y recibirá un recordatorio después de siete días si aún no ha tomado ninguna medida. Si no revisa los comentarios después de diez días, no se puede hacer nada más al respecto.

Consejos

Si eres un comprador y has dejado un comentario incorrecto, la única forma en que puedes cambiar este comentario es poniéndote en contacto con el vendedor y pidiéndole que haga una solicitud de revisión de comentarios. El vendedor siempre tiene que comenzar este proceso, sin importar quién tuvo la culpa en este problema.

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