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Cómo solucionarlo cuando el micrófono no funciona en una computadora portátil HP

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Si el micrófono de su computadora portátil HP no funciona, entonces es difícil comunicarse con otros durante las reuniones y hacer grabaciones de videos y demás. Pero no hay necesidad de entrar en pánico. Estos pasos de solución de problemas deberían ayudarlo a que su micrófono vuelva a funcionar para que pueda volver a hablar sobre las últimas ideas.



Causas por las que el micrófono de la computadora portátil HP no funciona

Hay varias razones por las que el micrófono de una computadora portátil puede dejar de funcionar y, para que el micrófono vuelva a funcionar, deberá abordar algunas de estas causas:


  • Ajustes y configuración: Los ajustes y la configuración son la causa más probable de un problema con su micrófono. Ya sea que esté seleccionando el dispositivo incorrecto en el administrador de hardware o controladores que necesitan una actualización, hay varias razones por las que un micrófono podría no funcionar.
  • Problemas de software: Todo, desde su sistema operativo hasta programas o aplicaciones específicos, podría causar problemas con su micrófono.
  • Problemas de hardware: Los problemas de hardware son los más aterradores porque su micrófono puede estar integrado en su computadora portátil, pero no se estrese porque hay formas fáciles de averiguar si este es el problema y evitar que un micrófono físico no funcione.



Cómo arreglar un micrófono que no funciona en una computadora portátil HP

Trabaja con estas sugerencias hasta que encuentres la que hace que tu micrófono vuelva a funcionar.


  1. Asegúrate de que tu micrófono no esté silenciado. Hay varias razones por las que puede haber silenciado su micrófono, o puede que lo haya silenciado accidentalmente. A continuación, le indicamos cómo asegurarse de que no está en silencio:

    1. Ir a Panel de control > Hardware y sonido
    2. Hacer clic Sonido > Grabación.
    3. Haga clic con el botón derecho en el micrófono y seleccione Propiedades.
    4. Hacer clic Niveles. Si ve un círculo rojo con una línea que lo atraviesa en o alrededor del micrófono, haga clic en él para habilitar el micrófono.

    El software que está utilizando también puede tener un botón de silencio. Asegúrese de que la función de silencio no esté habilitada.

  2. Reinicia tu computadora con Windows. Es increíble cuánto puede arreglar un simple reinicio en su computadora. Si tiene problemas para conectar un micrófono, intente reiniciar la computadora y luego comience de nuevo con el micrófono.


  3. Deshabilite otros dispositivos Bluetooth si está usando un micrófono inalámbrico. Al igual que tiene que activar Bluetooth para dispositivos inalámbricos, si está utilizando varios dispositivos Bluetooth con su computadora portátil HP, es posible que deba desactivar esos dispositivos antes de poder conectar un micrófono inalámbrico diferente a su computadora. Intente asegurarse de que no haya otros dispositivos Bluetooth conectados, luego vuelva a conectar el micrófono inalámbrico.


  4. Comprueba la configuración de sonido de Windows. A veces, Windows selecciona el micrófono incorrecto como predeterminado. Es especialmente cierto si a veces usa un micrófono externo en lugar del micrófono incorporado de la computadora portátil. Asegúrese de que el micrófono que está utilizando actualmente sea el predeterminado.


  5. Utilice HP Support Assistant para comprobar su audio. HP proporciona un Asistente de soporte para ayudarlo a determinar si hay un problema con el micrófono de su computadora (o con un micrófono externo). Para usarlo:

    1. Descargue e instale HP Support Assistant si aún no está en su dispositivo.
    2. Una vez instalado, abra el Asistente y haga clic en su computadora en el Mis dispositivos pestaña.
    3. Luego haga clic en Solución de problemas y correcciones > Comprobación de audio > próximo.
    4. Cuando finalice la prueba, revise los resultados para ver si el Asistente puede detectar su micrófono.


  6. Consulta el administrador de dispositivos. Asegúrese de que su PC pueda detectar su micrófono abriendo el Administrador de dispositivos de Windows. Luego expanda el Entradas y salidas de audio sección y seleccione su micrófono. No debe haber marcas de verificación amarillas o rojas en el Estado del dispositivo sección u otras indicaciones de que el micrófono no está conectado. Si lo hay, desenchufe el micrófono y vuelva a enchufarlo para ver si soluciona el problema.


  7. Actualice los controladores de su dispositivo. Un controlador de dispositivo desactualizado podría hacer que su micrófono no se conecte. Actualice los controladores y vuelva a intentarlo.


  8. Actualiza Windows. Si Windows está desactualizado, es posible que Windows no tenga los protocolos adecuados para operar el micrófono. Actualice su instalación de Windows para ver si esto soluciona el problema.


Sepa cuándo llamar para obtener ayuda

Si ninguna de estas sugerencias funcionó para usted, entonces probablemente haya un problema más extenso que un especialista en reparación de computadoras pueda resolver. Una vez que comienzas a buscar dentro de una computadora portátil, muchas cosas pueden salir mal. Por lo tanto, si todavía tiene garantía, llame a HP; de lo contrario, consulte con su taller de reparación de computadoras local para encontrar la solución que necesita para que su micrófono vuelva a estar en línea.


Preguntas más frecuentes

  • ¿Dónde está el micrófono de mi portátil HP?

    Generalmente, los micrófonos de las computadoras portátiles están integrados en la parte superior de la pantalla cerca de la cámara web. En cambio, algunos modelos lo colocan sobre el teclado. Inspeccione el cuerpo y los biseles de su computadora portátil en busca de uno o varios orificios pequeños para encontrar el micrófono.

  • ¿Cuáles son las mejores computadoras portátiles HP?

    La línea Spectre es la mejor en general de HP, ya que ofrece máquinas portátiles y potentes adecuadas para la mayoría de las tareas. Los jugadores deben mirar la línea Omen de HP, mientras que los modelos Stream son los mejores si buscas una experiencia similar a una Chromebook pero aún quieres Windows.

  • ¿Cómo se toma una captura de pantalla en una computadora portátil HP?

    Dado que las computadoras portátiles HP funcionan con Windows, puede tomar una captura de pantalla con el Ventanas+Imprimir Scrn atajo de teclado. Esto copia una imagen de su pantalla a su portapapeles. Péguelo en un programa de edición de fotos como MS Paint o Photoshop y guárdelo como .JPG o .PNG.

  • ¿Cómo se restablece de fábrica una computadora portátil HP?

    Primero, haga una copia de seguridad de los archivos que desee conservar. Luego, si está usando Windows 10, seleccione Comienzo > Ajustes > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer esta PC > Empezar.

  • ¿Por qué mi portátil HP es tan lento?

    Hay varias posibilidades por las que su computadora portátil funciona con lentitud. Para acelerar las cosas, intente liberar espacio, mantenga su software actualizado o considere actualizar su hardware si es necesario.



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