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Qué es y cómo solucionarlo

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Un error de DHCP significa que el servidor de su red que proporciona una dirección de Protocolo de Internet para los dispositivos no puede asignar una dirección IP a su computadora. Debido a que la configuración de DHCP puede interrumpir la conexión a Internet, el error puede aparecer de muchas formas, pero el resultado final es que no puede acceder a Internet.


Las instrucciones de este artículo se aplican a todas las PC con Windows 10.

pictafolio / Getty Images


Causas de los errores de DHCP

Dos cosas pueden causar un error de DHCP. Uno es la configuración en la computadora o dispositivo que permite que un servidor DHCP le asigne una IP. La otra es la configuración del servidor DHCP.


Los errores de DHCP ocurren cuando el servidor DHCP o enrutador en una red no puede ajustar automáticamente la dirección IP del dispositivo para unirse a la red. Esto da como resultado un error de conexión de red cuando accede a Internet con un navegador web.


Lo que hace que los errores de DHCP sean tan difíciles de solucionar es que el mensaje de error no siempre incluye ninguna mención de DHCP.



Cómo corregir errores de DHCP

Pruebe estos pasos hasta que se resuelva el error de DHCP:


  1. Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows. La forma más sencilla de solucionar los problemas de conexión a Internet es permitir que Windows corrija automáticamente la configuración de Internet. Haga clic con el botón derecho en el icono de conexión de red en la barra de tareas de Windows y seleccione Solucionar problemas. El solucionador de problemas de red identifica cualquier configuración que pueda causar un problema de conexión a Internet. Si la configuración de DHCP causó el error, seleccione Aplicar esta revisión para aplicar los cambios sugeridos.

  2. Verifique la configuración del adaptador DHCP. El servidor DHCP o enrutador en la red debe asignar automáticamente a la computadora una dirección IP por defecto. Aún así, esta opción se puede deshabilitar, así que busque en la configuración del adaptador de red para asegurarse de que esté habilitada.


  3. Verifique la configuración del enrutador DHCP. En una red doméstica, la configuración de DHCP en el enrutador administra las direcciones IP de los dispositivos en la red. Verifique que las direcciones DHCP inicial y final coincidan con la dirección de la puerta de enlace.


  4. Póngase en contacto con el soporte de TI. En una red corporativa típica, un servidor DNS administra la dirección IP de los dispositivos en la red. Todas las configuraciones de DHCP son administradas por un departamento de TI. Cuando tenga problemas con la conexión de red, comuníquese con el servicio de asistencia técnica de TI.


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