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Revisión de Zoho Mail | PCMag

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Zoho vende una cartera de software empresarial que abarca más de 30 aplicaciones. De todos ellos, según la compañía, el producto de alojamiento de correo electrónico Zoho Mail Premium es el más popular. Eso se debe, al menos en parte, a su valor innegable, ya que su nivel comercial principal viene con 50 GB de almacenamiento de correo por usuario, múltiples dominios, alias ilimitados y soporte POP3 e IMAP, así como acceso al cliente web de Zoho.

Si bien ha mejorado desde la última vez que lo probamos, la interfaz de Zoho Mail aún no es tan intuitiva, por lo que está por detrás de la competencia en términos de usabilidad. Eso y un enfoque de integración que realmente está dirigido solo a otros productos de Zoho lo mantienen detrás de nuestros ganadores de Editors ‘Choice en este espacio, Google Workspace Business Standard y Microsoft 365 Business Premium.

Precios de Zoho Mail

La mayoría de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que optan por Zoho Mail probablemente elegirán el plan Premium, que comienza en $ 4 por usuario por mes. Este nivel incluye las funciones mencionadas anteriormente, así como el archivado y el descubrimiento electrónico para aquellos que necesitan capacidades de auditoría, además de copias de seguridad y restauración integradas para el almacén de correo.

Si está buscando gangas, tiene tres opciones. Primero, está Zoho Mail Lite, que le costará solo $ 1 por usuario por mes. Le brinda 5 GB de almacenamiento de correo electrónico por usuario, alojamiento de correo electrónico en varios dominios, acceso sin conexión y compatibilidad con Microsoft a través de Exchange ActiveSync. También hay un buen módulo de programación que funciona tanto con Microsoft Outlook como con Google Calendar.

Lite es un buen valor si no necesita las campanas y silbidos de Zoho Mail Premium, pero otra opción de bajo costo es Workplace. Este es menos un nivel de alojamiento de correo electrónico dedicado que un paquete de las aplicaciones para pymes más populares de Zoho: por $ 3 por usuario al mes, obtiene un paquete que incluye no solo Zoho Mail, sino también el administrador de archivos, el procesador de texto, la hoja de cálculo y las herramientas de presentación de Zoho. . También se incluyen clientes de chat y reuniones web, así como colaboración web, además de capacitación en línea para que sus empleados puedan aprender a usar todo este software. Nuevamente, un valor excelente, pero si opta por este nivel, esencialmente se está vinculando a la cartera de aplicaciones de Zoho.

Finalmente, para los compradores de ofertas extremas, existe un plan Forever Free con 5GB de almacenamiento por usuario más acceso web y aplicaciones móviles de Zoho, pero esos usuarios están limitados a cinco. Sin embargo, su alojamiento de correo electrónico es solo para un único dominio y hay un límite de archivos adjuntos de 25 MB. Sin embargo, eso no debería molestar a muchas PYMES.

Empezando

Para la mayoría de las otras aplicaciones de Zoho, simplemente necesita registrarse y descargar el software de cliente sin conexión. Pero para el correo electrónico alojado, lo primero que querrá hacer es tomar un dominio y configurarlo con Zoho. Esto es sencillo una vez que llega al Panel de control, pero no siempre es tan fácil como parece.

He usado Zoho Mail por un tiempo y encontré un enlace útil al panel la primera vez que me registré, pero no pude encontrarlo nuevamente un mes después. Revisé la interfaz buscándola e incluso busqué en Google la respuesta. Eso me dijo que buscara en el perfil de mi cuenta, ya que Zoho había movido el botón Panel de control allí. No disfruté de la búsqueda y es fácil confundir el ícono con la configuración del correo electrónico, así que ten cuidado.

Consola de administración de Zoho Mail

Pero una vez que ubique y haga clic en Panel de control, se encontrará en la consola de administración. Aquí, puede hacer clic en el botón grande de Dominios, que lo lleva a la lista de dominios. Una vez allí, puede agregar un dominio que haya comprado a través de un registrador externo o comprar uno directamente a través de Zoho. A $ 10 por año, el precio del dominio de la compañía es bastante competitivo, especialmente si vive y respira Zoho.

Si opta por un registrador diferente, tendrá más trabajo que hacer, pero Zoho lo presenta todo de una manera bastante sencilla, paso a paso. Deberá validar el dominio, después de lo cual deberá resolver cualquier problema de configuración. También encontré la interfaz de Zoho a veces frustrante aquí, pero una vez que hayas descubierto cómo navegar por ella, estarás bien. Un pequeño salto de aro en la interfaz es simplemente la naturaleza de la bestia Zoho.

Una vez que su dominio esté configurado, puede comenzar a agregar usuarios. Un usuario puede ser miembro de varios dominios y puede tener alias ilimitados para cada usuario. Por ejemplo, es posible que desee [email protected] alias sin tener que comprar una licencia por separado. Zoho le permite hacer esto fácilmente y sin tener que crear una nueva cuenta. Sin embargo, otras plataformas hacen lo mismo, en particular Microsoft 365, nuestro ganador de Editors ‘Choice.

Después de la configuración del dominio, es una buena idea buscar la seguridad. Zoho tiene muchas opciones de seguridad, incluida una lista fácil de administrar de direcciones aceptables o bloqueadas, así como un patrón de lista bloqueada que no vimos en competidores de niveles inferiores como IceWarp.

Panel de datos de uso de Zoho Mail

Zoho también proporciona una gran cantidad de datos de uso para los administradores, que puede ver en una vista de panel o exportar a una hoja de cálculo. Con todo, pensé que la consola de administración era bastante fácil de navegar una vez que la descubrí y notablemente mejor que lo que vimos en nuestra última prueba.

La aplicación de correo web de Zoho es muy similar a Microsoft Outlook Online. Los iconos de la izquierda muestran el acceso al correo, el calendario, las tareas, las notas, los contactos y los marcadores. Todo está donde esperaría que estuviera, por lo que no debería ser difícil para sus usuarios comenzar. Si ha optado por el nivel Zoho Workplace, encontrará una estrecha integración con el resto de la suite Zoho. Si está utilizando Zoho Meeting, por ejemplo, hay un atajo para crear una reunión directamente desde el calendario. Nuevamente, esto es muy similar a cómo funciona Microsoft 365 y ayuda a aplanar la curva de aprendizaje.

Dicho esto, si espera mezclar y combinar Microsoft y Zoho, se encontrará con algunas limitaciones. Zoho ha mejorado su integración de Outlook desde la última vez que la probamos, pero aún no es tan fluida como la experiencia web. Sin embargo, ahora puede crear entradas de calendario directamente desde Outlook, lo que es una mejora definitiva con respecto a las iteraciones anteriores.

Si usa el calendario web, puede definir las horas de trabajo para ayudar a establecer límites y reducir la cantidad de reuniones reservadas durante el tiempo de inactividad. También puede agregar reuniones personales sin mostrar detalles. Esto es útil para eventos familiares y citas médicas en las que necesita que su jefe sepa que usted estará fuera sin tener que compartir demasiados detalles.

Diseño al estilo de Zoho Mail Outlook Online

Zoho Docs es el nombre completo de la suite ofimática de Zoho. Si bien esta revisión se centra en Zoho Mail, vale la pena mencionar las capacidades básicas de Docs, ya que Mail tiene una estrecha integración que ciertamente vale la pena investigar si está comprando para una organización más pequeña. Como se indicó anteriormente, Docs puede crear casi cualquier tipo de archivo de productividad, incluidos documentos de procesamiento de texto, hojas de cálculo y presentaciones. Los archivos son bastante fáciles de distribuir a otras suites de productividad, en particular Microsoft Office y Google Workspace. Sin embargo, sufrí algunos problemas de compatibilidad con el formato complejo al mover archivos entre Zoho Docs y Microsoft Office.

Seguridad e integración de terceros

Zoho lo hace bien cuando se trata de respetar su privacidad y marca todas las casillas que necesita para mantener sus datos seguros. Para demostrarlo, la compañía se ha asegurado de que Mail haya pasado el cumplimiento de SOC2 y respalde la firma de un Acuerdo de socio comercial de HIPPA (BAA). Zoho utiliza funciones de tenencia múltiple en el back-end para mantener sus datos separados de sus otros clientes, y esos datos también están encriptados tanto en reposo como en tránsito. Tanto Google como Microsoft ofrecen funciones de seguridad más avanzadas, especialmente en cuanto a DRM y permisos de datos, pero para las PYMES, Zoho es más que suficiente.

Captura de pantalla de la consola de cuarentena de Zoho Mail

Encontrará funciones integradas de software malicioso y antiphishing en la consola de administración, y puede convertirlas en correos electrónicos de «dominios primos». Estos son similares pero no idénticos a los dominios legítimos y una de las herramientas favoritas de los phishers. También hay un filtro basado en contenido que puede detectar vulnerabilidades web, correos electrónicos masivos, JavaScript, macros y más. Si algún correo electrónico parece fraudulento, puede ponerlo en cuarentena y examinar los datos antes de transmitirlo.

En el frente de la integración de terceros, Zoho todavía está por detrás de Google y Microsoft. Hay una API REST, pero la comunidad de Zoho está muy centrada en otros productos de Zoho, por lo que no encontrará mucha información sobre cómo interactuar con aplicaciones de terceros. Aún así, los desarrolladores encontrarán la integración bien organizada y construida no solo en REST sino también en Webhooks.

Una gran solución para los clientes de Zoho

Zoho Workspace es una alternativa económica a los productos más convencionales, como los ganadores del premio Editors ‘Choice de Microsoft y Google. Sin embargo, su precio más bajo tiene algunas limitaciones, especialmente si desea utilizar herramientas fuera de la cartera de Zoho. Sin embargo, para las pequeñas empresas, una oficina exclusivamente de Zoho es una posibilidad clara y vale la pena investigar utilizando las pruebas gratuitas de Zoho.

Considerado estrictamente como un host de correo electrónico, Zoho Mail tiene buenas capacidades. Las características como el almacenamiento de correo electrónico por usuario y el alojamiento de dominios no se destacan, pero ciertamente son competitivas, especialmente si se considera el precio. Si puede vivir sin una compatibilidad total con Word y Excel y no tiene $ 20 por mes para dedicar a cada usuario, Zoho es una excelente manera de hacerlo.

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